Benchmarking

Benchmarking Outil de management, début 80’s, l’ensemble des activités, produits et services liés aux processus d’une organisation, but : best practices. « Le benchmarking est un processus continu d’évaluation des produits, des services et des méthodes par rapport à ceux des concurrents ou des partenaires les plus sérieux ou des organisations reconnues comme leader ou chef de file » Voir ce qui se fait de mieux et s’approprier le concept. • C’est une amélioration continue des processus de management

Définition du Benchmarking ➢ Il s’agit d’analyser et d’approprier les méthodes les plus efficaces des entreprises concurrentes ou bien des entreprises reconnues comme étant les meilleurs dans un domaine donné  ➢ C’est un processus qui consiste à identifier, analyser et adopter en les adaptant, les pratiques des organisations les plus performantes dans le monde en vue d’améliorer les performances de sa propre organisation. ➢ le Benchmarking implique de manière fondamentale l’apprentissage

BENCHMARKING réalisé par serain Après une réalisation d'une enquête des 3 enseignes: CONFORAMA, FLY, ATLAS pour adapter « LES BONNES PRATIQUES » Nous allons étudié le fonctionnement de leur service, l'accueil des clients et aussi les avantages de la carte de fidélité proposées par les magasins. Pour déterminer le meileur fonctionnement et pour répondre aux besoins des clients, on va parler des forces et des faiblesses de leur structure: FLY: Chez FLY, on a remarqué l'absence d'un conseillé

propre entreprise. Ainsi les informations sont facilement accessibles et permettent des gains de performances immédiats. [pic] Même objectifs que le Benchmarking interne sauf qu’il n’a pas pour but d’analyser l’intérieur de son organisation mais l’organisation leader non concurrente du même secteur d’activité. [pic] Le Benchmarking concurrentiel a pour but d’analyser les concurrents directs. Il met ainsi rapidement en évidence tous les écarts de performances entre les concepts, méthodes

Ain chok Benchmarking Réalisé par : BOUKSSIM Asmaa BLADI Jihad BENSSI zahra Encadré par : Mr. TAJ Année universitaire: 2009-2010 PLAN : 1) Définition:  Le Benchmarking est composé de 2 mots : 1) Définition: Le Benchmarking; est une technique de marketing ou de gestion de qualité qui consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, les modes d'organisation des autres entreprises afin de s'en inspirer et d'en retirer le meilleur. 1) Définition:  La notion de Benchmarking est plus

INTRODUCTION……………………………………………..….. I. LE CADRE THEORIQUE DU BENCHMARKING………. A. Présentation du benchmarking……………………………. 1- Définition du benchmarking………………………….………… 2- Objectifs du benchmarking……..………………………….………..... 3- Typologie du benchmarking….………………………….…………... B. Conditions et sources d’efficacité du benchmarking…….. 1- Condition du succès d’une démarche benchmarking…...……………... 2- Sources d’information pour être

[pic] INTRODUCTION Le benchmarking est un outil puissant qui aide les entreprises à s’améliorer dans tous les domaines. C’est une technique marketing qui consiste à trouver dans le monde celui ou ceux qui réalisent de la manière la plus performante un processus ou une tâche, aller les étudier et adapter ensuite ce processus à sa propre entreprise. 1) Définition: Le benchmarking (en français : étalonnage ou analyse comparative[]) est une technique de marketing

Introduction au BENCHMARKING: des comparaisons inter-entreprises qui donnent des idées Le benchmarking est une technique marketing pratiquée depuis les années 50 par les entreprises, d’abord américaines puis mondiales. Le terme recouvre une idée assez simple : trouver dans le monde celui ou ceux qui réalisent de la manière la plus performante un processus ou une tache, aller les étudier (on dit les benchmarker) et adapter ensuite ce processus à sa propre entreprise. En d’autres termes, il s’agit

une communauté… (1) Planning: Prior to engaging in benchmarking, it is imperative that corporate stakeholders identify the activities that need to be benchmarked. For instance, the processes that merit such consideration would generally be core activities that have the potential to give the business in question, a competitive edge. Such processes would generally command a high cost, volume or value. For the optimal results of benchmarking to be reaped, the inputs and outputs need to be re-defined;

d’agence et de son équipe qui ont fourni un travail de groupe. Cette croissance a permis à l’agence de doubler son effectif et d’agrandir sa surface de vente. 1ère PARTIE LE PROCESSUS D’UNE VENTE LE PROCESSUS D’UNE VENTE Définition: Le benchmarking est une technique de marketing ou de gestion de la qualité qui consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, les modes d'organisation des autres entreprises afin de s'en inspirer et d'en retirer le meilleur. C'est un processus continu