Business to business

dernier kilomtre (sagissant gnralement dentreprises de livraisons avec dec V.L. (vhicules de moins de 3,5 t de P.T.A.C.) et / ou de livraisons urgentes, ou de distribution (comme celle du courrier)), vers une entreprise (Business to business) ou vers un particulier (Business to consumer En retour On entend par logistique retour ou HYPERLINK http//fr.wikipedia.org/wiki/Reverse_Logistics o Reverse LogisticsReverse Logistics, la gestion de lacheminement de marchandises, gnralement hors dusage, du

personnes. C'est bien entendu la banque du même groupe qui commercialise ses produits d'assurance. La généralisation aux autres acteurs du secteur ayant suivi, bien après. La bancassurance fonctionne en B2B (business to business entreprise à entreprise) mais plus encore en B2C (business to consumer entreprise à individu) pour une plus large distribution de produits grand public : Multirisques Habitation, risques de catastrophes naturelles, insolvabilité, etc. (objectif de maximisation de la densité

ceux pendant toute l'année) et au concept d’extraction du café sous pression (percolation). En 1986, Nestlé lance le système Nespresso dans le secteur des machines à café pour les entreprises suisses et italiennes, en adoptant une stratégie Business to Consumer. Véritable échec pour la marque, elle décidera pourtant de poursuivre ses projets en ce concentrant sur le marché BtoC. Elle s’introduit alors dans plusieurs pays à travers le monde, comme le Japon, la France, les Etats-Unis et décide d’accorder

..................................... 17 Les types de commerce électronique ..................................................................................... 17 1. Le commerce business to business (B-to-B) ................................................................. 18 .2.Le commerce business to consumer (B-to-C) ............................................................... 18 3. Les acteurs de commerce électronique .....................................................................

d’informations, pareil pour Internet. Priorité à l’interne : flash infos par intranet/ mail et déclaration par les dirigeants si possible. Puis externe : les actionnaires et clients/fournisseurs différence si travail en B2B (business to consumer) ou B2C (Business to business). 4 le retour d’expérience Le retour d’expérience en interne : empêcher la reproduction de ce scénario : possible si la crise est d’origine sociale ( analyse des réactions imprévues du personnel, modification des procédures

- Vente par représentant : le vendeur effectue une visite commerciale auprès d’une clientèle spécifique pour présenter et vendre ses produits. - La vente sur stand : ce type de vente s’effectue dans un espace implanté dans un salon B2B ou B2C (Business to consumer) OBJECTIF : vendre ses produits et nouer des contacts professionnels tout en développant sa notoriété. -La vente pas distributeur automatique : un automate installé dans un lieu public ou fortement fréquenté remplace le vendeur. Le client

valide les hypothèses et chiffrages économiques. Il dispose pour cela d’outils informatiques plus ou moins sophistiqués, allant du simple mais ô combien utile tableur jusqu’aux systèmes ERP intégrés les plus complets en passant par les outils de « business intelligence » et de « data mining ». Travaillez-vous en groupe ? Le CdG passe l’essentiel de son temps à récolter de l’information, à la retransmette après mise en forme, faire des propositions et convaincre. C’est donc avant tout un métier

produits, il a été publié pour la premiere fois en 1951, sa forme est universelle depuis sa création avec le même code de couleur ou la même police dans tous les pays dans lesquels il est distribué. Ce type de catalogue s'appelle "B to C" ce qui signifie business to consumer, permettant de mettre en relation l'entreprise avec le client, celui-ci est un atout majeur car il va susciter une idée nouvelle décoration chez le client et permet de préparer la visite en magasin afin de réduire le temps passé

simplement et efficacement à :  structurer votre plan marketing annuel,  définir vos actions de conquête et de fidélisation,  consolider votre relation clientèle. Ces 52 actions sont applicables aussi bien pour une activité BtoB (Business to Business) ou BtoC (Business to Consumer). Ainsi vous développerez vos ventes et augmenterez votre chiffre d’affaires ! Laurent Rignault  Laurent Rignault – Consultant Marketing 4 http://www.laurentrignault.com Guide Pratique du Marketing

I. Les techniques de vente pratiquée par Intersport Le groupe Intersport réalise uniquement ces ventes en B to C (Business to Consumer) c'est-à-dire que l’entreprise est directement en relation avec le consommateur. Pour mieux comprendre le fonctionnement de l’entreprise je vais vous présenter son organigramme : * Le directeur du magasin : c’est le responsable du magasin, il assure la vie quotidienne du point de vente. Il va également donner la dynamique de vente et de service client.