Base forte

constater, de susciter, de stimuler ou de renouveler les besoins des consommateurs. • Plan de marchéage : Action que l’entreprise va mener pour assurer le succès de son produit • Valeur ajoutées : Service en plus ex : conseil en agence • Base de données : info client, nom, date de voyage… à exploiter En chiffre : • Plus d’un milliard et demi de nuitées consommées par an • Près de 80 millions de touristes étrangers accueillis par an • 235.000 entreprises caractéristiques

2009, représentatifs de l'offre touristique française, s'appuient sur l'expertise d'ATOUT France et participent aux opérations de promotion ou d'ingénierie organisées en France et sur les marchés étrangers. La création du GIE ATOUT France prouve la forte volonté des instances du tourisme de mettre tout en œuvre pour améliorer, valoriser et développer le tourisme français. 1. Pourquoi avoir choisi ce nom ? Quelle image évoque-t-il ? 4 points La France, première destination touristique mondiale en

? La cocaïne est un psycho-stimulant, qui peut provoquer une forte dépendance.Le crack est l'un de ses dérivés. La cocaïne se présente généralement sous la forme d'une fine poudre blanche, cristalline et sans odeur. Elle est extraite des feuilles de cocaïer. Lorsqu'elle est "sniffée", elle est appelée "ligne de coke" ; elle est aussi parfois injectée par voie intraveineuse ou fumée, principalement sous forme de crack (ou free base). Produit illicite Aspect de la cocaïne | Aspect de la

de la production, des ventes, de la paie et de la finance) + adapté aux besoins spécifiques d’un type d’entreprise ou d’un secteur d’activité (+ plus grande portabilité). • Fin 1980’s : Apparition de SAP R/2 (environnement informatique centralisé à base de Mainframe) • 1993 : Apparition de SAP R/3 (Unix et architecture client-serveur) : leader du marché des PGI 9 A- Apparition des ERP. 10 5 B- Développement des ERP Applications disparates et cloisonnées  Solutions transversales, fédératrices

inférieur à leurs concurrents. Fidéliser les clients devenait indispensable. LA SOLUTION : Enregistrer tous les paniers dans une base de données pour analyser les habitudes des consommateurs, leurs préférences et leurs attentes. LE RESULTAT : Le marketing direct est mieux ciblé. Casino réduit son budget de publicité et augmente ses parts de marché. La chambre forte installée au siège du groupe Casino, à Saint-Étienne (Loire), mesure à peine 30 mètres carrés. À l'intérieur, une dizaine d'armoires

d'entrée-sortie, qui leur fournit des services. Ce type d’architecture présente plusieurs avantages : • Les données sont centralisées, le serveur étant au centre du réseau, il peut gérer des ressources communes aux utilisateurs comme par exemple une base de données centralisée, ainsi toutes les machines clientes pourront avoir accès aux mêmes informations. • Une meilleure sécurité car le nombre de points d’entrée permettant l’accès aux ressources sera moins important. • Une administration simplifiée

Ainsi une segmentation de la clientèle (base du CRM) et une répartition du budget en conséquence assure une réduction des coûts des campagnes marketing : plus de dépenses seront attribuées à la clientèle la plus rentable. C) Les étapes de mise en oeuvre du CRM La mise en oeuvre d’une gestion de la relation clients se fait en 5 étapes : 1) La connaissance du client : Cette étape consiste à collecter des informations sur les clients de manière à créer une base de données. Ces informations peuvent

vous manquez peut-être de visibilité opé-rationnelles. Pire encore, vous avez des To de données de log générés par tous vos systèmes mais vous ne savez pas bien les centraliser, les trier et les indexer pour en extraire l’infor-mation essentielle à forte valeur ajoutée. Voici un résumé de vos besoins :  Gestions de log (centralisation, croisement multi-source et recherche)  Format de fichier universelle (tout ce qui est du texte), stockage à plat et industrialisation du déploie-ment  Résolutions

sites à travers l’Europe. Ses principaux clients sont l'industrie agroalimentaire, la grande distribution, la Restauration Hors Domicile et les producteurs. J’ai réalisé mon stage au sein de TFE Angers (Pôle Commission Transport). La région, forte de son industrie alimentaire et électronique tire les services logistiques et transports vers le haut. L’agence d’Angers a pour spécificité d’avoir 1/3 de ses expéditions consacrées aux fruits et légumes. La position géographique se figure comme

l’industrie : importance des relations de long terme entre les fournisseurs et les clients dans les décisions d’achat gestion de la relation personnelle entre le prestataire et le client. Nouveau Marketing : one to one, interactif, individualisé, de base de données s’appuient sur l’idée de fragmentation des marchés. Sur les futurologues et prospectivistes de la consommation : -FaithPopcorn -John Naisbitt -Patricia Aburdene - Français Bernard Cathelat - Alain de Vulpian -Membre de l’observateur