Bts Muc Société Générale

pure (sans acte de vente) ou encore intervenir dans un domaine technique (hotline par exemple) ; c’est pour tenir compte de cette diversité que le référentiel d’activités est organisé autour de 5 segments pour le conseiller clientèle. Activités générales Il s’agit des activités transverses réalisées par l’ensemble des conseillers, quelle que soit leur activité spécifique ; on retrouve principalement dans cette rubrique les activités liées à la réception et à la gestion des appels. Prospection

BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR SESSION 2OO8 Épnnuvn, o'ÉcoNoMIB - DROIT Suiet commun aux BTS : . . . MUC Assistant secrétaire trilingue a Assistant de direction Comptabilité et gestion des organisations Transport Assistant de gestion PME.PMI . . Commerceinternational a Communication des entreprises NRC Aucun matériel n'est autorisé Dès que le sujet vous est remrs, assurez-vous qu'il est complet. Le sujet comporte 5 pages, numérotées de 115 à 5/5

BTS Muc. Marketing DUC / Informatique La segmentation de la demande au service de la gestion de la relation client I DEFINITION DE LA SEGMENTATION A / Définition La segmentation est le découpage d’une population en sous ensembles homogènes, en prenant en compte un objectif commercial. Segmentation de la demande et différenciation de l’offre sont deux éléments complémentaires. Afin de répondre aux attentes spécifiques des groupes de consommateurs (segments), les

Quick : Manager de Restaurant Annemasse H/F Missions générales Pour les clients - Les satisfaire, vous aimez ça ! vous savez vous dépasser pour offrir le meilleur, transmettre ce goût de la relation clients à votre équipe, le tout dans le respect des normes et standards de l'enseigne. Commerçant dans l'âme, vous saurez être ambassadeur de l'enseigne et mettre votre dynamisme pour vendre mieux et plus et faire de l'enseigne la destination burger préférée de vos clients. Pour les collaborateurs

 Première partie : économie générale Thème 1 de cours : la coordination des décisions économiques par l'échange Question 1 : Les constructeurs automobiles ont réduit leur capacité de production en 2008 et 2009 car la crise de dimension historique a pesé sur l'activité économique mondiale. Le secteur automobile a baissé de 4% en 2008, la production mondiale d'automobile a chuté de 13% en 2009. Question 2 : La demande de véhicules industriels en France en 2009 baisse de 38% et au 1er semestre

Arnaud BTS MUC Lassalle Lycée de la Vallée du Cailly [pic] Année 2010 – 2011 Sommaire I / Présentation de l’entreprise I.1 / L’histoire de Darty p.3 I.2 / les métiers et leurs missions chez Darty

| |Bibliographie | | | |Supports de présentation du BTS à destination de différentes cibles | | | |Sites, vidéo et autres supports | | | |

BTS Muc. Marketing DUC / Informatique La segmentation de la demande au service de la gestion de la relation client [pic] I DEFINITION DE LA SEGMENTATION A / Définition La segmentation est le découpage d’une population en sous ensembles homogènes, en prenant en compte un objectif commercial. Segmentation de la demande et différenciation de l’offre sont deux éléments complémentaires. Afin de répondre aux attentes spécifiques des groupes de consommateurs (segments), les entreprises

crise, les compagnies d’assurances continuent d’offrir des opportunités de carrière aux jeunes diplômés. Pour vendre leurs produits et gérer les contrats, les assureurs recherchent en priorité des commerciaux, principalement de niveau bac + 2 ou + 3 (BTS, DUT, licences pro…), pour des postes de chargé de clientèle, gestionnaire de contrats… Mais, avec la sophistication des produits d’assurance et la diversification des activités (produits financiers, produits d’épargne…), les bac + 5 sont également très

Première partie d’économie générale : Question 1 : La production mondiale d’automobiles, après avoir baissé en 2008, à chuté de 13% en 2009. Les constructeurs automobiles ont réduit leur capacités de production en 2008 et 2009 du fait d’une forte baisse de la demande mondiale de véhicules, à cause de la crise économique, mais aussi après avoir subi une chute des ventes augmentant les stocks des constructeur. Question 2 : La demande de véhicules industriels a considérablement chuté en 2009 en