Caractéristique Du Management Fondamental

modèles d’organisation 2.1- L’école classique des organisations 2.2- L’école des relations humaines 2.3- L’école néo-classique 2.4- La recherche du modèle d’organisation le plus efficace BTS M.U.C – Management des unités commerciales – OFR 1ère année : Les fondamentaux du management MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES BTS 1 1. La nécessité de l’organisation L’action collective suppose la constitution d’un groupe de personnes ayant un objectif commun et qui s’organise pour l’atteindre. 1

District, the Oulu University Hospital, Finland Management et motivation du personnel Leading and motivating personnel Le développement des compétences d’un dirigeant englobe l’évolution de ses capacités comportementales et conceptuelles dans un processus qui dure tout au long de sa vie, et implique l’ensemble de sa personnalité. La formation au leadership n’est qu’un aspect de ce processus, dans lequel l’estime de soi et d’autrui est fondamental. Ce principe repose sur la capacité d’un individu

Les principales théories du management Ecole de pensée Théorie Auteur Dates Apport et concepts clés Les théories traditionnelles du management L’école classique L’Organisation Scientifique du Travail Frederick Windsor TAYLOR Etats-Unis 1856-1917 - Méthode scientifique de conception du travail (analyse du travail, élaboration des tâches optimisées, etc.). - Division verticale du travail (séparation entre conception et réalisation). - Division horizontale du travail

adaptation de l'offre solvable augmentant ainsi les économies d'échelle. Dans ce cadre, le marketing stratégique, composante de la stratégie marketing, s'assure auprès des autres fonctions clés de l'entreprise (gestion de la qualité, logistique,management du système d'information, gestion des ressources humaines) de la faisabilité de l'offre. La stratégie marketing se confond souvent avec la stratégie d'entreprise notamment dans les organisations faisant appel à un nombre restreint de métiers (de DAS)

managers affecte également les services productifs que les autres ressources sont capables de rendre. La croissance de la firme est à la fois encouragée et limitée par le processus véritablement dynamique et interactif qui apparaît lorsque le management recherche le meilleur usage possible des ressources disponibles. (…) l’environnement est considéré comme une représentation dans l’esprit de l’entrepreneur des potentiels et limites auxquels il est confronté (…) et la ‘demande’ perçue par la firme

1 Créer son Centre d’appels .........................................................................2 Les fondamentaux de la réception d’appels..............................................3 Optimiser son Centre d’appels ..................................................................4 Le management de l’émission d’appels ....................................................5 Le management de la Qualité en Centre d’appels ....................................6 Réussir la planification en Centre d’appels

L'école Classique | Les Auteurs | Les Caractéristiques Principales | Place du facteur humain et type de motivation des hommes | Pratiques managériales, type de management | FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856 – 1915) HENRY FAYOL (1841-1925) HENRY FORD (1863-1947) MAX WEBER (1864-1920) | 3 principes: - utiliser l’étude du temps et des méthodes de travail, pour découvrir « la seule meilleure manière » d’accomplir un ouvrage, pour atteindre le niveau de production le plus

Fiche Synthèse Management des organisations : Séance n°1 : Qu’est-ce que l’organisation ? Il y a certains auteurs qui se refusent à définir ce qu’est l’organisation car ils pensent que cela n’a aucune pertinence, de plus il y a trop de différences entre les définitions possibles de l’organisation. Il est important alors de se demander sur quel critère on s’appuie pour dire ce qu’est une organisation ou ce qu’il ne l’est pas ! L’organisation se distingue d’une institution et d’un groupe

JAPONAIS DU MANAGEMENT DES ORGANISATIONS PLAN INTRODUCTION I- LE MANAGEMENT JAPONAIS 1. Généralité 2. Origine du management japonais II- FONDEMENT DU MANAGEMENT JAPONAIS 1. L’emploi à vie et les carrières non spécialisées 2. Le collectivisme et l’importance de la hiérarchie 3. La fidélité à l’entreprise 4. Une vision à long terme 5. Le management centré sur les employés III- LE PROCESSUS DECISIONNEL DES ENTREPRISES JAPONAISES IV- LES ATOUTS ET LES LIMITES DU MANAGEMENT NIPPON

LA BIBLIOTHEQUE DETAILLEE DU PROFESSEUR DE MANAGEMENT OUVRAGES SPECIALISES SUR LE MANAGEMENT DES ORGANISATIONS Titre Auteur(s) Collection, éditeur et année d’édition Thème(s) du programme de 1ère traité(s) Parties et/ou Chapitres correspondants Sociologie des organisations Lusin Bagla-Gökalp Repères, La Découverte, 1998 Surtout pour les thèmes 4.2 (Les différentes formes d’organisation du travail) et 5.1 (Les différents acteurs et leurs rôles) - II. Taylorisme et bureaucratie : le «