Cap Soncas Domaine De La Formation

LA TECHNIQUE « CAP SONCAS » CAP SONCAS est un moyen mnémotechnique utilisé pour mémoriser la structuration d’une argumentation reposant sur la méthode CAP et les motivations SONCAS. Le CAP SONCAS est une technique d’argumentation souvent utilisée dans le domaine de l’enseignement et de la formation aux techniques d’entretiens de vente. I. Définition CAP CAP est un moyen mnémotechnique utilisé pour mémoriser la structure type d’un argument sous la forme :  Caractéristique  Avantage  Preuve Le

situation N° 1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NÉGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NÉGOCIATION D’UNE FORMATION AU RESTAURANT LE RESTONAUTE ÉTUDIANTE Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE NOM DE L’ENTREPRISE: ADRESSE : ACTIVITE : FORMATION CONTINUE SERVICE : Commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : CHEZ LE CLIENT DATE(S), PÉRIODE(S) : ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM QUALITÉ JBARA Wafa

Compagnie…………………………………………………………………………………..…………………5 Clients…………………………………………………………………………………………………………….6 La concurrence…………………………………………………………………….…………………………7 ------------------------------------------------- Analyse du produit ESIG Maroc………………………………………………………..……………8 CAP…………………………………………………………………………………………………………………8 ------------------------------------------------- Analyse des supports de communication………………………………………..…….……..16 Bloc-notes……………………………………………………………………………………………………..17 Thermos………………………………………………………………………………………………………

Mission 2 Formation d’un nouvel employé Contexte : A la suite du départ en congé maternité d’une employée, j’ai pris la décision avec l’accord de ma responsable de prendre en charge le nouvel arrivant et de m’occuper de sa formation afin de maximiser au plus vite son autonomie en toute situation. Objectifs qualitatif : * Réaménager les emplois du temps * Assurer la flexibilité de l’équipe Objectifs quantitatif : * Optimiser le chiffre d’affaires par heure Degré d’autonomie :

développer une démarche active en direction de la clientèle. En clair il faut qu’il y ait une vraie force de vente et que celle-ci se déplace vers la clientèle. Dans quel type de poste ? Domaine du soutien à l’activité commerciale : prospecteur, téléprospecteur, promoteur des ventes, animateur des ventes, animateur réseau Domaine de la relation client : vendeur, représentant, commercial, négociateur, délégué commercial, conseiller commercial, attaché 2 commercial, conseiller de clientèle, chargé de clientèle

Le déroulement des missions et les moyens pour y arriver………………….15 1. La vente des produits 15 2. L’équipe de vente 17 C. Résultats et Apports 18 1. Difficultés rencontrées et formation personnelle 18 2. Apports en termes de connaissance et compétence 19 3. Décisions concernant mon avenir professionnel 19 Conclusion 20 INTRODUCTION: Dans le cadre de mon stage Ouverture et Culture 1 de

monter en gamme et l’inciter à prendre les périphéries liés ses besoins chez nous. En effet, Rexel, spécialiste dans le matériel d’électricité, d’électronique manque de notoriété dans le domaine froid et climatisation. Je vais donc tenter de rebondir avec des questions ouvertes afin de promouvoir ses nouveaux domaines. Situation de Communication-NÉGOCIATION Fiche de situation N° 1 NOM : QUINSON Prénom : Hugo

| |Elément de diagnostic sociologique |Acteur : J’ai 20 ans, je débute dans le |Acteur : Mr a environ 50 ans ; Il est désireux de | |Acteurs : âge, sexe |domaine commercial.  |répondre aux besoins de sa clientèle. Il est reconnu | |Entreprise : image, valeurs … |Entreprise : prestataire de transport et de |par bon nombre de sous traitants qui travaillent aussi

Session 2014 2) Conduite du projet Formation Formation technique et commerciale sur la gamme ….. Apprentissage des procédures ADV, des logiciels de GRC Définition cible prospects Définition de la cible Choix des sources pour le fichier Constituer un fichier prospect opérationnel Méthode de prospection Communication Création d’une fiche produit Création et lancement Publipostage Bilan du publipostage Prospection Création d’outil de prospection (GET/CAP Soncas) Création d’outil de suivi de la prospection

d’évolution de ces deux secteurs m’ont attiré depuis plusieurs années déjà, et c’est pourquoi le choix de mon stage a naturellement été orienté vers Father & Sons. La fonction de vendeur-conseiller au sein de l’équipe commerciale du magasin Father & Sons CAP 3000 m’a séduit avant même de l’avoir expérimentée ; en effet, travailler en équipe et dans un univers que j’affectionne constituaient d’ores et déjà des atouts. Tout au long de ce rapport de stage, je tacherai donc de vous faire revivre cette expérience