Caractéristique De La Sncf

Dans cette étude, je vais présenter le métier de commercial, dans la 1ère partie j’étudierai les caractéristiques du métier. Quant à la deuxième partie j’analyserais les compétences et les qualités requises. Enfin j’expliquerais l’évolution de la profession. Qu’est-ce que le métier de commercial ? Les caractéristiques du métier Description du métier Véritable ambassadeur des marques qu'il représente, le commercial est chargé de convaincre ses clients de vendre les produits dont il s'occupe

Cela signifie que seule l’entreprise présente sur le marché en monopole est capable de faire des économies d’échelle ( Ex: la SNCF, la RATP)La concurrence pure et parfaiteLes marchés de concurrence imparfaiteLe cadre d’analyseNon respect de la CPPLes stratégies des firmesLa pluralité des marchésEtude de quelques marchés de CILe monopole a) Définition et caractéristiques b) Type de monopoles17Chap III Les marchés de concurrence parfaite et imparfaiteMonopoles légauxC’est lorsque l’Etat impose un

travail des autres. 3. La standardisation La coordination se fait au niveau de la conception du travail (elle est incorporée dans un programme). Chaque individu sait ce que l'on attend de lui (les employés d’une compagnie de transport telle que la SNCF, savent précisément ce qu’ils ont à faire). Il s'agit donc de prévoir de façon précise le descriptif des tâches avant leur exécution. On peut décomposer cette standardisation en trois types : a. La standardisation des procédés Les différentes tâches

facteurs de product°) Trois raisons qui conduisent à un monopole : Une ressource détenue par une seule personne,les autres ne se dvp pas. Le monopole légal (L'état décide de celui ci, brevets..) Monopole naturel en raison des économies d'échelle. (SNCF) Lors d'une concurrence monopolistique la concurrence n'est plus seulement déterminée par le prix des produits mais par leur différentiation. Les firmes doivent cultiver leur différence auprès des consommateurs. → Leurs produits doivent être uniques

public 4 ¬ L’intérêt général (la recherche de l’intérêt général) 5 ¬ Les valeurs du service public et de la fonction publique en France 5 ¬ Cas d’entreprises publiques 8 La Poste 8 A l’étranger 9 France Télécom 9 Gaz 10 SNCF 10 ¬ Quelques chiffres : 12 Deuxième partie : Le management dans le service public 17 ¬ Le management 17 ¬ En quoi consiste le management ? 17 ¬ L’utilité du management dans le service public 18 Les raisons de manager dans le service

fixer ses prix, dans le respect de la loi. Les contraintes internes sont liées à la nature du produit, à la position du produit sur sa courbe de vie, au coût et au rôle joué par le produit dans la gamme. Les contraintes externes sont liées aux caractéristiques de la demande, au contexte environnemental et à la position concurrentielle de l’entreprise sur son marché. Exemple. La situation de monopole de Microsoft lui offre une grande liberté dans la fixation du prix de ses logiciels. 2. Les objectifs

Définitions Segment de marché : Un segment de marché est un sous-groupe de consommateurs qui ont des caractéristiques similaires, expriment des besoins et des  désirs semblables et réagissent à la même stratégie de marketing Marché principal : Marché du produit, des produits semblables. Ex : disque dur Marché générique (spécifique): Marché défini par un besoin, pouvant donc regrouper plusieurs catégories de produits. Exemple : Informatique Marché complémentaire : marché lié au marché principal

MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE Présenté et soutenu par MARIE-LAURE GAILLARD SNCF de Toulouse Etablissement Commercial des Trains 7, boulevard de Marengo 31500 TOULOUSE Tuteur de l’ESAM : Madame Muriel BENARD Tuteur de l’entreprise : Monsieur Arnaud GRINIE Année universitaire 2013 - 2014 NOTICE ANALYTIQUE AUTEUR SUJET du mémoire : NOM : GAILLARD Prénom : Marie-Laure Le système d’évaluation du personnel dans les entreprises publiques Les systèmes d’évaluation du personnel

régime va jouer sur la régulation de l’offre est parfois organiser certaines famine. Caractéristique : rationnement, produit de mauvaise qualité, pénurie, grande difficulté de coordination de grandes industrie. Ces économique planifier ne sont pas adaptable aux mutations économique car c’est un frein a l’innovation technique et technologique , sauf dans un seul domaine : le domaine militaire. Les caractéristique de l’éco planifier : Absence de marché, absence de concurrence entres les entreprises

interne et les autres clients. Elle pose également comme gestions particulières dans la démarche mercatique, la gestion de la participation du client, la gestion du personnel de contact et la gestion du support physique (parfois automatique : billetterie SNCF). Les produits touristiques Depuis bien longtemps, les professionnels du tourisme utilisent le concept de « PRODUIT TOURISTIQUE » pour désigner leur offre. Ce concept regroupe un ensemble de productions pourtant bien différentes. Un produit touristique