Attentes Des Consommateurs Cosmétique

Institut National de la consommation PROJET PRODUITS COSMÉTIQUES Le contenu des étiquettes et les exigences des consommateurs Rapport d’étude sur l’Italie, la France, l’Espagne et la Grèce ***************** Version nationale française Sous la direction de : Christian de Thuin, Patricia Foucher et Jean-Pierre Loisel (I.N.C.), Laura Galli et Alessandro Merlo (Adiconsum), Conchy Martin Rey (Cecu). Reproduction autorisée dans son intégralité avec mention de la source 1 Institut

Conso : 31% - Chimie / Pharma / Cosmétique : 25,5% Les perspectives de développement - 37% des agences envisagent leur évolution à travers un développement de leur événements à l’étranger (notamment aux US, Allemagne et Asie : Chine + Inde) Pourquoi ça marche ? A l’heure où le consommateur est devenu un consomm’acteur voulant être traité comme un individu à part entière, l’événementiel lui offre un discours en adéquation avec ses nouvelles attentes. En effet, l’événementiel permet

influencent le marché et les entreprises le constituant ? En effet, nous allons voir trois importants domaines pour le marché du parfum en France dans lesquelles des règlements ont été instaurés. Le parfum rentre directement dans la catégorie des cosmétiques, il est à ce sujet soumis à de nombreuses règles et législations. En effet, le ministère de la santé a publié une liste précise de tous les produits et composés interdits dans la création des parfums ainsi que les allergies et maladies qu’ils peuvent

une seule attende : celle des mères qui ne pouvaient pas allaiter leur nouveau né avec le lait en poudre. Puis en voyant le succès de son produit Henri Nestlé décida d’élargir sa gamme de produit. Aujourd’hui Nestlé est présent autant dans les cosmétiques, les eaux minérales, les produits réfrigérés, les glaces, les conserves, l’alimentation pour animaux, les produits pharmaceutiques, le chocolat et les confiseries. C) Pestel Environnement économique : Nestlé est le leader mondial de l’agroalimentaire

Les multiples services proposés (instituts de beauté, conseils personnalisés…) et l'image « nature et protectrice » permettent à YVES ROCHER de se démarquer. Stratégie de spécialisation passive : Nous avons vu précédemment que le marché des cosmétiques est en maturité. Il s'agit d'une spécialisation passive car YVES ROCHER continue sur ce même marché en essayant d'améliorer son avantage concurrentiel. Voie de la diversification marketing : YVES ROCHER développe continuellement des nouveaux produits

en mettant la femme au centre de leur attention. Les produits sont vendus à des prix accessibles. Présentation du programme GRC de l’entreprise : La relation client d’Yves Rocher est un axe primordial de différenciation sur le marché des cosmétiques. Elle revendique un positionnement unique de distribution exclusive et directe. Ils sont à la fois récoltant, fabricant et distributeur, ce qui, sur le plan du CRM, offre un avantage évident en termes de connaissance produit mais également client

concurrence, les stratégies rationnelles de commercialisation ne suffisent plus. Le prix et l’utilité du produit qui motive un achat sont désormais appuyés par un aspect émotionnel. Cette nouvelle arme permet de jouer un rôle prépondérant sur le consommateur, elle joue sur les perceptions. C’est dans ce cadre que le marketing poly sensoriel intervient, il va solliciter un ou plusieurs de nos sens afin de les séduire. C’est au sein de notre dossier que nous allons tenter d’exposer le marketing

DUC Chapitre 4 LES FACTEURS EXPLICATIFS DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Aujourd’hui, le consommateur est de plus en plus informé, a de plus en plus d’exigences, et se trouve là où on ne les attend pas (les femmes au bricolage, les hommes en cosmétique…). Il y a une prise de conscience au niveau de l’écologie, et chaque individu est entouré d’un environnement d’influence. C’est cet environnement qui influe sur le comportement d’achat, est composé de 4 grands facteurs psychologiques. I.

à visage humain », spécialisée dans le bio, le naturel, l’équitable. En 2011, celle-ci emploie plus de 600 personnes et elle est devenue en une vingtaine d’années, l’une des références dans les domaines de l’alimentation, de la santé et des cosmétiques bio. Comment a-t-elle pu en si peu de temps se faire une telle place parmi les géants du secteur ? UN IV ER SI TE PA N TH Ce cas vise à mettre en valeur la stratégie de Léa Nature, ses spécificités, mais aussi à faire

de la concurrence. A l’heure actuelle, les hommes prennent soin d’eux, c’est pourquoi le marché de l’hygiène corporelle mise davantage sur l'homme ; un marché qui a porté ses fruits car aujourd’hui l’homme représente plus de 18 millions de consommateurs. Ce marché a un fort potentiel car au jour d’aujourd’hui, selon l’INSEE, 4 hommes sur 10 n’utilisent pas de déodorants. En effet, le déodorant est incontournable et difficile de s’en séparer. Notre étude consiste donc à s’intéresser sur ce