Benchmarking

positionner au niveau international dans le cadre de la spécialisation qui se profile derrière la mondialisation des économies. Son élaboration a été précédée par une série d’études et de consultations menées par le cabinet McKinsey ainsi que par un benchmarking où le Maroc a été comparé à un échantillon de 13 pays, classés en trois groupes : un « groupe compétition » comprenant l’Algérie, la Tunisie, l’Egypte, la Jordanie, le Sénégal, la Turquie et la Roumanie, puis un « groupe d’aspiration » comprenant

Benchmarking et performance : Nous allons voir dans ce cours le modèle DEA. Post face : On va rappeler la différence entre l’Efficience et l’Efficacité : L’efficacité c’est le lien entre l’objectif fixé et le résultat obtenu. L’efficience c’est la relation entre les moyens utilisés et les résultats obtenus. Dans ce cours on va utiliser les deux termes pour évoquer l’efficience. Le benchmarking c’est identifier un référent à atteindre. Le benchmark correspond au référent à atteindre.

abrité, du 22 au 27 février, la 7ème édition des journées internationales de marketing. Tenue sous le thème : «La contribution du marketing territorial au développement de la régionalisation et de l’autonomie dans les provinces du Sud du Maroc: benchmarking des expériences internationales», cette manifestation a regroupé plus de 40 universités des cinq continents dont sept marocaines. Ces journées ont été l’occasion pour les participants de mettre en exergue l’importance des expériences internationales

Conception et administration du système d’information géographique • Mise en cohérence du SI avec les bases de données Activités principales • Appui et assistance à maîtrise d’ouvrage • Pilotage, mise en œuvre et évaluation de projets • Veille et benchmarking • Assistance aux utilisateurs Activités spécifiques • Gestion budgétaire COMPETENCES Savoir-faire Savoirs Conception et administration du système d’information géographique • Structurer et modéliser les bases de données géographiques •

du service rendu au client. 2-Le benchmarking : Le benchmarking est une stratégie utilisée par les entreprises dans le but d’améliorer ses performances tout en restant compétitive. Faire un benchmark revient à étudier et à observer les pratiques des entreprises concurrentes sur le même secteur d’activité ou tout autre domaine ; le benchmarking concerne donc principalement la gestion de la qualité ; l’organisation interne et aussi le marketing. Le benchmarking est devenu un outil indispensable

ENVIRONNEMENT I. Les études de marchés • Méthodologie et bonnes pratiques • Les études qualitatives • Les études quantitatives • Analyse de données et prises de décision II. Les outils de diagnostic • Le SWOT, le constat, la problématique • Le benchmarking • Les matrices concurrentielles SEMESTRE 1 23 II. Les outils de diagnostic4 RAPPELS : PESTEL 4 (Démographique) Population, structure d’âges, natalité/mortalité, etc. Économique Pouvoir d’achat, comportements de consommation, épargne et crédit

poser le sujet du QQOQCP©. En effet selon que le souhaite s’accorder sur un problème à traiter, définir le périmètre et l’objectif d’un projet, poser un diagnostic, on interprétera différemment les 7 questions. Le Benchmarking  ou « se comparer pour s’améliorer » La devise du Benchmarking : qui veut s’améliore doit se mesurer, qui veut être le meilleure doit se comparer. L’Entreprise doit se comparer pour savoir si elle fait partie des entreprises performantes. Pour pouvoir évoluer dans le bon sens

moteur de développement, d’articuler une politique volontariste et ciblée. Cette politique s’appuie sur une étude en trois grands axes : ❖ Diagnostic et benchmarking. ❖ Une définition de la stratégie ciblée volontariste. ❖ Un master plan. ❖ A- Diagnostic et Benchmarking. ❖ Le diagnostic et Benchmarking est une série d’analyse détaillés de différents tissu industrielle. ❖ Le diagnostic est un modèle d’impact macro-économique. ❖ Le diagnostic réalisé

Rappelez les différentes types de benchmarking : Type de benchmarking Description Interne Comparaisons par rapport à plusieurs services internes à l'entreprise Compétitif Comparaisons par rapport à des concurrents directs (producteurs de produits similaires) Fonctionnel Comparaisons par rapport à des services ou départements extérieurs Horizontal Comparaisons par rapport au processus ou méthodes de travail Quelle est la démarche à suivre pour réaliser un benchmarking : Planification Analyse Intégration

coût inférieur. » Cette définition s’incarne dans le modèle du « triangle stratégique » (voir figure 12), conçu pour faciliter la réflexion sur la position concurrentielle. Pour l’utiliser dans la pratique, il faut s’assurer d’avoir réalisé : • le « benchmarking client », pour déterminer la valeur, perçue ainsi que réelle, apportée par l’entreprise au client ; • une évaluation détaillée des forces et des faiblesses de l’entreprise (y compris en matière de coûts) par rapport à ses concurrents. Kenichi