Avantage Concurrentiel De Castorama

comprendre la manière dont la concurrence s’exerce. « Le Marketing - Fondements et pratique » P.L. Dubois et A. Jolibert éd. Economica 1992 p. 230 1.1.4.2. Les différentes situations concurrentielles Différentes disciplines comme l’économie industrielle ont cherché à caractériser les situations concurrentielles. Elle a identifié plusieurs situations notamment à partir du nombre de fournisseurs ou d’acheteurs. Acheteurs Un Quelques Nombreux Un Monopole bilatéral Monopole limité Monopole Fournisseurs

coût/bénéfice à long terme peut donc être vite calculé. L’effort pour un traitement efficace des réclamations est donc un investissement rentable pour l’entreprise. Parce que les risques d’insatisfaction sont élevés et dans un contexte de plus en plus concurrentiel, les entreprise doivent traiter les réclamations client avec beaucoup d’attention. Non seulement dans le but d’instaurer une relation de confiance, mais également dans le but de fidéliser le client et de préserver son image d’une manière générale

en cartels : c’est ainsi qu’en Suède, les industriels du meuble s’organisaient pour augmenter les barrières à l’entrée et ainsi limiter la concurrence. Ces cartels étaient donc mis en place afin de décourager tout nouvel entrant de construire un avantage par les prix sur ce marché. Cette situation a eu une conséquence sur les prix, ceux-ci étaient particulièrement élevés, et ne cessèrent d’augmenter de 1935 à 1946, de même que les fortes barrières à l’entrée. Ainsi, le marché du meuble ne

produit. 6. L’environnement concurrentiel La zone commerciale Avignon nord est parmi la plus active de la région dont la locomotive est Auchan. Cette zone regroupe plusieurs grandes surfaces avec nos principaux concurrents directs qui sont But, Conforama, Fly et depuis le 25 Aout 2010 le plus grand concurrent : Ikea. Il est à 5 min du point de vente et devient la nouvelle locomotive de la zone. Les concurrents indirects sont Auchan, Leroy Merlin, Castorama. L’attraction de la zone est dû

548 019 € 3 945 236 € 22 052 188 € 2 265 697 € Ce graphique montre que la clientèle principale est constituée de grandes surfaces de bricolages et alimentaires. Notamment des enseignes telles que Castorama, Leroy Merlin ou Carrefour. Total Carrefour Total Bricorama Total Cora Total Castorama Total Galec Total L.M Total Bricomarché Total B.H.V 1.2 Contexte organisationnel 1.2.1 Henkel dans le monde : C’est un groupe international (siège social à Düsseldorf en Allemagne) présent dans

concurrents déjà mentionnés, IKEA est également au cœur d’un autre secteur, celui des cuisines aménagées. On y retrouve notamment la grande distribution comme Castorama, Lapeyre et Leroy Merlin mais aussi des sociétés plus spécifiques et leaders dans le domaine comme Schmidt et Cuisinella. IKEA fait donc face à une forte intensité concurrentielle sur le marché français dans le secteur du mobilier avec des entreprises très compétitives. Mais également sur le marché des cuisines aménagées ou IKEA se

précisément en fonction des critères sociodémographiques. Car Ikéa s’adresse aux personnes à revenus modestes et aux classes moyennes, c’est à dire pratiquement toute la population. Puis il segmente par rapport aux comportements des consommateurs : - par avantages recherchés sur le produit pour attirer les personnes qui recherchent des produits à bas prix, peu regardant sur la qualité, l’origine, la composition… - ensuite il segmente sa clientèle par situation d’achat pour distinguer les achats professionnels

innovations en matière de distribution ì  Les formes de distribution ì  La nature des services rendus ì  Etc. Patrick Hetzel Les acteurs de la distribution (3) ì  Les producteurs, les consommateurs et les autres : ì  Les facteurs du jeu concurrentiel Conditions de production (Quantités, prix, variétés) Pouvoirs publics et réglementation Distribution Conditions de transport Formules Densité Concentration Innovation Autres acteurs :

étant donné la petite taille de la structure. Principaux concurrents du magasin : Les principaux concurrents de Leroy Merlin Saint-Egrève sont : - Pour une clientèle professionnelle, Point P et le Comptoir Lyonnais situés à Saint Egrève. -Castorama à Saint Martin d’Hères proposant des produits de bricolage, de jardinage et décoration : offre identique à celle de Leroy Merlin. -L’entrepôt du bricolage à Grenoble et à Saint Martin d’Hères proposant des produits de bricolage, de jardinage et

tendance à se diriger vers des concurrents spécialisés pour chacun des autres univers. 2. L’e-commerce  3. Politique de l’entreprise 1. Clientèle En 2007, Habitat & Jardin.com reçoit environ 400 000 visiteurs par mois (à titre comparatif Castorama reçoit environ 1,5 millions de visites). (Source : Médiamétrie) 70% des clients achètent de manière autonome sur le site tous les produits à un prix peu élevé et qui sont en général techniquement de tous. Les autres (30%) appellent la centrale