Business to business

appelé B2B, acronyme anglais de business to business ; A destination des particuliers, le B2C, acronyme anglais de « business to consumer » ; il s'agit de sites web marchands . Entre particulier, le C2C, « consumer-to-consumer ». Il s'agit de sites web permettant la vente entre particuliers ; Entre les entreprises privées et le gouvernement, souvent appelé B2G, « business to government » Entre une entreprise et ses employés, souvent appelé Intranet ou B2E, « business to employee. » COMPOSANTES DU

le ‘pouvoir de négociation des fournisseurs’  Les employés de l’entreprise. Donc les auteurs de LP ne peuvent pas être  considérés comme des fournisseurs.       Clients   Premise : Il y a deux typologies de relations entreprise‐client :  B2B : business to business : le client est aussi une entreprise  B2C : business to consumer : le client est un privé    Les clients, c'est‐à‐dire des acteurs qui achètent les produits/services des entreprises du  secteur considéré peuvent être:  Intermédiaires : le client de l’entreprise est une autre entreprise (donc 

de pratiques qui ont un but commun, la fidélisation du client. I) L’approche du vendeur : la mise en confiance La rencontre entre le potentiel client et le vendeur ne se fait pas de la même manière entre une vente B2B (Business To Business) et une vente B2C (Business To Consumer). Lors d’une vente B2B la rencontre se fera le plus souvent autour d’un rendez vous préalablement planifié alors que dans une vente B2C la rencontre est spontanée et peut survenir à tout instant. Le vendeur en B2C devra

appelé B2B(Business to Business) ; le commerce électronique à destination des particuliers, ou B2C (Business to Consumer). Il s’agit de sites web marchands, type télé-achat ; le commerce électronique entre particuliers, ou C2C (Consumer to Consumer). Il s’agit de sites web permettant la vente entre particuliers (immobilier, bourses, annonces, échanges...) ; l’échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement, souvent appelé B2G (Business to Government) ou B2A (Business to Administration)

……………………………………………………………....5 3) les typologies fondées sur la nature des acteurs ………………………….6 a) Le commerce B2C (Business to Consumer) …………………………....6 b) Le commerce B2B (Business to Business) ……………………………..6 c) Le commerce G2C (Government to Citizen) …………………………...7 d) Le commerce G2B (Governement to Business) ………………………...7 e) Le commerce C2C (Consumer to Comsumer) ………………………….7 4) Panorama du model d’affaire du commerce électronique ………………..8 a) Les modèles transactionnels

seront employées pour les promotions, la commercialisation et les sondages de satisfaction de client. Les types du e-commerce : • Business to Consumer «B2C» : C’est la frome du commerce électronique qui connait la plus forte progression depuis l’émergence d’Internet . Il s’agit de la vente au grand public par une entreprise depuis un site Internet . • Business to Business «B2B» : Il s’agit de commerce électronique entre entreprises . C’est une transaction électronique entre deux ou plusieurs entreprises

sous activité du e-business (utilisation de la technologie Internet à des fins économiques). Le e-business se divise lui-même en différents types selon que les échanges d’informations se déroulent entre une entreprise et des particuliers (B2C pour Business To Consumer), entre deux entreprises (B2B pour Business To Business), entre une entreprise et ses Collaborateurs (B2E pour Business To Employee) ou entre une entreprise et des collectivités territoriales (B2G pour Business To Government ou e-government)

styles de produits tel les vasques, les meubles ou encore les revêtements mur et sol. b) Chiffres clés En 2011, le chiffre d’affaires s’établissait à 496 414 €. Celui-ci se découpe en 2 parties distinctes : Le Business to Business qui représente 35 % du chiffre d’affaires. Et le Business to Consumer qui représente 65 % du chiffre d’affaires. Le résultat net s’établit quant à lui en 2011 à 13 162 €. 1) Analyse externe a) Analyse du macro-environnement Economique Politique Social Légal Technologi

de business to business ; A destination des particuliers, le B2C, acronyme anglais de business to consumer ; il s'agit de sites web marchands Entre particulier, le C2C, acronyme anglais de consumer-to-consumer. Il s'agit de sites web permettant la vente entre particuliers ; Entre les entreprises privées et le gouvernement, souvent appelé B2G, acronyme anglais de business to government ; Entre une entreprise et ses employés, souvent appelé Intranet ou B2E, acronyme anglais de business to employee

quelle que soit la cible, une entreprise a un besoin essentiel de clients pour se développer. Ces clients peuvent être des particuliers s’il s’agit d’une entreprise B to C (Business to Consumer). La clientèle peut également devenir d’autres sociétés s’il s’agit d’une entreprise qui travaille dans le B to B (Business to Business). Dans certains domaines d’activités, l’entreprise va même avoir des clients particuliers et professionnels en même temps. 1. Définition La gestion de la relation