Auto-efficacité

Cas assurance ABC INC Ce qui ne vas pas : Insatisfaction des clientèles (plaintes et perte des clientèles). Surcharge de travail des employés , non modernisation de leur système informatique . Peu ou pas d’utilisation du système informatique pour la gestion des dossiers clients . Problèmes : Organisation du travail ( façon qu’ils réalisent leurs taches (traitement des dossiers versus la commission gagnée.) , Manque de formation pour l’utilisation du système informatique et mauvaise connaissance

du facteur humain dans l'entreprise. Cette structure permet, par son essence même, une implication et une motivation des individus quelque soit leur poste. Le manageur se doit donc d'encourager cette dynamique sans quoi l'organisation perd toute efficacité. E. La structure polycellulaire Description Cette structure privilégie la flexibilité et le souci d'orienter les actions en fonction des impératifs du moment. C'est la raison pour laquelle la structure polycellulaire, à l'image de la

| | | |COMPLEMENTARITE, DONC EFFICACITE et PERFORMANCE | |

SESSION EVENEMENTIEL 10 JUIN 2011  Qu’attendez vous de cette session quant à l’acquisition de connaissances théoriques ? Les enjeux des entreprises en événementiel  Qu’attendez vous de cette session quant à l’acquisition de compétences pratiques? Comment créer un événement type, quels sont les écueils à éviter, quelle réalité de terrain dans ce domaine  Souhaitez vous acquérir une méthodologie générale du montage d’événements ? Exactement  Quelle image avec vous de l’évènementiel

Le contrôle de gestion est le processus par lequel les dirigeants s'assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité (par rapport aux objectifs) et efficience (par rapport aux moyens employés) pour réaliser les objectifs de l'organisation Approche considérée comme limitant le CG à des procédures mécaniques de rétroaction (connaissance des coûts). L'association Nationale (française) des directeurs financiers et contrôleurs de gestion définit les objectifs des services

Pour produire efficacement, il ne suffit pas de disposer de machines à la pointe du progrès technique et d'une main d'œuvre qualifiée. Une large part des gains de productivité provient des changements dans l'organisation du travail. Ainsi, depuis quelques années, l’organisation du travail a connu des changements majeurs avec par exemple le développement du modèle fordiste ou tayloriste. L’organisation du travail désigne les différents systèmes mis en place dans les entreprises pour accroître la

Management Les organisations obtiennent de bons résultats lorsque leurs ressources sont bien exploitées et les clients satisfaits. Quand les activités de l’organisation ajoutent de la valeur, compte tenu du coût des intrants de ressources, alors il y’a création d’une plus-value. Pour atteindre ses buts, l’organisation doit optimiser l’utilisation de ses ressources en appliquant les méthodes nécessaires en temps voulu afin de créer des produits de qualité aux coûts les plus bas. C’est ce facteur

et opérer les nouveaux processus. » Raymond L. Manganelli, Mark M. Klein « La réduction des effectifs est assurément une réponse inefficace à une crise organisationnelle. » Michael Hammer « C'est seulement lorsque les processus ont démontré une efficacité suffisante que la réduction d'effectifs prend place. » David K. Carr, Henry J. Johansson « Une réorganisation est une forme de chirurgie; et même une chirurgie mineure comporte des risques. » Peter Drucker « L’amélioration des processus est la clef

Rationnel de décision 2 La décision numéro 2 a consisté à affiner nos choix par rapport aux résultats de l’expérience précédente. On a subi les conséquences de la décision numéro 1. À la suite des résultats de la décision 1, nous avions plus d’information, d’expérience et de données quantitatives et qualitatives pour fixer de façon plus précise nos objectifs d’affaires. Le besoin de planification était présent. La planification s’est centrée sur l’augmentation de la valeur de l’action, l’amélioration

LA MARQUE (2ème édition) Auteur : Georges Lewi est un spécialiste des marques et plus précisément du marketing-marques. Il est professeur au CELSA et chargé d'enseignement à HEC. Il dirige le BEC-Institute (Branding Experts Center), centre européen de la marque où il réunit et conseille les plus grandes marques mondiales. Bibliographie : - Sale temps pour les marques (1996), - L’Odyssée des marques (1998), - La marque 1ère édition (1999), - La marque