Audit Public Au Maroc

«L’audit social aura pour mission d’analyser chaque facteur de risque et de proposer les recommandations de nature à les réduire. »3 1.1.2 Spécificités de l’audit social : La spécificité de l’audit social se fonde essentiellement sur la nature du domaine audité, qui détermine l’utilisation de certaines méthodes et techniques propres à ce type d’audit. La fonction ressources humaines a une dimension qualitative qui infléchit la méthodologie et en particulier dans le recueil d’informations et dans la recherche

REALISATION PROCESSUS RELATIFS AU CLIENT CONCEPTION ET DEVELOPPEMENT ACHATS PRODUCTION ET PREPARATION DU PRODUIT 8 - MESURES ANALYSE ET AMELIORATION 8.1 ENGAGEMENT DE LA DIRECTION 8.2 SURVEILLANCE ET MESURES 8.2.1 satisfaction du client 8.2.2 audit interne 8.2.3 surveillance et mesure des processus 8.2.4 surveillance et mesure du produit 8.3 MAITRISE DU PRODUIT NON CONFORME 8.4 ANALYSE DES DONNEES 8.5 AMELIORATION 8.5.1 amélioration continue 8.5.2 actions correctives & actions préventives

Italie, des professionnels appelés Auditeur et d’autre part dans les pays musulmans depuis le 8ème siècle, des fonctionnaires chargés du contrôle nommés « muhtassib ». Le terme provient du verbe latin audire qui signifié « écouter ». En arabe, le mot audit est traduit par « tadkik » (recherche de l’exactitude) ; « mourajaà » (révision) ; « khibra » (expertise) ; « Fahs » (diagnostic). La loi marocaine ainsi que l’association marocaine des auditeurs consultants internes retiennent la première traduction

Automatisation de la vérification sélective des marchandises REFORME ET MODERNISATION . Réforme organisationnelle . Réforme législative et réglementaire . Réforme procédurale AMELIORATION DE LA GOUVERNANCE . Contractualisation . Contrôle interne . Audit et inspection . Système d’information . Ouverture sur l’extérieur . Qualité de service OPTIMISATION DE LA GESTION DU CAPITAL HUMAIN . Responsabilisation des dirigeants . Code de conduite . Formation . Renforcement de l’esprit de corps . Recrutement

| ROYAUME DU MAROCUNIVERSITE IBN ZOHRECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION D’AGADIR | | Audit de communication interne Au sein de l’Office National de l’Electricité SOMMAIRE : Introduction………………………………………………..3 Partie I : Présentation du cadre général de l'audit 1- Identification de la mission d'audit………………………….6 2- Présentation du cabinet………………………………………8 3- Présentation du client………………………………………..11 4- Modalités

Avantages 4 - Portée d’application du système qualité II : LES NORMES DU SYSTEME QUALITE III : LES ETAPES DE MISE EN PLACE DU SYSTEME QUALITE IV :VERIFICATION DU SYSTEME QUALITE 1 -Vérification interne a – Audit interne b – revue de direction 2- Confirmation externe CONCLUSION Introduction De nos jours, la notion de qualité modèle tous les aspects d'une entreprise et elle couvre non seulement les produits, mais également

car le client a de plus en plus un droit de vie et de mort sur les entreprises ; que le produit soit de mauvaise qualité ou que le service soit médiocre, et le client se détournera de l’entreprise pour lui en préférer une autre.... Le secteur public, qui doit accompagner le développement de l’entreprise et mieux répondre aux attentes des citoyens devenus plus exigeants, est soumis aux mêmes contraintes. Il ne peut donc remplir sa mission sans une démarche qualité visant à faire mieux avec les

Générale Ordinaire du 2 juin 2010 Rapport sur le secteur des Assurances Activités de la Compagnie Direction Entreprises et Courtage Direction Particuliers et Agences Marketing et Animation Commerciale Gestion des sinistres 2 2 3 4 7 8 12 14 15 16 17 Audit Interne & Risk Management Pôle Finances Pôle Ressources et Services Communication Nouveau siège social Performances de la Compagnie au cours de l’exercice 2009 Répartition des Primes Emises par branche Résultats techniques et ratio combiné Produits

CONTACTS UTILES 05 06 09 25 31 35 45 59 dispose “ L’économie de notre payschantiers de fondamentaux solides. Des structurants sont menés dans les quatre coins du Royaume ; des changements politiques, économiques et sociaux sont amorcés. Un Maroc nouveau est en marche et la Bourse de Casablanca également. ” LE MOT DU PRESIDENT Chers actionnaires, 2010 a été la première année du déploiement de notre stratégie quinquennale. Notre objectif est d’atteindre un demi-million d’investisseurs

central dans la préparation des conditions d’un développement économique et social apte à relever les défis, le Maroc a adapté la charte National d’Education et de formation qui définit les objectifs de développement du système éducation . Parmis les points essentiels de cette charte, la création des Académies Régionales d’Education et de Formation (AREF) en tant qu’établissement publics dotés de personnalité morales et de l’autonomie financière en mai 2000 Attribution et organisation de l’académie