Banque On Ligne Pestel

pour de plus en plus de personnes. Seulement, pour pouvoir se servir d’Internet, il faut établir une connexion, donc faire appel à un fournisseur d’accès. Sans fournisseurs, on ne peut pas se connecter au web, à moins d'avoir une ligne spécialisée (autre que la ligne téléphonique). On compte aujourd’hui plus de 250 fournisseurs d’accès à Internet en France. Orange domine très largement les autres fournisseurs d'accès à Internet du marché. Ces dernières années ont été marquées par une prolifération

Implantation et Feel Europe Nord-Est 9. Organigramme 10. Nos clients II. L’analyse de l’entreprise 1. Les concurrents 2. Diagnostique externe - Opportunités / Menaces Diagnostique interne - Forces / Faiblesses 3. Macro environnement / PESTEL B) Du contexte à la justification de la problématique 1. Le contexte 2. Justification de la problématique C) Dénouement 1. Action existantes 2. Préconisation des actions à mettre en place 3. Résultats et axes d’amélioration D) Conclusion

[pic] Sommaire Introduction 4 I. Présentation des deux banques 5 1. Groupama : toujours là pour moi ! 5 2. Finama : de 1999 à 2009 11 3. Culture des entreprises 13 4. Pourquoi « Groupama Banque » ? 14 5. Intérêt de la fusion 14 II. Analyse de l’environnement externe et interne 16 1. Matrice PORTER 16 2. Réglementation du secteur bancaire 18 3. Contexte économique 20 4. Analyse PESTEL 21 5. Analyses SWOT de Groupama et Finama 22 III. Au

grandeur, son développement géographique, mais aussi son histoire. Sommaire : I) Présentation générale de l’organisation 1) Informations générales 2) Historique 3) Organigramme II) L’environnement de l’entreprise 1) Analyse du macro-environnement (PESTEL) a) Politique b) Economique c) Social d) Technologique e) Ecologique f) Légal 2) Analyse du micro-environnement a) Les nouveaux entrants b) Les produits de substitutions c) Le pouvoir de négociation des fournisseurs d) Le pouvoir de négociation des

contrôlé au Canada par des banques. À cet effet, le secteur bancaire canadien jouit depuis longtemps d’une structure relativement stable due au fait qu’elle compte uniquement onze grandes banques à l’intérieur de ses frontières. Parmi celles-ci, nous retrouvons la Banque Nationale Groupe Financier. La Banque Nationale a été fondée le 4 mai 1859 dans les locaux de la Caisse d’économie de Notre-Dame-de-Québec située sur la rue St-Jean à Québec. Depuis ce jour, la Banque Nationale n’a cessé de grandir

Les approches théoriques de la fidélisation des clients en ligne 22 Section 1 : Les approches théoriques de la fidélisation des clients : 1. Définition : 22 2. Avantages et limites de la fidélisation : 26 3. Les outils de la fidélisation : 28 Section 2 : Les fondements théoriques de la fidélisation des clients en ligne : 1. Le processus d’achat de l’e-consommateur : 31 2. Quelques conseils pour fidéliser la clientèle en ligne : 31 3. Les médias sociaux et le CRM : 32 Partie 2: Mise

juridique Activité (s)  Mission Vision Valeurs  Historique Marchés Principaux concurrents Structure/ organigramme II- Segmentation stratégique : Produits& services Segments / DAS III- Diagnostic stratégique : Analyse PESTEL Analyse générale du secteur d’activité : particularités ; maturité et cycle de vie etc. Identification des facteurs clés de succès Analyse concurrentielle : Forces de PORTER (5+1) ; Carte des groupes stratégiques Détermination des compétences

60 : supériorité du produit ne suffit plus objectif : se montrer comme étant « différent » de la concurrence Ex : Je suis le meilleur biscuit ≠ je suis le biscuit des gourmands de tous les âges Je suis la meilleure banque ≠ je suis la banque de proximité, je suis « la banque à qui parlé » c) Définition du positionnement « On appelle positionnement la conception d’un produit et de son image dans le but de lui donner une place déterminée dans l’esprit des clients visés » (Kotler et al

Macroéconomique (PESTEL) D’un point de vue macroéconomique, le milieu financier est régi par des lois précises qui laissent un champ d’action assez faible aux institutions financières. Le Ministère des finances veille en tout temps à l’application de ces règles qu’il a établi. Ceci n’a pourtant pas suffit à éviter une crise économique de grande envergure. Les investisseurs sont de plus en plus méfiants et la société vit sur des crédits de plus en plus importants. Les banques font face à

des agences de voyages spécialisées dans les voyages d’affaires a-t-il besoin d’une norme ISO dédiée à ce secteur spécifique ? » Par conséquent, une analyse préliminaire du marché en question a été effectuée, avec des outils d’analyse tels que PESTEL, les 5 (+1) forces de Porter, la chaîne de valeur ou encore le SWOT. Suite à cela, une analyse du terrain a été réalisée grâce à des interviews effectuées auprès des agences concernées ainsi qu’auprès des clients de celles-ci. Ce recueil d’informations