Cap Soncas Cosmétiques

Biographie d’Yves Rocher Groupe Yves Rocher Historique de la marque Yves Rocher La Gacilly Les fondations PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Fiche Signalétique Historique Plan du magasin Zone de chalandise Forces & Faiblesses de mon magasin MARCHE DE LA COSMETIQUE GENERALE Tendances Opportunités & Menaces LE PRODUIT Définition Historique Situation dans le magasin MARCHE DE MON PRODUIT L’offre globale La demande L’environnement FICHE TECHNIQUE DE COMMERCIALISATION DU PRODUIT Commercialisation Méthodes de ventes

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Dossier creation Semestre 1 - 2012 Dossier creation Semestre 1 - 2012 Cosmétique Cosmétique Beauté Beauté Innovant Innovant Bijoux Bijoux Féminité Féminité Luxe Luxe Parfum Parfum Bio Bio SOMMAIRE Introduction p.3 Partie 1 : Résumé opérationnel p.4 Génèse du projet et motivation p.5 Projet à développer p.6 Territoire conceptuel et pertinence du projet p.6 Territoire d’appliccation du projet p.8 Développement à venir

des produits bio, des compléments alimentaires . . .) Tout d'abord, je me suis familiarisée avec l'univers de la parapharmacie, où j'ai pu découvrir un univers de conseil, de produits personnalisés, ainsi qu'un nombre incalculable de marque de cosmétique. En raison de la diversité des produits présents dans le magasin, le plus dur pour moi était de connaitre au mieux les produits pour pouvoir les vendre. C’est pour cela que mon dossier se porte sur la parapharmacie, un domaine peu connu de l’esthétique

également de travailler l’argumentation des produits/services. Quelles sont ses qualités ? Quelle est sa valeur ajoutée ? Le commercial devra trouver comment déclencher les moteurs d’achat, en utilisant par exemple l’argumentaire commercial et la méthode SONCAS. ! Dans un deuxième temps, l’usage des moyens publi-promotionnels. Cette action est un gain de temps, le prospect découvre seul la gamme de produits. Le commercial pourra s’appuyer notamment sur des brochures, des catalogues, des cartes de visite

sont nos clients ? Quelles sont leurs attentes, leurs motivations ? Combien sont-ils ? Comment consomment-ils où et quand ? Demain 9 heure msenelar On peut étudier la demande selon ces deux principes : -Le SONCAS Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie -Le CAP Caractéristiques Avantages Preuves 3/ L’environnement Economique, social, politique, juridique, technologique. B/ Les différents types de marchés On distingue le marché géographique (local, régional, national

distributeurs ayant|producteur, | | |Distribution |des caractéristiques communes. | |Produits cosmétiques en parfumerie| |sélective | |permet un contrôle qualitatif des points de | | | |* Les points de vente sont sélectionnés

avec l'acquisition de 52 Impo- et 35 Holzer-Parfümeries. L’enseigne a par la suite été racheté par le conglomérat A.S.Watson (ASW) en 2005. Marionnaud Parfumeries est le n° 1 français de la distribution sélective d'articles de parfumerie et de cosmétique, l’entreprise emploie aujourd’hui plus de 9 000 personnes dans le monde et réunit parmi ceux-ci 4 162 collaborateurs dont 3 422 conseillères de beauté et esthéticiennes et comporte 262 instituts de beauté, ce qui fait de l’entreprise le premier

luxe de renommée mondiale. Elle crée, fabrique et distribue du prêt-à-porter féminin et masculin, ainsi que des accessoires de mode en direct et sous licence. Elle comprend la maison de couture Yves Saint Laurent ainsi que la maison de parfums et cosmétiques Yves Saint Laurent Beauté achetée en 2008 par L'Oréal. Compte de résultat 31/12/2010[4] IV. L’Argumentaire Notre argumentaire commercial va se présenter selon ce schéma ci-dessus : il contient trois grandes étapes importantes : Avant l’entretien

créée en 1995 aux EU, s’est ensuite implantée en Europe, et en particulier en France, il y a environ 10 ans. Déclinaison du leader Kelly Services, Kelly Scientifique s’attache aux profils scientifiques des industries des secteurs : pharmaceutique, cosmétique, chimique, agro-alimentaire, biotechnologique, recherche clinique, matériel médical, environnement, avec une particularité dans le fait que chaque membre du personnel possède une formation scientifique. Ce qui permet aux commerciaux de mieux comprendre