Bts Management Des Entreprises Méthode

BTS MANAGEMENT des UNITES COMMERCIALES EPREUVE E5 : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Session 2012 SUJET N°2 CORRIGE Thème : le management de l’équipe de l’unité commerciale (Intro) Définition et enjeux du management de l’équipe d’une UC 1) Après avoir rappelé les principaux types de management, vous expliquerez quels peuvent être les éléments déterminants du style de management qu’un manageur peut adopter avec son équipe. Les types de management : stratégique

II. Annexes à la circulaire nationale d’organisation du BTS Assistant de manager - Session 2010 Annexe 1 Annexe 2 Annexe 3 Annexe 4 Page 5 Tableaux de correspondance d'épreuves et d'unités des BTS AD et AST et celles du BTS Assistant de manager Calendrier des épreuves Regroupements inter-académiques Modèle de livret scolaire et règles de présentation Page 7 Page 8 Pages 9 à 11 Les épreuves professionnelles (dossier, organisation, déroulement, évaluation) Annexes 5 et 5 bis Page 12 Page 14

...................................................17 2. Étudier des offres d’emploi pour assistant de manager .............................................................................................................18 © Hachette Livre 2008 - BTS AM - F1 : Soutien à la communication et aux relations internes et externes - La photocopie non autorisée est un délit. Il analyse les situations de communication caractéristiques de la collaboration avec le manager et repère les effets des comportements

accueil, satisfaction, incitation à l’achat, nouveaux types de clients ou zone commerciale plus large) * du développement de l’offre de produits et/ou de services (Assortiment plus large, nouveaux services associés). * De l’amélioration du management Exemples de projets  donnés dans les « guides du tuteur »: Dans un point de vente de produits | En agence bancaire | * Conception d’un plan d’actions promotionnelles, * Campagne de fidélisation de la clientèle, *

CHAPI : LE RESEAU CELLULAIRE GSM 1- INTRODUCTION 2- Les méthodes d’accès 34- 5- 6- 7- 2-1 La méthode FDMA 2-2 La méthode TDMA partages des bandes de fréquences ARCHITECTURE du réseau GSM 4-1 stations mobiles 4-2 le sous système radio BSS 4-3 le sous système d’acheminement NSS 4-4 le sous système d’exploitation et de maintenance OSS 4-5 les interfaces les canaux radio du GSM 5-1 notions du canal physique 5-1 les canaux logiques CONCEPTS CELLULAIRE 6-1 principes de réutilisation de fréquence

| | | |ENTREPRISE : |SIGNATURE du responsable attestant les informations ci-dessous (date + | | |cachet) :

La formation est largement orientée sur le développement des qualités relationnelles, managériales et psycho-comportementales de l’étudiant. C’est une formation très complète et exigeante qui forme des étudiants opérationnels, dès leur arrivée en entreprise. Les postes proposés à l’issue de la formation sont : chargé d’études, responsable/directeur des RH, responsable de la formation, responsable de la paye, conseil en recrutement, responsable de la communication interne, responsable de la gestion

  Présentation de l’entreprise :  Entreprise : Alternative Formations  BTS : Négociation et Relation Client (NRC)  Année : 2014-2015-2016  Fiche d’identité de l’entreprise : Nom/raison sociale : Alternative formation. Société ? Adresse : 66 cours Charlemagne Bât. Le Factory – 69002 Lyon (Confluence). Téléphone : 04-72-77-53-54. Adresse mail : contact-lyon@alternative-formation.fr Siret : 40410930800027 Secteur d’activité : But lucratif, vente de formations et location

L’organisation d’une entreprise ACCOR > La présentation du groupe > L’évolution des métiers > Des activités de classe Votre sourire a de l’avenir Plus d’informations sur www.accor.com Nathanaël 2004 : Accor Siège, France - Projet Environnement ■ 2005 : Contrat VIE (Volontariat International Entreprise) Afrique de l’Ouest ■ Aujourd’hui : Accor Siège, France - Chargé de mission Développement Durable ■ Charlotte 2004 : Mercure Paris Montparnasse, France - BTS Hôtellerie 2006 : Ibis

BTS Management des Unités Commerciales Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE 1-DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE *LOXAM* 1.1) Contexte géographique 1.1.1 Zone de chalandise Loxam est n° 1 de la location matériel en Europe. Nous allons définir deux zones, la première de chalandise et la seconde de suivi client. La première étant très restreintes dû à la proximité de nos agences (comme Loxam Porte d’Asnières, Herblay, Nanterre, et St Denis). La deuxième étant le suivi