Besoin Motivation Nespresso

| | | | | |-Achat personnel de dosette NESPRESSO | | | |-Pas de réelle cantine sur place | | |-Chaque agent a une station radio ou clé

Communication 45 8.) Argumentaire de vente 46 9.) Les produits 49 a- Les boissons chaudes 49 b- Boissons froides 50 c- Accompagnements 51 IV- Les moyens à mettre en œuvre 51 1.) Les moyens humains 51 a- La détermination des besoins humains 51 b- Qualifications des employés 52 c- Planning des horaires du personnel 54 2.) Les moyens juridiques 55 a- Le statut juridique 55 b- Organismes d'aide à la création du café 58 3.) Les moyens financiers 59

pas (dissonance), entraîne de la part de l’individu un effort pour les faire d’une façon ou d’une autre mieux s’accorder (réduction de la dissonance) »  (Festinger et Aronson, 1965). En règle générale, l’individu a besoin de cohérence logique et d’harmonie affective, mais il arrive que cette harmonie soit perturbée par des événements et des situations imprévus. Par exemple, un individu peut hésiter entre deux produits/marques, finalement acheter l’un des produits/marques

essayant de prédire telle ou telle tendance, ou l’impact de telle technologie. Personne n’avait prédit Internet, le four à micro-onde ou les voyages en avion low-cost. De même, les études de marché pour la téléphonie mobile, la banque en ligne ou Nespresso étaient toutes négatives. L’avenir, les entrepreneurs ne cherchent donc par à le prédire, mais ils le construisent de manière active en inventant de nouveaux marchés. Ils ne partent pas d’une représentation mentale de l’avenir qui serait figée

pour subvenir à ses besoins. Partant de ces constats, les entreprises ont considéré qu’il ne fallait plus uniquement vendre un produit, mais une expérience, des valeurs et des sensations. Le marketing sensoriel était né. Ainsi ; alors que le marketing classique fait appel au rationnel. I. Le marketing sensoriel : 1. Historique • Les années 50, le marketing visuel et tactile .. Le marketing visuel D'après Abraham Maslow, l'homme a un besoin d'esthétique qui

consomment 30% des glaces correspondant à 104 000 000 litres en 2008. Soit 5.4 litres en moyenne par an et par personne. Les besoins selon Maslow La pyramide de Maslow propose une classification des besoins. Dans le cadre de la glace on ne retrouve pas toutes les étapes de la pyramide mais on peut tout de même en identifier quelques uns. Motivation d’achat La motivation d’achat des glaces est le fait de procurer un plaisir gourmand dont l'acte d'achat est le plus souvent impulsif. C’est un

milliards CHF (2006) | Site Web | http : www.nestle.ch/fr | Figure 2 : Fiche technique du groupe NESTLE 3. Les produits du groupe NESTLE :  Catégories | Marques : exemples | Café | Nescafé, Le Choix Du Goûteur, Ricoré, Ricoffy, Nespresso, Bonka, Zoégas, Loumidis | L’eau | Nestlé Pure Life, Nestlé Aquarel, Perrier, Vittel, Contrex, S.Pellegrino, Acqua Panna, Levissima, Pointe de flèche, Ressort De La Pologne, Parc de Cerfs Communs, Ozarka, Hépar, Montagne De Glace, Zephyrhillis

lorsque la célébrité internationale Madonna signe avec l’enseigne suédoise H&M. Un celebrity marketing de plus en plus masculin Intense, mystérieux et sensuel, l’homme élu le plus sexy 23 de l’année est à l’origine du succès de la publicité Nespresso. En personnifiant la marque, Georges Clooney lui a apporté une valeur ajoutée émotionnelle. Habituellement cantonnées aux secteurs du sport et de l’horlogerie, les célébrités masculines se rencontrent désormais partout. Cependant la marque réussira-t-elle

évidente lorsque la célébrité internationale Madonna signe avec l’enseigne suédoise H&M. Un celebrity marketing de plus en plus masculin Intense, mystérieux et sensuel, l’homme élu le plus sexy de l’année est à l’origine du succès de la publicité Nespresso. En personnifiant la marque, Georges Clooney lui a apporté une valeur ajoutée émotionnelle. Habituellement cantonnées aux secteurs du sport et de l’horlogerie, les célébrités masculines se rencontrent désormais partout. Cependant la marque réussira-t-elle

consommation que l’évolution du pouvoir d’achat n’a pas permis de satisfaire (Géradon de Véra et Dupré, 2008). Les ménages ont dû opérer des arbitrages dont les produits de grande consom- mation – généralement peu impliquant et qui répondent à des besoins déjà lar- gement satisfaits – ont largement fait les frais. Le renforcement corrélatif de la sensibilité des consommateurs aux prix a profité aux MDD, par le biais de la croissance du hard-discount mais aussi par la réallocation des dépenses au sein