Business Process Outsourcing

........................................................................... 30 1.2.1. La mesure de la performance RH.................................................................................................. 30 1.2.2. Le positionnement en Business Partner ........................................................................................ 38 1.2.3. L’efficacité de la fonction RH (processus, communication, SIRH, réduction de coûts, l’externalisation de la fonction) ....................

trendwatching.com is an independent and opinionated consumer trends firm, relying on a global network of 8,000 spotters, working hard to deliver inspiration and pangs of anxiety to business professionals in 120+ countries worldwide. More information at www.trendwatching.com “PERKONOMICS” Why perks and privileges are the new currency Consumer infatuation with perks and privileges isn't new. For years, airlines, hotels, credit card companies and private banks have been cleverly rewarding their

I would like to thank Anna Sabidussi and Emiel Wubben; they guided me very professionally through the entire process. On moments that I seemed to get stuck in the search for a relevant approach and information for the specific topics was very scarce, Emiel and Anna gave me useful insights in how to deal with it in an appropriate way. Besides, Anna really helped me in the thinking process and aided me very promptly when necessary. Thank you for all your efforts. Michiel Amsterdam, January 2008

Metacentric, called Metacentric height of the vessel IT: Information Technology KPI: Key Performance Indicator LSS: Lean Six Sigma ML: Mearsk Line PEX: Process Excellence POD: Port Of Discharge QC: Quay Crane QCO: Quay Crane Operator RC: Resources Coordinator RTG: Rubber Tired Gantry RTGO: RTG Operator SIPOC: Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers TEU: Twenty foot Equivalent Unit TOS: Terminal Operation System TT: Truck Terminal VOC: Voice of Customer VP: Vessel Planner

C’est l'offshore outsourcing (une entreprise procède au transfert partiel ou total d’activités de biens ou de services à l’étranger auprès d’une entreprise non affiliée). L’externalisation ; en anglais outsourcing ; désigne le transfert de tout ou partie d'une fonction d'une organisation (entreprise ou administration) vers un partenaire externe.[2] L’externalisation peut avoir lieu : • À l’intérieur du pays dans lequel est localisée l’entreprise (domestic outsourcing). • Ou bien

www.revue-isg.com Page 834 Les pratiques d’externalisation dans le secteur public marocain: une approche intégrée de la décision et de la gestion Outsourcing practices in the moroccan public sector: an integrated decision-making and management approach Sanaa MARHOUI Enseignante chercheuse Faculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales Université Cadi Ayyad Laboratoire Interdisciplinaire

logistique La sous performance La dépendance de la société face au prestataire Partie I. L’externalisation logistique 1. Définition et chiffres-clés 1.1. Le concept d’externalisation Vers la fin du 20ème siècle, l’externalisation, ou outsourcing en anglais, était encore un phénomène peu maitrisé, tant par le public général que par les managers, et concernait surtout les secteurs de la production et des services généraux des entreprises. Dans la théorie, ce concept à été quelque peu négligé

Teams (Barrett.M, Oborn.E) Judge Business School, University of Cambridge Commentaries: Abstract The purpose of this analysis paper is to dissect problems that face multicultural teams, and access about means to enhance its coordination and finally performance of the team. We analyze an example of a software team working in a cross-cultural environment from “Knowledge Sharing in Cross-cultural software teams”-paper of Micheal Barrett (Jude Business School, Cambridge University) and

* Expanding into new geographic markets or product segments * Expanding the company’s product line to meet a broader range of customer needs * Utilizing existing company skills or technological know-how to enter new product lines or new businesses * Acquisition of rival firms or companies with attractive technological expertise * Innovation * Green Technology * Tourism and traffic * Supplier diversity Threats: * Direct Competitor Boeing * External Changes (government

liés à ces pratiques organisationnelles ainsi que leurs conséquences sur l’environnement des entreprises. 1. Détermination et évolution du concept d’externalisation logistique L’externalisation, aussi connue sous son nom anglo-saxon outsourcing, est un terme souvent mal défini entraînant ainsi des utilisations abusives ou des incompréhensions. L’externalisation logistique, forme d’externalisation, est en ainsi, une opération stratégique spécifique qu’il s’agit ici de définir le plus