Business to consumer

celebration fundraiser to benefit the non-profit Make-A-Wish Foundation. Once more, Royal Caribbean has decided to innovate, this time by redefining the entire shipboard experience. The unprecedented size of Oasis of the Seas has allowed an array of new concepts and facilities. On board there will not merely be different public rooms, but rather seven so-called “neighborhoods” to choose from. Continuing to focus on guests’ individual preferences, Royal Caribbean has aimed to create environments

I – Le commerce électronique 1- Définition de commerce électronique 2- Les avantages de commerce électronique 3- Les modèles de commerce électronique A – B to B B – B to C C – B to G D – C to C II - Les principes de sécurité du paiement électronique III– Les principaux modes de paiements électronique IV – Les moyens de sécurité de commerce électronique Cas

des sous traitants lesquels ramènent les colis qu’ils n’ont pas pu livrer à la fin de la journée. Au début GLS ne pratiquait que le B 2 B (business to business), c'est-à-dire qu’elle ne livrait que les professionnels. Avec l’accroissement des achats de particuliers sur internet et le e-commerce, GLS a du évoluer dans le sens du B 2 C (business to consumers). Elle livre donc maintenant les particuliers, sans pour autant délaisser ses clients pratiquant le B 2 B.

objectifs de la GRC : 1. Objectif : Développer le dialogue avec le client pour connaître, anticiper ses besoins et attentes avec justesse, afin d’y répondre pour le fidéliser et accroître la rentabilité de l’entreprise. GRC = CRM en anglais (consumer Relationship management) La Gestion de la Relation Client, connue sous l’acronyme anglo-saxon de CRM, combine les technologies et les stratégies commerciales pour offrir aux clients les produits et les services qu’ils attendent. C’est la capacité

------------------------------------------------- PHILIPS TO CUT 6.000 JOBS AS SLOWDOWN BITES This article was published in Times (Online) on 26 January, 2009. It reports on Philips company which plans to cut 6.000 jobs through the world in order to make a corporate restructuring. After describing the facts, let’s analyse the reasons. First of all, the multinational firm Philips which makes electronics products, has a vocation for business to business in hospitals and stores. After a current reporting

marketing B to B I/ La définition et l’importance du marketing B to B A. Définition On désigne marketing B to B le marketing des entreprises qui vendent à des professionnels : entreprises, administrations, artisans, professions libérales, associations, etc. Il s’oppose au marketing de la grande consommation (marketing Business to Consumers ou marketing B to C) qui s’adresse où les acheteurs et les consommateurs sont des individus et des familles (particuliers). Le marketing Business to Business

1 La mutation des métiers de la vente en B to B : la praxis des vendeurs Michelle Bergadaà (1) Samad Laaroussi (2) Article publié dans Management et Avenir, avril, N° 4, 2005 Tout droit de reproduction réservé (1) Professeur Directeur de l’Observatoire de Ventes et Stratégies Marketing (OVSM) , HEC – Université de Genève (2) Doctorant – Assistant HEC – Université de Genève Coordonnées : Prof. M. Bergadaà OVSM – HEC Uni Mail Bd du Pont-d'arve 40 CH-1211 Geneva 4, Switzerland tel./fax : +41

Le marketing Business to Business: EvolutionAppelé également marketing industriel, le marketing B to B correspond à des interactions commerciales entre professionnels ou organisations. Il s’oppose à ce que l’on appelle le marketing B to C qui correspond au marketing de grande consommation. Aujourd'hui, le B to B représente 70% des échanges commerciaux et se distingue par l’utilisation que l’on a des produits plutôt que par sa nature en B to C. Le marketing B to B s’est caractérisé pendant des années

Gestion de la relation client (http://www.captivea.fr) Accueil > Le CRM B to B Le CRM B to B Le B to B Le B to B est un terme anglais, business to business en version longue, qui désigne l’échange de biens ou services entre deux entités commerciales. C’est donc l’ensemble desrelations commerciales existant entre deux entreprises. Grâce au plus faible nombre d’acteurs que lors d’une relation B to C, les relations B to B permettent plus facilement la personnalisation, la collaboration et le partenariat

L’ESSENTIEL DU CHAPITRE 20 MERCATOR 8e édition LE MARKETING BUSINESS TO BUSINESS (B to B) 1. Le marketing B to B est le marketing des entreprises qui vendent à des professionnels : entreprises, administrations, artisans, professions libérales, associations, etc. par opposition au marketing de la grande consommation (B to C = Business to Consumers) où les acheteurs et les consommateurs sont des individus et des familles. 2. Une même entreprise peut avoir avec des produits spécifiques