Audit Rayon Carrefour Market

d’entreprise. Conseil de groupes nationaux et internationaux. Coauteur de Pénalement responsable, le contrôle interne qui dérange, Éditions d’Organisation, 2004. Serge Gautier Expert-comptable et commissaire aux comptes. Président de la Société Continental Audit. Animateur de séminaires de gouvernance des PME pour l’IFA. Auteur du Guide pratique de l’Administrateur de société, Éditions Gualino, 2003. Agnès Touraine Cofondatrice et partner d’Acte III Consultants. Précédemment consultante chez McKinsey, PDG

dans les années 80 et ne va cesser de prendre du poids, au fur et à mesure des négociations et de la progression des émissions de gaz à effet de serre dans l’atmosphère. Si l’intérêt de la couche d’ozone était facile à cerner (elle nous protège des rayons cosmiques cancérigènes), l’intérêt de la stabilité climatique et ses conditions sont moins faciles à appréhender, et la réduction des gaz à effet de serre est bien plus difficile à réaliser. Toutefois l’enjeu est de taille puisque certains rapports

Gestion des audits internes ; • 1997 - 2000 : NOVOTEL, région Centre Sud : 8 établissements à suivre ; • 2000 à ce jour : SAINT-GOBAIN Matériaux de construction : suivi de 24 centres de matériaux (GEDIMAT, BRICORAMA, etc.) Résultats : – Progression du CA de plus de 10 % par an ; – Implantation d'une nouvelle gamme renouvelant 1/3 des produits historiques. Compétences : – Audit opérationnel

demande était simple, l’offre devait l’être également. Pendant cette période, les entreprises se sont essentiellement concentrées sur la création de nouveaux produits et l’élargissement de l’offre. Les seventies : segmentation de marchés et mass markets Les années 1970 furent les années de la rationalisation. L’optimisation de la production visait à baisser les coûts de fabrication. Il fallait, par la combinaison d’une baisse des coûts, d’une amélioration des processus de vente et de la création

qui ont été effectués. - Filtrage utilisé : en fonction du profil ? par un processus collaboratif ? - Personnalisation de l’accès, de l’offre, du discours commercial ? Chapitre 1 Comment se transforme votre espèce_ - Push Assistants (audit, analyse, recommandations…) Maîtrise commerciale : l’utilisation des agents est-elle pertinente ? Marketing opérationnel : quelles sont les actions de marketing opérationnel associées au site pour assurer sa promotion ? - Mailing-list - E-mailing

état de fonctionner= maintenance) Insatisfaction des clients Modification des produits et/ou mise en place d’un service après-vente et consommateur Un employé démissionne Recruter et former un nouvel employé Erreurs comptables Procédure de contrôle-audit Plus généralement, cette lutte contre la loi d’augmentation de l’entropie permet de comprendre qu’aucune organisation n’est définitivement satisfaisante, que toute situation acquise est menacée. Les gestionnaires doivent donc se remettre perpétuellement

des niveaux presque insupportables, provoquant un nombre impressionnant de faillites dans le monde bancaire et financier. Ces douloureuses mesures d’assainissement, estime notre chroniqueur, ont permis à l’Amérique de connaître le plus long « bull market » de la longue histoire de Wall Street. Faisant tout l’inverse, ses successeurs n’ont cessé de bafouer la « règle du jeu » et ont ainsi ouvert la voie à un effet de levier planétaire dont la crise actuelle serait l’aboutissement. On le voit, l’originalité

l’application du marketing aux organisations à but non lucratif, Ph. Kotler constate que : [...] non-profit organisations are involved in marketing whether or not they are conscious of it. They are involved in various markets and use certain operating principles in dealing with each market. These operating principles define their marketing. The issue is not one of whether or not non profit organisations should get involved in marketing, but rather how thought full they should be at it44. Vingt-cinq

EXEMPLE Le groupe BMW Le groupe BMW définit sa stratégie de la façon suivante : « The BMW Group concentrates on selected premium segments in the automobile market. This means that it is the only multibrand automobile manufacturer in the world that is not active in the mass market, i.e. the volume segments of the automobile market. The aim of the premium brand strategy is to achieve higher revenues per vehicle, on the basis of a high-value product substance and an unmistakable brand profile

l’entreprise. EXEMPLE Le groupe BMW Le groupe BMW définit sa stratégie de la façon suivante : « The BMW Group concentrates on selected premium segments in the automobile market. This means that it is the only multibrand automobile manufacturer in the world that is not active in the mass market, i.e. the volume segments of the automobile market. The aim of the premium brand strategy is to achieve higher revenues per vehicle, on the basis of a high-value product substance and an unmistakable brand profile