Business Process Outsourcing

on voit le salarié comme une ressource et non plus comme un coût. La fonction RH devient un axe stratégique de l'entreprise qui doit créé de la valeur et répondre aux attentes de la clientèle. Aujourd'hui on peut dire que la GRH se rapproche du business, le DRH est un acteur économique de l'entreprise ayant pour mission un rendement optimum de ses ressources. B) L’externalisation : moteur principal de la réorganisation de la fonction RH. Longtemps apparenté à de la sous-traitance, le phénomène

aimed at providing Pfizer with a sustainable growth 8 b. Expected synergies 10 c. Further reflexions 12 4. Event study: key findings of the analysis 12 5. Premium analysis 14 6. Deal process analysis 14 7. CEO role in the deal process 16 a. Biography 16 b. McKinnel’s role in the deal process. 16 c. McKinnel’s press portrayal 17 d. Conclusion 17 8. Conclusion 17 9. Appendixes 17 10. Bibliography 53 Executive Summary In 2005, the Vicuron acquisition auction, won by Pfizer

le lieu de délocalisation pour les services informatiques relativement simple de type saisie de données. Par la suite, le pays a dvpé des activités de gestion à distance de processus d’entreprises (Business Process Outsourcing ou BPO). Au début des 2000, l’inde a favorisé les service tel que la gestion comptable et financière. A présent, les entreprises indiennes interviennent au stade de l’innovation , dans l’analyse et

le temps qu’ils m’ont consacré et leur précieuse aide à la rédaction de ce rapport. Merci à Jorge Araya, Juan Fleming, Mickaël Pero Altuzarra, Priscila Tumiatti, Fred Barassé et Luca Prodan. SYNTHESE Ma participation à la création de Key e-business Applications, une entreprise de Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) située à Barcelone, a été l’occasion d’étudier comment une entreprise prend forme en Espagne. Le cas de cette société est d’autant plus intéressant que le

stratégie de développement, privilégiant une cohérence plus affirmée et une intégration plus étendue de ses métiers, le Groupe est actuellement en phase de création de son pôle santé et de ses premières structures pour le développement du Business Process Outsourcing en assurance. DEUXIEME PARTIE : PRESENTATION DE L’AGENCE PRIMASSUR: 1. Missions et objectifs Sa mission consiste principalement à déterminer les orientations stratégiques de la Compagnie et à veiller à leur mise en œuvre. De plus, certaines

characteristics. All tables must have a unique primary key with columnname like tablename+ ID. The table name has to follow the prefix policy: • A: asset management • AD: application dictionary • C: core functionality • I: import temporary tables and processes • M: material management • FACT: Accounting tables. • GL: general ledger • MA: manufacturing • MRP: material resource • S: service management • CUS, PD, US, ZZ: personal developments. Common columns of all tables: • Created: date of record creation

Royaume a investi dans plusieurs zones technologiques. Objectif : encourager trois types d’activités et d’entreprises : • Les TPE et PME innovantse dans le domaine des TIC en général • Le BPO (Business Process Outsourcing ou externalisation des processus métiers) : • L'ITO (Information Technology Outsourcing ou externalisation des processus liés aux technologies de l’information) Actuellement, le Maroc dispose de trois zones technologiques opérationnelles qui offrent une infrastructure d’hébergement

observs that the original development of the modern business enterprise was very strongly associated with entrepreneurial innovation rather than an extension of managerial routine” (Casson et Godely, 2007, p. 1064). La passage de l’entreprise classique a ` l’entreprise moderne s’est effectu´ dans la p´riode e e [1880 ` 1920], et a ´t´ rythm´ par la dynamique ena ee e trepreneuriale des firmes (Casson et Godley, 2007). Dijon - cherchem@yhaoo.fr Lyon Business School - fayolle@em-lyon.com 1 3`mes Journ´es

stratégie : démarche d’alignement 1. Les éléments déclencheurs – – – – – – – L’alerte La culture projet L’arbitrage entre projets L’analyse post-projet La sensibilisation des personnes Les démarches d’accompagnement L’évolution des compétences – Business System Planning (BSP) d’IBM – Information System Planning (ISP) de J. Martin – RACINES de la Sema Group ✁ ✡ 2. Les méthodes ✂ ✲ ❃ ✻✿ ✿ ✸ ❃ ↕ ✽❃ ↔ ➜ ❁ ❁ ✸ ✻ ✸ ✽❃ ✻ ↔➭ ❄ ➲ ✻ ✷ ✾ ✻ ❁ ✻ ✸✿ ✽ ✻ ➞ ✷ ➸ ❆ ✸ ✽ ✻ ✸ ✾ ✷ ✸ ↕ ✻ ✻ ✻ ➥ ✻ ✽ ✸ ✹

ATHENS UNIVETRSITY OF ECONOMIC AND BUSINESS Second Assignement: The PANERA BREAD COMPANY Tuesday 3rd November 2009 Nom: Prénom: Student ID: Nationality: Sending institution: Email: BORREWATER Hubert 2090344 French Iéseg (Lille, FR) Hubert.borrewater@gmail.com Introduction The Panera Bread company is a bakery-cafés implanted in the united states which is specialized in fresh-dough artisan bakery and quick-service menu selection. The Panera Bread company prizes the high quality of its