Business to consumer

individualisées, toute laisse à penser que le flux de véhicules et les distances qu’ils parcourent risquent également d’exploser. Un grand nombre d’observations ont déjà permis de juger de l’ampleur du phénomène dans les relations entre entreprises (Business to Business ou B to B). Les nombreuses incertitudes qui entourent le phénomène e-commerce, liées tant à son potentiel de croissance qu'à ses impacts sur les acteurs de la logistique urbaine et plus globalement sur la ville, justifient la présente étude. Notre

public (répondre et satisfaire les besoins) - Influencer le public 8 Les évolutions actuelles du marketing 1-La prise en compte de la démarche mercatique de proximité, au plus près du consommateur (micro-mercatique)    Mercatique personnalisée (one to one)  Mercatique relationnelle  Géomarketing   2- Prise en considération des intervenants à l’échange et de leurs environnements    Eco marketing : qui prend en compte l’écologie  Ethno mercatique : qui prend en compte les caractéristiques culturelles

-­‐ Le B to B, acronyme anglais de Business to business qui est l’échange électronique entre deux (ou plusieurs) entreprises. Il désigne par exemple les échanges entre un fournisseur de produits intermédiaires et un producteur distribuant au consommateur final. 7 -­‐ Le B to C de l’anglais Business to Consumer est le commerce électronique à destination des clients, des particuliers. Il désigne par exemple tous les sites marchands en ligne présents sur Internet. -­‐ Le C to C ou Consumer

nouvelles activités 5 et de nouveaux marchés et renforce les liens entre différentes entités. On peut distinguer entre autres : • Le B2C Business to Consumer renvoie à la vente au grand public de biens et de services qui peuvent être délivrés en ligne ou non. Amazon ou Dell constituent les archétypes de ce type de service sur le Web. • Le B2B Business to Business renvoie aux transactions interentreprises. Il résulte soit d'accords bilatéraux entre deux partenaires commerciaux qui décident de s'échanger

industriel ? Business to Business ? Le marketing industriel ou le marketing B to B repose sur les relations commerciales des entreprises qui vendent à d’autres entreprises ou à des professionnels (administrations, collectivités locales, etc.). Il emprunte au marketing classique un certain nombre de techniques en les adaptant aux caractéristiques propres de ce type de marché et en utilisant des outils plus spécifiques pour atteindre les objectifs. Il est préférable d’utiliser le terme « Marketing B to B »

2ème année Charles MICHEL RAPPORT DE TECHNIQUE DE VENTE : ACTION TERRAIN Sommaire I- Analyse d’un entretien de vente en B to C..………3-5 II- Analyse d’un entretien de vente en B to B…………6-8 III- Synthèse……………………………………...........9-12 Business to consumer Nous avons effectué notre entretien de vente en B to C dans l'entreprise FNAC à Lille, plus précisément dans le rayon jeux vidéo multimédia. Le vendeur était un homme âgé d'une trentaine d'année et disposait

fichiers, en passant par les brokers, les spécialistes de l'hébergement et du traitement de l'adresse, jusqu'aux spécialistes du data mining, le secteur des données marketing peut sembler confus. A - La donnée Business to Consumer Les mégabases sont la première source de données en B to C. Elles s'appuient sur des enquêtes de consommation permettant de segmenter les types de foyers français selon leur comportement. Les fichiers comportementaux, fondés sur des achats avérés, sont une alternative

par téléphones, ces cibles ont été interrogées par Internet sur leur audience de la Presse, des sites webs associés ainsi que sur un questionnaire media marché. B to B (Business to Business) Communication faite par des entreprises qui vendent à des professionnels (entreprises, artisans, professions libérales…). B to C (Business to Consumer) Marketing et communication vers les individus et les foyers. Bannière (ou bandeau) Image insérée le plus souvent dans une page Web. C'est la forme d'insertion publicitaire

Sandrine Willems : secrétaire de direction, commande de vouchers pour sociétés, traitement des plaintes, demande de sponsoring. Déborah Mannisi : ATM (assistant theatre manager), responsable du département HOHO, responsable du B2C (Business to consumer), c’est-à-dire tous les événements grand public (ladies, senior, Opéra, student movie day, Proximus,…), partenariat des soirées (Oh oui, La Belle Bulle,…) Mohamed Chafi : En collaboration directe avec Déborah Mannasi, coordinateur des

Chapitre II. Organigramme de la RADEEF I. Niveau Décisionnel II. Niveau opérationnel Chapitre III. Gestion de la Relation Client (GRC) I. définition II. les approches de GRC III. la démarche de GRC IV. L’utilité de GRC V. Notion de business to Business GRC Chapitre IV. Cas pratique de la RADEEF I. Présentation du service commercial II. Evolutions organisationnelles souhaitées par la RADEEF III. Principaux problèmes induits dans le fonctionnement quotidien de la régie IV. Les actions