Business to business

peu importante. C’est pourquoi en plus d’une évolution de modularité de l’offre, l’enseigne propose maintenant sa marque en nom propre. Celle-ci est constitué de 300 références dans 4 domaines : BtoB (business to business) : marketing d’entreprise qui vendent à d’autres entreprises. BtoC (business to consumer) : marketing Le Bain, le Maquillage, les Accessoires et les Produits d’entreprise qui s’adresse à des consommateurs Nomades. composés d’individus ou de familles. Vitrine nouveau concept Perpignan

e-commerce ? Nous verrons d’abord l’évolution du e-commerce, un exemple de ses avantages avec l’implantation dans l’industrie musicale et enfin ses limite et ses risques. I. L’évolution du marché Le marché du e-commerce, plus particulièrement celui du Business to Consumer (BtoC) soit celui du professionnel au particulier, pèse déjà presque 925 milliards d’euros. Les dernières prévisions de eMarketer prévoit une hausse de plus de 20% du chiffre d’affaires c’est-à-dire de 1 110 milliards d’euros. Cela est

________________________________________________ Partie II : Les fonctions de l’entreprise Chapitre 8 : La fonction commerciale MOTS CLES Canal de distribution Circuit de distriution CMR (relation-client) Comportement d’achat Couponnage Cycle de vie Fonction commerciale Ecrémage E-business Etude de marché Fidélisation Marché de l’entreprise Marchandisage Marque Matrice BCG Mécénat Mercatique Méthode Stoetzel-Adam Méthode AIDA Niche Politique commerciale ou plan de marchéage Prix psychologique Promotion des ventes Publicité

potentiel – Elle choisi les segments les plus rentables – Elle peut élaborer une offre adaptée à chaque segment de clientèle en fonction des besoins des clients K. Cubizolles 20 10 10/02/2013 Les critères de segmentation BtoC • Business to Consumer • Offre adressée aux particuliers • Achats plus affectifs, plus spontanés • Notion de plaisir • Avantage recherché • Motivations • Besoins • Caractéristiques physiques… Variables qui relèvent des besoins • Fréquence d’achat • Quantités

Ce Marketing de services comporte plusieurs spécificités : • Service non stockable • Contact primordial avec le client • Client participe à la production • Normes de qualité à respecter Puis ce Marketing B to C (Business to Consumer) s’est appliqué au domaine B to B. B to B: • Processus d’achat complexe car il y a de multiples intervenants • Décision d’achat est collective • Processus d’achat est rationnel 4) Evolution Le contexte du XXIème siècle a été modifié. Ces modifications

1) Définition une uc c un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accédé à une offre de pdt ou/et de service. On distingue une UC qui proposent une O au particulier > B to C (business to consumer) et des UC qui proposent des O au pro > B to B. 2) Critère de distinguet° : Activité : -assortiment alimentaire - mono ou multi pdt - ent spé - génraliste Assortiment : c l’ensemble

national ou international. Ce dernier est donc devenu beaucoup plus actif qu’auparavant dans son acte d’achat. Par ailleurs, les entreprises ont progressivement mobilisé ce réseau afin de développer leurs activités, on parle alors de e-business. Ces activités sont très variées puisqu’elles incluent aussi bien la consultation de ses comptes bancaires en ligne, l’achat et la vente de titres financiers, le paiement des impôts et taxes en ligne, l’achat de voyages. L’objet de notre

Le e-business (ou e-commerce) Introduction : 2004 est une année exceptionnelle pour le commerce électronique. Depuis un an, le chiffre d’affaires des sites de vente en ligne (B2C uniquement) a augmenté de 70 % en France. La notion de e-commerce recouvre les différentes applications possibles de l’informatique faisant appel aux technologies de l’information et de la communication (TIC) pour traiter de façon permanente les relations d’une entreprise avec des organisations externes ou des particuliers

|Promotion : Publicité à la télévision, bouche à oreille, parrainage, publipostage | | |Distribution : Vente directe aux particuliers : Business to Consumer | |CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION | |

on se retrouve dans les spameurs. (adresse d’envois a été considérée comme une adresse de spam et elle est liée à une ou plusieurs IP, ainsi à chaque foi envoi email avec ce serveur, n’arrivera jamais à destination). La LCEM : Emaillin BtoC (business to consumer) il esty obligatoire d’avoir l’accord de l’individu. Dès que encoché : légal. Si on est une soc qui vend les produits et qu’une personne passe commande on va disposer de l’adresse email alors qu’elle n’aura pas consentie à recevoir les