Cahier Des Charges Centre Commercial

VI- SERVICE INFORMATIQUE……………………………………………………16 VII- SERVICE AUDIT ET CONTROLE……………………………………………17 VIII-SERVICE DU PERSONNEL…………………………………………………..17 IX- DIVISION COMPTABLE ET FINANCIERE…………………………………..18  X- DIVISION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE………………………….19 CHAPITRE II : DIVISION CLIENTELE ET MARKETING Présentation ………………………………………………………………………….23 Agence BENSOUDA…………………………………………………………………25 Présentation des différents bureaux de l’agence Bensouda…………………….26 1-Chef d’agence……………………………………………………………………

CAHIER DES CHARGES Thème de la formation : Améliorer sa performance commerciale téléphonique Nom du commanditaire : GMF Présentation de l’entreprise et rappel du contexte : La GMF est une société d’Assurance Mutuelle, créée par des fonctionnaires pour des fonctionnaires. Elle a actuellement environ 600 salariés et 10 plateformes téléphoniques réparties sur tout le territoire français. La GMF a récemment introduit un nouveau système d’organisation baptisé déclaration de sinistres par téléphone

y a des magasins |Vendeur | | |réservés uniquement aux professionnels |Assistant commercial | | |notamment dans l'industrie et l'alimentaire. |Technico-commercial | | | | | |Vente

RE2MONDES rapport stage N ENTRE2MONDES ALARY YANNCV1 La société Graphi Imprimeur est implantée à La Primaube, à quelques minutes seulement de Rodez, depuis 1981. Elle compte pas moins de 51 salariés, du commercial (en relation avec le client) jusqu’à la production qui comprend l’impression, le façonnage et le conditionnement. La société fait partie intégrante du groupe Inforsud : elle a donc des particularités qui viennent compléter l’intérêt général du groupe

ENTRE2MONDES rapport ALARY YANNCV1 EN 2 stage ENTRE2MONDES ALARY YANNCV1 La société Graphi Imprimeur est implantée à La Primaube, à quelques minutes seulement de Rodez, depuis 1981. Elle compte pas moins de 51 salariés, du commercial (en relation avec le client) jusqu’à la production qui comprend l’impression, le façonnage et le conditionnement. La société fait partie intégrante du groupe Inforsud : elle a donc des particularités qui viennent compléter l’intérêt général du groupe

laboratoire • petit outillage • protection incendie & autres • sécurité (divers) • vêtements de travail & de protection Édition - imprimerie • • • • • documents publicitaires & promotionnels divers notices techniques (internes, clients) plaquettes commerciales & autres (société… ) tarifs travaux d’impression (sur produits fournis) Contrats d’honoraires • agréments et certifications • audits des comptes • avocats, huissiers, notaires • conseil • formation • médical • recrutement & outsourcing • secrétariat

Ahmed OUKKAS, Directeur Général de la Régie de Distribution d’Eau et d’Electricité de la Chaouia (R.A.D.E.E.C), pour m’avoir accueilli dans son entreprise ; -M’hand ESSABER, mon maître de stage pour m’avoir accueilli dans son équipe, pris en charge, confié des tâches, fait confiance, conseillé, encouragé… Enfin, je remercie l’ensemble des employés de la RADEEC pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de mon stage de un mois. Tables des matières Remerciement Introduction

d’achat industriel est beaucoup plus complexe que le processus d’achat et cela pour deux raisons : Les phases du processus sont plus déterminées, en particulier sur les attentes des clients. Des interventions pour chaque étape des personnes du centre d’achat. C'est-à-dire l’intervention de plusieurs catégories. Ex : achat d’un machine : l’ouvrier, le chef d’atelier, l’ingénieur des méthodes, l’acheteur, le directeur des achats et éventuellement le directeur financier voire le PDG. Dans le domaine

Brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales page 1 SOMMAIRE ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles Référentiel de certification Tableau de passage des fonctions aux compétences Savoirs associés Unités constitutives du référentiel de certification du domaine professionnel Unités communes ANNEXE II Stage en milieu professionnel 5 17 42 62 66 67 ANNEXE III Horaires d’enseignement Tableau croisé disciplines d’enseignement / Savoirs

collection - Les métiers du secteur de l’immobilier - Les métiers de la logistique et du transport - Les métiers du multimédia - Les métiers de l’environnement - Les métiers de la finance et de la comptabilité - Les métiers des fonctions commerciales et marketing - Les métiers de l’agroalimentaire - Les métiers de l’assurance - Les métiers de la fonction ressources humaines - Les métiers des télécoms - Les métiers de l’informatique - Les métiers de la fonction achats - Les métiers de