Caractéristique Du Management Fondamental

CHAP 2 FinalitÉ de l’entreprise et management I. FINALITE ET OBJECTIFS DE L’ENTREPRISE A. LA FINALITÉ DE L’ENTREPRISE SELON PETER DRUCKER 1. La satisfaction du client Selon Peter Drucker, une entreprise se définit d’abord par le besoin que le client cherche à satisfaire en acquérant un bien ou un service. La finalité, d’une entreprise est donc la satisfaction du client : ➢ Le client achète une utilité : l’avantage que lui procure le bien ou le service.

2 FinalitÉ de l’entreprise et management I. FINALITÉ ET OBJECTIFS DE L’ENTREPRISE A. LA FINALITÉ DE L’ENTREPRISE SELON PETER DRUCKER 1. La satisfaction du client Selon Peter Drucker, « une entreprise ne se définit pas par sa raison sociale, ses statuts ou la législation », elle se définit d’abord par le besoin que le client cherche à satisfaire en acquérant un bien ou un service. L’objet et la mission de toute entreprise, c’est-à-dire sa finalité, est donc la satisfaction du client. Ce que

A- Définition du Yield management Le Yield Management, désigné également sous le terme de " Revenue Management " ou encore de " Tarification en temps réel ", est une technique qui permet de calculer, en temps réel, les meilleurs prix pour optimiser le profit généré par la vente d’un produit ou d’un service, sur la base d’une modélisation et d’une prévision en temps réel du comportement de la demande par micro segment de marché. Cette méthode scientifique de

Faculté des Sciences juridiques économiques et sociales de Rabat-Agdal Management général Pr. Firano Zakaria Pr. Firano Zakaria (Management Général) FSJESR-Agdal 1 Objectif du cours Des éléments à atteindre Les Objectifs sont • Introduire la notion de management; • Examiner l’ensemble des composantes du management • Comprendre le rôle du manager; • Savoir analyser l’environnement interne et externe d’une organisation; • Définir l’ensemble des structures existantes et former

MODELE DES "7 S" : Conduire le diagnostic d'une organisation par les 7 leviers de son efficacité Définition et Définition et Caractéristiques Caractéristiques du Modèle des 7S Approche pour Conduire le Diagnostic Références Complémentaires Numéro de Slide 5 10 15 21 40 Objectifs du Modèle Illustration d'Applications sur les Caractéristiques des Entreprises Excellentes Modèle des "7 S" - 4 JMS Consultants Le modèle des 7S constitue une vision élargie et systémique

Constat : L’emploi du mot « qualité » peut donc être ambigu parfois. Ainsi, sa perception varie en fonction des individus, du temps, du milieu. milieu. 3 1.- DÉFINITIONS QUALITE - QUALITE TOTALE 1.1.- Qualité : Aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques [d’un produit, d’un système] à satisfaire des exigences. 4 1.2.- Qualité Totale : Ensemble des principes et des méthodes organisés en stratégie globale visant à mobiliser toute l'Entreprise pour obtenir la meilleure satisfaction

Partie I : Choisir une structure Chapitre I : Caractéristiques et choix d’une structure I) Finalité de l’entreprise et structure A) Définition d’une structure Exercice n°1 : Diviser et coordonner les tâches 1) Les principes fondamentaux de la structure d’une entreprise sont : la division du travail cela va engendrer des interdépendances des tâches d’où la nécessité de coordonner les opérations. 2) La structure d’entreprise : combinaison des ressources et moyens destinés à assurer

LE ZERO DEFAUT LA PREVENTION LA MESURE LA RESPONSABILISATION DES PRINCIPES FONDAMENTAUX 4 Les Concepts de la Qualité La conformité aux exigences C’est la conformité des produits et services aux exigences négociées entre le client et le fournisseur. Les exigences négociées sont les paramètres quantifiées qui formalisent l’accord entre le client et le fournisseur (quantités, caractéristiques, propriétés, délais…) 5 Les Concepts de la Qualité Le zéro défaut « faire

Université Abderahmane Mira de Béjaia Notions Fondamentales d’Économie d’Entreprise et de Management Stratégique Dr Mourad PREURE - 2008 © M PREURE 2008 Mourad PREURE Expert Pétrolier International, Professeur et Consultant en Stratégie et géopolitique des hydrocarbures Diplômé de l’École du Pétrole et des Moteurs de Paris Docteur Es Sciences Économiques de l’Institut Français du Pétrole Ancien Conseiller chargé de la Prospective et de la Stratégie auprès du Président de Sonatrach (1992

plus durables et liés à des personnes : amour, haine, injustice, plaisir L'émotion se manifeste à trois niveaux complémentaires -Les manifestations psychiques : des éprouvés, des affects, une tonalité affective particulière qui peut être caractéristique d’une personne. Il s’agit alors de sa tonalité affective de base faite de joie ou de tristesse, d’anxiété ou de confiance .... -Les manifestations comportementales : fuite, agression, rapprochement, sourire, paroles....l’émotion est un mode de