Billetterie Aerienne

Collège SAINTE-MARIE GRAND LEBRUN Année 2012/2013 Rapport de stage Nom de l’entreprise : Armée de l’air, Base Aérienne 106 Capitaine Michel Croci Nom du maître de stage et sa fonction : Lieutenant Colonel David Gardes Professeur tuteur du stage : Madame Guerin Date du stage : Du 25 février 2012 au 27 février 2012 Remerciements Après avoir fait un excellent

l’avance. 4 - 20 100 salariés (dont 15 083 chez Air France) exercent ce métier dont 35 % d’hommes et 65 % de femmes. - Il n’y a pas un très grand impact dans l’actualité lié à ce métier mais récemment, le syndicat du personnel de la compagnie aérienne britannique British Airways a réclamé une généralisation du droit au port du pantalon pour l'ensemble de l'équipage féminin. 70 % des hôtesses aimeraient avoir le choix. - Le salaire moyen du débutant est de 1500 € brut par mois (hors primes)

éviter les comportements excessifs sur le marché (prix trop élevés), faute de quoi, elles auraient à faire à une entrée de ces « concurrents potentiels » sur le marché. Ex : Constatant les pratiques tarifaires abusives de quelques compagnies aériennes nationales sur certaines destinations, les compagnies à bas coûts (low cost) ont commencé à desservir ces destinations. La baisse des prix des billets a eu pour effet de réduire le nombre de passagers des compagnies traditionnelles, au profit des

surs et fiables; de moyens d'aide à la navigation aérienne et à l'atterrissage permettant aux avions d'atteindre Djibouti et de se poser de nuit comme de jour ; quelles que soient les conditions météorologiques, ces moyens (VOR/DME, ILS/Localiser ; balisage lumineux; VASIS) présentent une très grande fiabilité. L’Aéroport de Djibouti est ouvert au trafic 24 h sur 24 sans interruption. Il démontre son rôle régional en assurant notamment : Le pont aérien de l'aide humanitaire massive en Ethiopie en 1991

des touristes en ligne. Le secteur du e-tourisme rassemble aujourd'hui de nombreux acteurs du secteur touristique ainsi que des nouveaux entrants pure play. Entreprises touristiques : agence de voyage en ligne, prestataire hôteliers, compagnie aérienne, ferroviaire ou de navigation Édition et publication : guide de voyage, magazine, blogs de voyage (les « infomédiaires », sites internet spécialisés dans les informations sur le voyage), site d'avis de voyageurs (Tripadvisor, Vinivi, Holidaycheck

____________________________________________________________ _ 3 Introduction ____________________________________________________________ ___ 6 Partie I: Présentation de la Ram et de son secteur d'activité ________________________ 8 Chapitre 1 : Présentation du secteur aérien marocain.______________________________ 8 Chapitre 2 : Présentation de la Royal Air Maroc._________________________________ 11 Chapitre 3 : Présentation du département Comptabilité Analytique et Budgétaire._______ 15 Partie II: Présentation du

CHAPITRE I : LA DIRECTION FRET DE TUNISAIR Section 1 : présentation de la compagnie aérienne « TUNISAIR » : Crée, le 21 octobre 1948, TUNISAIR a démarré son activité avec un capital initial de 60 millions de francs français et une flotte de quatre DC-31 et d’un DC-4 acquis en 1952. Son Capital était en majorité détenu par Air France et son activité se limitait à cette époque uniquement aux pays voisins (Alger, Marseille, Nice, Bastia, Ajaccio, Rome) et aux lignes intérieures, 23.303

leur livraison au moment voulu, dans les conditions requises par le client et avec le coût minimum. Différents modes de transport : Il existe principalement 4 modes de transport : Le transport routier ; Le transport maritime ; Le transport aérien ; Le transport ferroviaire. Il est à noter que l’expédition d’une marchandise peut nécessiter la combinaison de plusieurs modes de transport : on parle alors de transport multimodal Le transport routier: est le plus fréquemment utilisé lorsqu’il

Tunisie - baisse de l'activité de transport aérien en 2011 Selon un communiqué publié à la presse par Tunisair. le transport de Tunisair a enregistré durant l'année 2011 un recul de 14% dans son activité de transport de voyageurs par rapport à 2010. Selon Tunisair, cette baisse est due à la régression de l'activité des vols charters qui ont diminué de 48%. Lire l’article Thèmes du numéro Transport Tendances Destinations Performances Promotion Transport Aérien: La compagnie espagnole Spanair cesse

(routes, voies ferrées, canaux, fleuves, ...) qu'il emprunte et qui définissent le mode de transport : Terrestre : transport routier et transport ferroviaire  Maritime  Par voies d'eaux (transport fluvial ou par canaux)  Aérospatial (transport aérien et transport spatial)  Transport combiné, ou multimodal ou plurimodal  d'aménagements (parkings, ports, aéroports, ...) afin de transborder les marchandises ou les véhicules, à maintenir les véhicules ou à les stationner, à accueillir les conducteurs