Avantage Concurrentiel Groupe Total

ou non. L’environnement de l’entreprise est très variable : économique, social, culturel, historique, politique, judiciaire, réglementaire, etc. Le diagnostic externe est fait à partir de 4 éléments : - La demande - L’offre - L’intensité concurrentielle - La concurrence S’agissant de la demande, on peut distinguer la demande actuelle et son évolution. On utilise pour la cerner des techniques classiques d’études de marché. On peut aussi apprécier la demande future, potentielle et les tendances

La qualité totale : nouvel impératif pour le marketing M. BOUDJEMIL Ahmed Chargé de cours en sciences de gestion Bechar Nous sortons d’une économie planifiée, d’une gestion des entreprises administrée qui ne donnait pas de l’importance aux mesures économiques. Cette gestion négligeait le facteur humain et le considérait comme un simple salarie n’attend que le virement de son salaire. Démotivé et désespérer par son sort,il ne s’inquiète guère pour l’avenir de son entreprise .Quant aux dirigeant, manquant

logique managériale 1.1. Qu’est-ce qu’un manager ? A. Les tâches exercées par le manager Un manager exerce cinq tâches spécifiques à sa fonction : – définir les objectifs à atteindre (ex. : une marge opérationnelle de 6 % pour 2009 pour le groupe Renault) et communiquer sur ces objectifs en interne et à l’extérieur de l’entreprise ; – organiser les activités et les tâches au sein de l’entreprise ; – motiver les hommes sous diverses formes (cf. les propos de Noël Goutard : « Chacun doit être

marketing) : « le marketing est l’analyse, l’organisation, la planification et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources d’une entreprise qui ont une influence directe sur le client en vue de satisfaire les désirs et les besoins des groupes de client sélectionnés de façon rentable. » (in Marketing Management, P. Kolter, B. Dubois, Publi Union).  D. Lindon et J. Lendrevie proposent une définition proche, mais plus générale : « le marketing est l’ensemble des méthodes et des moyens

experts sectoriels de XERFI‐PRECEPTA ont pour vocation d’apporter aux dirigeants d’entreprise des analyses stimulantes pour élaborer leurs décisions. Les études sont réalisées avec la plus grande rigueur professionnelle, une indépendance d’esprit totale, la volonté de clarifier et d’aiguillonner la réflexion stratégique.  Les études de XERFI‐PRECEPTA sont publiées à sa seule initiative. Elles ont pour but d’offrir une représentation vivante des évolutions décisives d’un marché et de la concurrence

selon une logique de facteurs : l’entreprise est le lieu de la combinaison optimale des facteurs de production, travail et capital On ne remet pas en cause la logique des facteurs mais on prend en considération la logique des acteurs (individus, groupes d’individus qui ont des stratégies, des comportements, affectant le fonctionnement de l’entreprise) Nature technico-économique : technique – l’entreprise est un agent de production ; économique – on cherche à maximiser une situation (recherche du

ORGANISATIONS Rapport d’activité – Analyse http://www.total.com/sites/default/files/atoms/files/document-de-reference-2014_0.pdf Ce qui rapporte le plus à Total est constitué de la production d’hydrocarbures et de la réserve de liquides et de gaz, suivi de la vente de produits raffinés. La moitié de la capacité de production pétrochimique de Total est située en Europe ( 10 909kt en 2014), l’autre moitié est située dans le reste du monde ( 10 811kt en 2014). Environ 62% de la vente de produits raffinés

fiches de synthèse écrites remises par les étudiants sur le cas  40% Test des connaissances en fin de cours Le test de connaissance sous forme de QUIZZ aura lieu le dernier jour. - 3 - La stratégie - 4 - Elle consiste à obtenir un avantage concurrentiel grâce à la configuration des ressources de l'organisation dans un environnement changeant, afin de répondre aux besoins du marché et aux attentes des différentes parties prenantes. Elle concerne les orientations à long terme des

comme une coalition de groupes aux intérêts divergents. Les comportements ne peuvent pas maximiser le profit il faut donc négocier, encadrer, budgétiser. Le changement dans une organisation provoque une certaine résistance normale d’après Crozier. Il étudie plusieurs étapes dont: Le refus, la décompensation (déprime) la résignation et l’intégration. Il propose ainsi que Kotter des solutions dont une parfaite communication (Informer du changement, responsabiliser un groupe qui mène le changement

distribution par groupe ................................................................................... 16 2.3 Analyse de la communication............................................................................................................................................................. 17 2.3.1 3. Nature et segmentation de l’offre ........................................................................................................................................... 13 Avantages et inconvénients