Biofood Communication Institutionnelle

LA COMMUNICATION DE CRISE Intro : La communication de crise c’est savoir : * Anticiper * Gérer * Informer * Restaurer La communication de crise devient un système de défense, la crise fait partie du quotidien de l’entreprise (incendie, attentats, grèves, licenciement, déménagement, OPA sauvage, rumeurs malveillantes…), aucune entreprise est à l’abri, il faut s’y préparer. 1) QUAND SURVIENT LA CRISE ? A- Définition opérationnelle C’est une situation ou des organisations :

GROUPE 1 1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  CONTEXTE L’OFFRE CIBLE ACTUELLE CONCURRENCE COMMUNICATION PROBLÉMATIQUE OBJECTIFS PARTI PRIS CIBLES •  NUMERICABLE -­‐  2007  :  fusion  des  réseaux  France  Telecom  câble,   NCNumericable,  TDF  Câble,  UPC  et  NOOS   -­‐  Principal  câblo-­‐opérateur  en  France     -­‐  CA  :  1,3  Milliards  €  en  2009   -­‐  Large  couverture  du  marché  :

COMMUNICATION CORPORATE LE DIAGNOSTIC Où en est la communication de mon entreprise ? Le diagnostic consiste à recueillir et analyser les informations internes et externes nécessaires pour prendre les décisions pertinentes pour votre entreprise, votre produit ou votre marque et vous permettre d’atteindre vos objectifs de communication. Observer et analyser la communication du secteur : Que fait la concurrence ? A défaut de savoir ce que préparent actuellement vos concurrents, vous pouvez facilement

Communication Publique : Introduction : Il y a 2 grands émetteurs : marchands (privé) et non marchands (public) La communication institutionnelle : 2 acceptations : des institutions : non marchands, au sens public du termes. La communication d’un acteur marchand (communication sur l’entreprise et non sur les produits, communication interne et externe). L’image de l’entreprise : l’image corporate de l’entreprise est multifacette, elle a des valeurs, elle émane une culture, mais surtout

Élaboration d’une stratégie de communication I. Avant de choisir un plan de communication Le questionnement qui précède toute stratégie de communication est le suivant : 1. QUOI : quel produit, service, action, que veut-on promouvoir ? 2. POURQUOI : quels sont les objectifs ? (type d'objectifs : de notoriété, d'image, de comportement, d'information) 3. A QUI : auprès de quelles cibles? (Définition des cibles, et de leurs freins et motivations.) 4. COMBIEN : quel budget est-il alloué ? 5.

du budget et du suivi des résultats. S’ensuivra une analyse des résultats et des propositions de recommandations. VII. Directeur artistique Le D.A et l’équipe de création mettent en forme le produit publicitaire à partir de la stratégie de communication fournie par le service commercial et à partir du choix des supports par le service média. VIII. Média Planer Il est chargé d’élaborer le « plan media » qui prévoit et organise le passage des campagnes dans les différents supports. C’est un

Mini Projet 2010-2011 Création d’une agence de communication: 212EVENT Préparé par : Zineb Chadi Remerciement C’est avec plaisir qu’on profite de ces quelques lignes pour remercier tous ceux et celles qui nous ont accompagné tout au long de ce travail et qui ont contribué au bon déroulement de ce mini projet. Nous tenons à remercier plus précisément Mme GHLID pour l’enseignement, l’aide l’autonomie, la confiance qu’elle nous a accordé

developpement durable ? 3. Les objectes et les outils du développement durable ; II. COMMUNICATION DES ENTREPRISES ET DEVELOPPEMENT DURABLE ; 1. La communication interne et le developpement durable : les outils utilises pour sensibiliser les collaborateurs a la problematique du developpement durable : 2. La communication institutionnelle et l’objet «developpement durable» : comment reussir sa communication corporate au regard des enjeux environnementaux, ethiques, et du developpement durable

de communication I. Definition : o STRATEGIE : « Une stratégie est un ensemble de décisions prises à l'avance par une entreprise pour une période donnée, en vue d'atteindre des objectifs généraux, dans un univers concurrentiel, économique, politique et social » o COMMUNICATION : « La communication est l'ensemble des informations, des messages, des signaux de toute nature qu'un organisme émet en direction de ses publics-cibles » o LA STRATEGIE DE COMMUNICATION :

Chapitre 1 : La Communication Institutionnelle (Corporate) Introduction La communication corporate consiste pour l’entreprise à communiquer sur ses valeurs, ses engagements, auprès de différentes cibles. Elle est la base de toute la communication de l’entreprise. Communication produit Communication marque Communication institutionnelle I. Domaines de la communication corporate A. Les Cibles * Cibles Externes : Toutes les cibles externes à l’entreprise. * Communauté