Business Plan Agence De Voyage

INTRODUCTION Mains libres dans la zone d’enregistrement dédiée, salon privilégié avec des snacks, embarquement prioritaire en limousine, service concierge à bord, grande espace personnelle munie de tout ce dont vous êtes envie pendant un voyage (douche, lit, loisir, gastronomie…). C’est une image typique quand on parle de la première classe d’un porteur aérien. La première classe est la classe « porte-drapeau » de la compagnie aérienne. L’arrivée de très gros porteurs, comme l’A380, constitue

langues étrangères. Son rôle Le chef-réceptionniste laisse généralement le soin de l’accueil à son ou à ses réceptionniste(s) pour se consacrer aux tâches administratives et commerciales : le planning des réservations, les relations avec les agences de voyages et les centrales de réservation, le secrétariat de l’accueil, la vérification de la caisse… Il organise également des opérations spéciales, comme l’arrivée d’un groupe pour un congrès. On compte aussi beaucoup sur lui pour remplir l’hôtel. Le

RAPPORT DE MISSION Création d’entreprises : Agence de voyages Réalisé par : SY Faty SY Rakyata DIALLO Kadiatou Tuteurs : Mr. GHIFFI Encadrant : Mr. EL KROUMI Mr. LOULID Année Universitaire : 2011/201 Remerciements Nous remercions tout le corps administratif et professoral de l’ESIG pour leur encadrement pédagogique. Nous tenons à adresser nos

stratégie globale de communication des organisations - Le plan de communication opérationnelle des organisations Présentations : - Moi : o Email (à noter, très important) ; o docteur en SIC, enseignant communication publique & communication scientifique, chercheur en communication scientifique, médiations et controverses socio- scientifique ; o ancien professionnel : étude cycle court, professionnel dès la fin des années 90 (start- up, agences de communication, cabinet d’études marketing, annonceur)

Certaines agences de voyages sont aujourd’hui de véritables espaces de vie et de rassemblement, où l’expérience client est au centre des préoccupations. Travel agencies not only want to sell , but to an experience . Rethought, they are transformed into cultural spaces, places of well-being, and incorporate the latest technological innovations. So they have a bright future ahead of them , provided that assert their online presence and knowledge innovation. Les agences de voyages ne veulent plus

l’exercice 1960 avec 164 706 passagers transportés, soit une augmentation de 12 % par rapport au précédent. C’est d’ailleurs durant cette année qu’elle reçoit son premier avion de type Caravelle ; trois autres suivront en 1962. Durant ces années 60, des agences sont ouvertes dans différentes villes (Tanger, Tétouan, Nador), des délégations installées en Europe (Madrid et Toulouse, Genève, Francfort, Etats-Unis, Canada, Rio de Janeiro...) et le réseau est étendu à des pays tels que l’Allemagne, l’Italie et

E-business TD 2, Benchmark I- Présentation du marché de ses tendances Les tendances du marché de la vente de voyages touristiques via internet sont diverses, mais il en ressort une forte : les prix les plus bas. En ces temps de crise, et avec la généralisation de l’accès à internet et de la concurrence accru qui s’en suit, les agences ont toutes un objectif principal : proposer au client des voyages à des prix attractifs. C’est ainsi que sont nées les agences proposant des voyages via

cette croissance du tourisme à travers la planète. Néanmoins, la conséquence économique n’est pas le seul aspect en évolution constante dans ce domaine. La pratique de voyager a aussi vu des changements depuis des décennies. Les touristes aujourd’hui deviennent au fur et à mesure conscients des empreintes négatives que leurs voyages laissent sur les régions d’accueil. Le monde se tourne donc vers un tourisme plus durable. Dans un premier temps, nous essayerons de comprendre la notion du tourisme durable

LES MÉTIERS DE LA COMMUNICATION Introduction 1) La communication business to business ou "corporate" à travers le cas Aviva a) Les flux d'information et la cible p.5 b) Les objectifs p.6 c) Les outils p.6 d) Les différents métiers p.8 2) La communication business to consumer a) Les agences de communication généralistes p.16 i) Le service commercial p.16 ii) Le service planning-stratégique

.................................................................................. 6   2.1. Commodité, réactivité, prix : la recette gagnante des pure players .................................... 6   2.2. Un panier moyen supérieur dans les agences traditionnelles.............................................. 7   2.3. Le cas particulier du low cost aérien .................................................................................. 9   2.4. Technologie et accès à l’information : le