Audit Engagements Hors Bilan

entreprises C. La RSE fait-elle consensus • Les démarches RSE engagées par les entreprises A. Adhésions et engagements à des référentiels nationaux ou internationaux B. Adhésions à des associations ou à des groupes de travail inter entreprises C. Engagements négociés D. Engagements unilatéraux de l’entreprise et démarches de progrès E. Les Audits sociaux F. Les relations avec les parties prenantes G. Le rapport de gestion RSE • Exemples de mise en application

forme de dividendes ou pour renforcer ses moyens de financement permanent. CAPITAL INDIVIDUEL Différence entre la valeur des éléments actifs et la valeur des éléments passifs que l’exploitant, à défaut de règle de droit, décide d’inscrire au bilan de son entreprise. CAPITAL SOCIAL Valeur nominale des actions ou des parts sociales. CAPITAUX PROPRES Capitaux mis à la disposition de l’entreprise par le ou les actionnaires autrement qu’à titre de dette. CAPITAUX PROPRES ASSIMILES

socialement responsable…………………………..26 Partie 4 : les rapports d’activités des grandes entreprises : focus…………………………………………………………………………………………………………………………………29 I. Loi NRE : les entreprises avancent à leur rythme………………………………….29 II. Loi NRE : un bilan mitigé……………………………………………………………………………..30 Conclusion………………………………………………………………………………………………………………….....32 Annexes………………………………………………………………………………………………………………………….33 Glossaire……………………………………………………………………………………………………………………………34 Liste des sigles et

|p. 18 | |- Poste 2 : acheteur groupe électronique GICEP |p. 40 | |- Poste 3 : acheteur groupe hors production BSE |p. 61 | |- Poste 4 :       |p.    

+23,8% +11,3% +30,8% 03 04 05 03 04 05 03 04 05 Produit Net Bancaire (PNB) (en Mdh) Résultat brut d’exploitation (en Mdh) Résultat net (en Mdh) 09 rapport annuel 2005 Un bilan solide +5,8% +12,6% 03 04 05 03 04 05 Total bilan (en Mdh) Fonds propres avant répartition (en Mdh) Rating Fitch décembre 2005 F1+ et AA- sur une échelle nationale Dividende L’Assemblée Générale Ordinaire qui s’est tenue le 26 mai 2006 a fixé à 20

l’exercice 2011, montant proposé à l’Assemblée générale du 5 avril 2012. Avant paiement de l’impôt et des frais financiers. Variation de la trésorerie issue des opérations et investissements d’exploitation. Y compris intérêts minoritaires. Hors engagements d’achat de titres de minoritaires, classés en Autres passifs non courants. Voir Note 17.1 de l’annexe aux comptes consolidés. 23 659 5 263 3 465 3 065 6 137 1 730 2 177 23 512 4 660 20 % 2011 6,27 6,23 0,80 1,80 2,60 2011 20 320 4 321

entreprise ........... 2.2 Faire le bilan des attentes du client ................... 2.3 Anticiper les besoins de vos clients .................. 2.4 Mesurer la satisfaction de vos clients ............... 11 16 19 21 4 8 VI Manager la qualité pour la première fois 2.5 Savoir capter l’insatisfaction des clients ........... 2.6 Faire une synthèse............................................. 24 25 3. Mesurez la non-qualité dans votre entreprise 27 3.1 Faire un bilan des dysfonctionnements internes

Cabinet P.F.H. & Associés NATIONALITE : France ADRESSE : 20 D, chemin de Géry 26200 MONTELIMAR EFFECTIF : 14 Salariés SIRET : 40917857 00033 CODE APE : 6920Z IMMATRICULATION : 03-10-1996 SECTEUR ECONOMIQUE : Expertise comptable – Audit– Conseil SECTEUR D’ACTIVITE : Tertiaire CAPITAL : 100 000 €, un chiffre d’affaires de 1 000 000 € par an FORME JURIDIQUE : S.A.R.L. (Société à Responsabilité Limitée) TYPE D’ENTREPRISE : P.M.E – P.M.I. B - Historique A l’origine

INDICATEURS COMMERCIAUX - Nombre de clients visités chaque semaine.  - Temps moyen passé par visite.  - Nombre de rendez-vous annulés chaque mois du fait du service (fiabilité)  - kilométrage moyen parcouru par visite.  - Pourcentage de retard  - Bilan des négociations (taux de proposition, taux d'affaire, total d'affaires reçues et traitées).  - Taux de réussite des offres ou des prospects = nombre de prospects ou offres transformés en commande par rapport au nombre total des offres ou des prospects

IV- Caractéristiques juridiques de l'entreprise Chapitre I : L'approche comptable et financière de l'entreprise. I- Approche comptable : II- Approche financière : Conclusion INTRODUCTION  Dans le cadre d'un premier audit cette phase est intimement liée à la phase de diagnostic d'audit dont elle ne sera généralement qu'un prolongement. Lors de cette étape l'auditeur ne cherche pas à fonder son opinion mais à collecter des informations sur l'entreprise et son environnement