Back Office Bancaire Société Générale Maroc

constitué dans sa majorité d'entreprises individuelles et d'entreprises de moins de 10 salariés (Hammes, 2006). Les fonds utilisés dans les T.P.E. proviennent en général du micro-entrepreneur lui-même et de son entourage familial ou amical. Ce dernier recourt plus à la solidarité familiale et à la finance informelle qu’aux prêts officiels bancaires, faute de solutions financières adaptées à ses besoins, qui se situent entre les minimums d’intervention des banques et le plafond des crédits offerts par les

je souhaite que ce travail puisse atteindre ses buts et qu'il soit au niveau souhaité et veuillez accepter tous mes sentiments de reconnaissance les plus distingués. SOMMAIRE Liste des abréviations……………………..……………………………………3 Introduction générale………………………………….…...................................5 Première partie : Présentation de la banque populaire Chapitre1 : présentation de la banque populaire……………………….………..7 Chapitre 2 : structure organisationnelle du groupe ……

 PREMIERE PARTIE : Généralités sur le groupe OCP Chapitre I : Présentation Générale du Groupe OCP 1. Fiche signalétique  Dénomination sociale OCP (Office chérifien des phosphates) Date de création de l’OCP 7 Août 1920 Date de création du groupe OCP 1975 Forme juridique Etablissement public à caractère commercial et industriel. Directeur Général M. Mourad CHERIF Contrôle Exercé par un conseil d’administration présidé par le Premier Ministre. Actionnariat L’Etat marocain. Inscription

Remerciement  Introduction Chapitre 1 : la banque populaire et son secteur d’activité A : le secteur bancaire Marocain B : présentation du crédit populaire du Maroc Mission et valeur du groupe L'amélioration des performances La conquête de nouveaux territoires et la croissance externe : Chapitre 2 : Organisation du Crédit Populaire du Maroc Le comité directeur : La Banque Centrale Populaire (BCP) Les Banques Populaires Régionales (BPR), Les succursales :

rattachée. SOMMAIRE REMERCIEMENTS ABREVIATIONS INTRODUCTION GENERALE PREMIERE PARTIE : APERCU THEORIQUE SUR LE RISQUE BANCAIRE INTRODUCTION PREMIERE PARTIE CHAPITRE I : LE CREDIT ET LES RISQUES BANCAIRES .............................................. 5 I- GENERALITE SUR LE CREDIT ............................................................................................................... 5 II- LE RISQUE DU CREDIT BANCAIRE ..............................................................

profonde reconnaissance et respect. INTRODUCTION GENERALE 5 PREMIERE PARTIE 6 CHAPITRE 1 : Présentation du secteur bancaire au Maroc 7 I. Le secteur bancaire marocain toujours plus concentré 8 1. Un potentiel de développement encore très important 8 2. Une présence marquée des banques étrangères 8 3. Le secteur bancaire marocain se partage en quatre catégories d’établissements 8 4. Un secteur toujours plus concentré 9 II. Le secteur bancaire : Source essentielle du financement externe de l’économie

Introduction Le secteur bancaire joue un rôle prépondérant dans l'économie marocaine. Il a connu diverses réformes qui en font aujourd'hui un système moderne, adapté aux besoins de la société comme à ceux des entreprises. Tous les services et produits bancaires modernes sont proposés par les principales banques du pays. De 21 banques en 2000, le Maroc n’en compte plus que 17 en 2005. La concurrence apparaît dans le secteur en 1998 et les banques connaissent, depuis, un resserrement de leur

Professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements. Ma reconnaissance s’adresse dans un premier temps à Monsieur Driss el mouafak responsable d’agence et Amina kharkhour adjoint de chef d’agence de la société Amendis de Martil, mes tuteurs professionnels, pour leur accueil et leur confiance qu’il m’ont accordé dès mon arrivée dans l’entreprise qui ont rendu ce stage intéressant. Je les remercie également pour leur patience, l’amabilité et leur soutien

exploré. Partie 1 : Le marketing des services Chapitre 1 : Marketing des services bancaires La maturité du marketing bancaire est centrée sur les bases du marketing bancaire : spécificités des services bancaires, analyse du comportement des clients, variables du marketing mix bancaire. L’activité bancaire relevant du marketing des services, il faut débuter par un rappel des caractéristiques générales de ce marketing : 1- Définition d’un service : On peut définir un service comme

tous ceux qui ont contribué à la réussite de ce travail, en particulier à l’ensemble de la Direction de l’Audit Interne au sein de la Banque Populaire Régionale de Marrakech Beni Mellal et au corps professoral du centre de formation des cadres ESG Maroc. [pic] Introduction : 1ère partie : l’audit interne et le risque opérationnel Chapitre premier: L'audit des établissements de crédits Paragraphe 1: