Business to business

combination ? ABSTRACT At the moment, a lot of researchers in management are interested by e-grocery. The objectives consist in finding the success tools of this new and difficult trade form, in particular on logistical way. In this paper, our wish is to reveal, through a foresight approach, logistical assets (as convenience stores) of large french multiple distributors (for example Carrefour, Casino or Auchan). MOTS-CLES : Epicerie électronique – Supérette de proximité - Stratégies logistiques

individualisé pour faire face à la concurrence Nous sommes passé d’un marketing de masse, indifférencié à un marketing segmenté (c a d qui reconnait la diversité des besoins de ses consommateurs) à un marketing HYPER segmenté voir individualisé : ONE TO ONE , chaque client est unique lien (different) avec chaque client. Lien logistique marketing : satisfaire client : distribuer le bon produit, au bon client, au bon moment.. 4 sortes de marketing : * Le marketing d’étude : spécialistes des

multimarques. L’espace géographique retenu est la ville de Paris. Paris, grâce à son innovation, son multiculturalisme et son attractivité concentre la concentration la plus importante d’offre et de demande. Le marché du streetwear est un marché en B to C (Business to Consumer). C’est un marché très complexe à analyser puisque peu d’études ont été réalisées sur le sujet. Cependant le site étudier.com nous apprend que « c’est un marché en pleine expansion, qui a tendance à fleurir un peu partout mais aussi

proposition de renouvellement d’achat vers la nouvelle version par email Du marketing BtoB au marketing BtoC BtoB : entreprises à entreprises, Relations commerciales entre deux entreprises BtoC : entreprise à particulier : est le diminutif de : Business to Consumer ou commerce de détail TIC : Notions de technologies de l’information et de la communication regroupenet les techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations. Cette définition des TIC positionne cette industrie

d'obtenir le maximum de relations durables et personnalisées avec le client. Notre recherche se veut une tentative pour examiner comment les entreprises utilisent Internet pour d'une part, inciter leurs clients déjà acquis à passer de la relation business to consumer (B2C) de personne à personne à la relation B2C virtuelle et d'autre part à les fidéliser. C'est la fidélisation des clients qui nous intéresse et les moyens d'y parvenir en utilisant Internet. Nous nous intéressons, dans ce travail, en

Université Catholique de Louvain LOUVAIN SCHOOL OF MANAGEMENT Analyse et recommandations sur l’utilisation des applications du Web 2.0 dans la communication en business-to-business Etude de cas : Wide Gallery Directeur : Manuel Kolp Mémoire-projet présenté par Julie Tessier en vue de l’obtention du titre de Master en Sciences de Gestion Année académique 2010 - 2011 Avant propos En guise d’avant propos

mailings individualisés ou du marketing téléphonique donneront l’impulsion pour des achats ou des contrats supplémentaires (Up Selling) ou éveilleront l’intérêt sur d’autres prestations de l’entreprise (cross Selling). Que ce soit en Business to Business ou en Business to Consumer, la consolidation de la relation est extrêmement importante. C’est en effet durant cette phase de développement que réside la plus grande chance d’enthousiasmer notre client et le conserver. 4. Prévention Chaque relation

commerce électronique est en effet l’absence de contact humain. En effet, l’un des principaux atouts du e-commerce peut être considéré comme une faiblesse. D’un point de vue investissement, un service e-commerce dans une entreprise de « B to C » (Business to Consumer) peut fonctionner avec un personnel nettement moins important qu’un magasin. En effet, il n’y a ni vendeur, pas d’hôtesses de caisses et autres membres du personnel incluant une vente. Ceci génère un coût nettement moins important

boots. L’immersion dans cet univers de la vente en B to C (Business to Consumer) constitue l’objectif premier de ce stage. Il m’a fait découvrir toutes les facettes du métier de vendeur, de la mise en rayon au service après vente, en passant par le ménage et jusqu’à la vente en elle-même bien évidemment. Dès mon premier jour de stage, Mme Maisonnial m’a exprimé son désir de me faire découvrir tous les aspects de la vente en B to C, avec ses bons et ses mauvais côtés. J’ai pu également

(acronyme anglais de "Business to Business") ; - le commerce électronique à destination des particuliers, ou B2C ("Business to Consumer"). Il s'agit de sites web marchands, type télé-achat ; - le commerce électronique entre particuliers, ou C2C ("Consumer to Consumer"). Il s'agit de sites web permettant la vente entre particuliers (immobilier, bourses, annonces, échanges...) ; - l'échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement, souvent appelé B2G ("Business to Government") ou