Benchmarking

Le parangonnage (ou étalonnage – benchmarking en anglais) a été développé dans les années 80 par les Au sens large, moyen de grandes entreprises américaines du secteur collecter les meilleures pratiques électronique, soucieuses de combler leur retard en d’organisations confrontées à matière de compétitivité et de qualité face à la des enjeux similaires par des concurrence japonaise. Le processus consiste alors à études de cas. identifier ce qui se fait de mieux sur le champ qui intéresse l’entreprise

techniques de vente, en vous comparant aux « leaders » qui se positionnent sur le même segment de marché que vous. De cette façon, vous pourrez vous inspirer de leurs idées, ainsi que de leurs pratiques afin de pouvoir perfectionner les vôtres. Le benchmarking, plus communément appelé étalonnage concurrentiel, peut donc se traduire en un processus continu et systématique d’évaluation de produits et services par rapport aux rivaux les plus sérieux ainsi qu’aux entreprises se présentant comme les meilleurs

Othmane JOUAHRI 2em GC 2 Le Benchmarking Le benchmarking, se comparer pour s’améliorer : « Qui veut s’améliorer doit se mesurer, qui veut être le meilleur doit se comparer » Le benchmarking est la méthode qui consiste à chercher en permanence les meilleures pratiques afin d’adopter, ou d’adapter leurs aspects positifs et de les mettre en œuvre pour progresser et devenir « le meilleur des meilleurs ». Les objectifs du benchmarking Pour une entreprise il s’agit de se comparer

Version 1.0 Le benchmarking ou étalonnage concurrentiel Olivier VAISMAN Sommaire Sommaire ................................................................................................................................................................ 3 Introduction............................................................................................................................................................. 5 1. Le benchmarking.......................................

Définition Le benchmarking, en français référenciation, étalonnage ou parangonnage est une technique de marketing (mercatique) ou de gestion de la qualité qui consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, les modes d'organisation des autres entreprises afin de s'en inspirer et d'en retirer le meilleur. C'est un processus continu de recherche, d'analyse comparative, d'adaptation et d'implantation des meilleures pratiques pour améliorer la performance des processus dans une organisation

déploiements vers d'autres secteurs d'activités, fausses pistes et leurres destinés à égarer les curieux, intrusions diverses, dépôts de brevets, travaux de recherche, et ce de la part de concurrents directs et indirects ». C'est un outil de benchmarking, technique qui consiste à identifier un concurrent (ou un autre acteur du marché) comme référence, pour mener des comparaisons rapprochées entre produits, services ou méthodes de production.

mesure de ces performances suppose l'utilisation d'un système comptable et statistique adéquat permettant de sortir en synthèse un système d'information de gestion. Par ailleurs la comparaison avec les entreprises comparables les plus performantes (benchmarking ou, en français, étalonnage) est utile dans la fixation des objectifs. Peter Drucker définit deux types de structure DPO : • la structure décentralisée fédérative ; • la structure décentralisée simulée (dans le cadre d'une filière par exemple)

diagnostics : stratégiques, financiers, social pour cerner la situation interne de l’entreprise * La veille stratégique : collecte d’informations essentielles sur l’environnement de l’entreprise notamment concurrentiel et technologique * Le benchmarking (ou étalonnage) : (voir document) comparaison avec les pratiques et méthodes des entreprises leaders issues de son secteur d’activité ou d’autres secteurs pour les transposer dans son entreprise. * Le tableau de bord et les analyses d’écarts :

des 3 précédentes stratégies simultanément * stratégie concurrentielle : vise à dégager à un avantage concurrentiel (coûts, différenciation, focalisation) * maintenir un avantage concurrentiel : long terme La qualité : arme stratégique Benchmarking recherche des meilleures pratiques que des entreprises concurrentes ou non utilisent pour accroître leurs performances

une ébauche concernant le management.Vous pouvez partager vos connaissances en l’améliorant (comment ?) selon les recommandations des projets correspondants. | Par ailleurs la comparaison avec les entreprises comparables les plus performantes (benchmarking ou, en français, étalonnage) est une source d'informations très intéressantes et très utiles pour la fixation comme pour la réalisation des objectifs. Sommaire * 1 Historique * 2 Évolution * 3 Critique adressée à la DPO * 3.1 Par