Avantages De La Fidélisation

La fidélisation La fidélisation qu’est ce que c’est ? On en parle partout. Dans les supermarchés, dans les compagnies aériennes, dans les banques,… L’évolution du commerce dans le monde et en Afrique, et la profusion des produits pour des clients de moins en moins nombreux pousse les entreprises à chercher à enregistrer des achats importants de la part de leurs clients. Définition : Fidéliser, c'est créer une relation. Une relation entre une entreprise et son client. Une relation de confiance

consiste à tester un certain nombre de concepts de produits auprès d’un groupe de consommateurs. La présentation du produit peut être orale ou sur papier * On mesure alors : * La clarté du concept * La crédibilité de ses avantages * L’écart de performance avec la concurrence * La perception du prix * Les marchés cibles potentiels et les moments de consommation 4) L’élaboration de la stratégie marketing * Une fois le ou les concepts testés

PAGE 15 I.Clientèle cible II. Fidélisation de la clientèle et ses avantages CHAPITRE IV: APERÇU HISTORIQUE DE LA BANCASSURANCE……………………………..PAGE 17 I .Dans le monde II .Relation entre la banque et l’assurance III. Fonctionnement de la bancassurance V. Importance de la bancassurance DEUXIEME PARTIE. PRODUITS D’ASSURANCES PROPOSER PAR LA BANQUE………..PAGE 21 CHAPITRE I : PRODUITS D’ASSURANCES (raisons et avantages de leur création)……PAGE 21 I.Assurance

ATTRACTIVITE DE LA FIBRE => NOUVEAUX USAGES + Rapide, + Confort, 3D, HD,…. + Rapide, + Confort, 3D, HD,…. INNOVATION=>FIDELISATION ET CONQUETE CLIENTELE INNOVATION=>FIDELISATION ET CONQUETE CLIENTELE COMPETITIVITE & MODERNITÉ… COMPETITIVITE & MODERNITÉ… Pour les marchés matures et hautement concurrentiels, la fidélisation et l’innovation Pour les marchés hautement concurrentiels, la fidélisation et l’innovation sontmatures les axeset majeur de pérennité et de compétitivité. sont les axes majeur de pérennité

disposition de ses clients, lui donne une image plus positive, car elle simplifie l’accès à l’offre. En terme de communication, l’agence pourrait organiser de temps à autre des promotions des ventes, dans une logique de destockage, en offrant un avantage au client pour l’inciter à tel ou tel achat. Il serait bon que l’agence envoie directement au prospect des offres promotionnelles, et communiquer par le biais d’Internet serait le moins coûteux. Il faudrait également qu’elle conçoive une brochure

Introduction à la fidélisation en entreprise Olivier Bender Des raisons aux enjeux, petit tour d’horizon des best practices au sein de l’entreprise, dans un environnement physique et sur internet. A propos de l'auteur Olivier Bender est actuellement Internet Manager au Groupe Mutuel Assurances 1 à Martigny, en Suisse. Sa mission est la dynamisation des sites internet de l'entreprise avec deux axes principaux, qui sont de vendre au travers d'un nouveau canal et de fidéliser la clientèle existante

Prospactive / Développement Commercial des Entreprises 1 La prospection, la fidélisation les 2 « leviers » essentiels de la fonction commerciale Définition de la prospection : "C'est l'ensemble des moyens qui vont nous permettre d'entrer en contact / relation avec des entreprises ou des particuliers… … qui ont besoin du produit ou du service que nous commercialisons" Définition de la fidélisation : « C’est les moyens commerciaux et marketing mis en œuvre par l’entreprise visant à

dans le fil chronologique du développement de campagnes de webmarketing complètes que telles que celles que propose WebMarketing Experts:  Le webmarketing stratégique  La création de trafic et de visibilité  L’analyse de performance  La fidélisation Chacun de ces quatres axes comprend lui-même plusieurs activités.  Actions de webmarketing stratégique Le webmarketing stratégique est l'application du marketing à Internet. Le web marketing stratégique recouvre :   L’analyse de la demande

nuance est importante car un programme de marketing relationnel axé sur la clientèle prendra une forme bien différente d'un programme cherchant à convaincre des prospects de devenir clients. Dans le premier cas, l'entreprise offre à ses clients des avantages visant à encourager leur fidélité (invitations, informations en avant-première ou exclusivité, conseils, etc.) ainsi que des offres promotionnelles conçues sur des modèles de ventes incitatives (produits/services de gamme supérieure) ou de ventes

Sommaire Préface ................................................................................................ 9 Avant-propos ..................................................................................... 11 Première partie : La logique de fidélisation .................................. 13 Chapitre 1 : Vos clients sont-ils fidèles et pourquoi ? .................. 15 1. 2. 3. 4. 5. Quelle fidélité ? .............................................................................................