Bts Questionnaire Diagnostic Interne

Algoé Le contenu de cette étude n’engage en aucune façon la responsabilité de l’Administration qui la publie. (Octobre 2007) S O M M A I R E 9 10 10 11 1ère partie : DIAGNOSTIC NATIONAL 1. Le cadre de l’étude 1.1. Les partis pris de cette étude 1.2. Méthodologie du diagnostic 2. Quelle place pour le design ? 2.1. Le paradoxe du design : un consensus autour de ses effets mais non de sa définition et de sa mise en œuvre 2.1.1. 2.1.2. 2.1.3. 2.1.4. 2.2.1. 2.2.2. UNE

. . . . 129 Les cahiers des charges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 La déclaration fiscale 2483 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Les dépenses de formation interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Les dépenses de formation externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Chapitre 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Pour l’OMT (Organisation Mondiale du Tourisme), un touriste est soit un visiteur soit un voyageur. Les visiteurs regroupent les touristes - comptabilisés à partir des nuitées - et les visiteurs d’un jour - les excursionnistes - décomptés par questionnaires, statistiques des entreprises et autres recherches individuelles. Un voyageur est une personne « qui se déplace entre deux ou plusieurs pays ou entre deux ou plusieurs localités dans son pays de résidence habituelle » (Nations unies, 1993).

concurrence, l’introduction des nouvelles technologies avec notamment le développement de la banque en ligne et l’évolution de la relation client. Le rôle des cadres dans ce contexte sera de plus en plus tourné vers la satisfaction client, le contrôle interne et l’évaluation des risques, la bonne application des règles de déontologie, le pilotage d’activités et la maîtrise des coûts, le conseil et l’expertise mais aussi vers l’innovation et l’adaptation à de nouvelles formes d’organisation. Tous ces métiers

fixée au 1er décembre 2012 - un tronc commun de questions à toutes les universités - le mode de remontée des données au ministère par le biais d’un site dédié. Les données collectées, correspondant à la liste des variables du volet commun du questionnaire, ont été remontées au Ministère à la fin du mois d’avril 2013 accompagnées d’un bilan de collecte. Le contrôle de cohérence des nomenclatures définies dans la charte a validé l’ensemble des enregistrements. Tout en respectant le cadre de la

Rajout de la version 2008 de la norme 2.3.1 Les processus externalisés comprennent maintenant explicitement les activités liées à l'analyse et à l'amélioration que l'entreprise peut confier à l'extérieur: enquêtes de satisfaction, enquête produit, diagnostics etc.… 2.3.2 Le type et l'étendue de la maîtrise à appliquer pour les activités externalisées sont précisés dans la note 3. Les précisions apportées étaient auparavant implicites. Elles sont maintenant explicites. 4.2 Exigences relatives à la

interlocuteurs. Il n'est pas nécessaire qu'il y ait un " gagnant " et un " perdant ". AUTEUR : OLIVIER BAUDRY LYCEE R. SCHUMAN / METZ 48 Section 2 : La communication interpersonnelle L’empathie : consiste à percevoir avec finesse le cadre de référence interne de son interlocuteur avec les composantes émotionnelles qui lui appartiennent. Faire " comme si on était cette personne, sans jamais perdre de vue le comme si. " Carl Rogers Soutenir plutôt que juger : Décrire : attention au jugement : attitude

familles professionnelles (FAP) : une nomenclature adaptée à l’analyse de l’évolution des métiers.............. 13 PREMIERE PARTIE - LES METIERS EN 2015 : UNE MISE EN PERSPECTIVE.. 17 I. DEMOGRAPHIE, POPULATION ACTIVE ET CROISSANCE : ELEMENTS DE DIAGNOSTIC POUR 2015............. 18 I.1. Les départs en fin de carrière augmentent fortement..................................................................... 18 I.1.1. Un recul limité des âges de départ en fin de carrière .....................

équipements, etc. Mais cette consommation de ressources vise à satisfaire les besoins actuels et futurs des clients, des clients internes (autres services de l’organisation), de la société en général. La question de la maîtrise de la valeur des produits offerts par l’entreprise apparaît alors ; elle mesure l’utilité pour le marché, les clients internes et externes, la société, des produits et prestations proposés. Voilà pourquoi on peut parler de performance globale Cette intégration

– Inconfort de la position assise – Charge de travail trop intense 1 • La réglementation relative à l’hygiène et à la sécurité dans l’entreprise 7 3 Concevez un questionnaire pour interroger l’ensemble du personnel sur les risques qu’il encourt. Nom et logo de l’entreprise Phrase introductive : Objectif du questionnaire : Le dirigeant souhaite recenser tous les risques professionnels pour mettre en place une meilleure politique de protection de la santé pour l’ensemble du personnel qu’il