Carte Concurrentielle

atteint plus de 743 millions de dirhams en 2012 contre 513 millions de dirhams en 2011, soit une croissance d’environ 45 %. En ce qui concerne le panier moyen, il a continué en 2012 sa baisse et s’est établi à environ 600 dirhams pour les paiements par carte bancaire, en chute de 18 % par rapport à 2011. Maroc Telecommerce explique cette baisse par le développement des transactions portant sur des produits et des services de plus en plus variés et à faible montant. «Tout d’abord, l’on sait que l’e-consommateur

en 2004. C'est un marché dynamique, porté par deux éléments : la croissance démographique en France et l'augmentation des budgets moyens consacrés à l'habillement des enfants. Segmentation forte du marché. L'offre : C'est un marché fortement concurrentiel, où les offreurs sont nombreux : spécialistes de l'enfant comme Orchestra, enseignes mixtes (adultes/enfants), grands magasins, VPCistes, marques de sportswear, grandes marques de luxe, enseignes à petits prix, hypermarchés. Progression continue

grâce à son positionnement prix, ne possède aucun concurrent interne. A l’extérieur, nos principaux concurrents sont : | | |Brummel, marque propre du Printemps., Mario Dessutti, Burton et Alain Manoukian. Une veille concurrentielle est réalisée | | |régulièrement par le Bureau d’Achat afin d’anticiper les tendances du marché et d’évaluer les éventuelles menaces que représentent | | |les concurrents.

comportement d’achat est en général pour l’achat plaisir ou pour offrir. D’après le ressenti des vendeurs sur le terrain, les critères de choix du point de vente pour le client sont la proximité et la pratique de prix compétitifs b. fidélisation Une carte de fidélité est proposée sur le rayon beaux art papeterie. Elle donne droit à 10% des achats effectués sur les univers papeterie et beaux arts en bon d’achat au bout du 11ème achat. 3. La communication : Madison pratique la communication

COURS DE STRATEGIE Mazelly Laura Mazier Hugo Méchanick Eliott Mehenni Anthony • Segmenter le secteur • Déterminer les FCS par segments et représenter ces segments sur la matrice des systèmes concurrentiels Informations Générales  Il existe deux grands types de marchés du café; le marché des professionnels qui comporte la restauration et l’hôtellerie ainsi que le marché des particuliers. Nous nous concentrerons essentiellement sur ce second marché

1.1. UNE PLACE DES ESPÈCES TRADITIONNELLEMENT PLUS FAIBLE EN FRANCE QUE DANS D’AUTRES PAYS EUROPÉENS ............................................. 1.2. UNE RÉPARTITION ORIGINALE DES MOYENS SCRIPTURAUX LES PLUS UTILISÉS PRIVILÉGIANT LE CHÈQUE ET LA CARTE BANCAIRE ........................ 1.2.1. Une utilisation du chèque massive bien qu’en diminution rapide .............. 1.2.2. Le succès des prélèvements automatiques .................................................. 1.2.3. Le Titre interbancaire de

entreprises * L’enseigne a joué sur sa notoriété pour réduire au maximum les frais de marketing : la communication de tesco.com s’appuyant sur la communication de tesco. 4. service de stratégie de niche ? * L’enseigne est appuyé sur un atout concurrentiel spécifique, qui est son vaste réseau de points de vente qui permet de couvrir la quasi-totalité de la population britannique. Elle a exploité également les autres forces d’un grand distributeur, telles que les prix d’achats obtenus des fournisseurs

| | |Détection de projets | | |Veille concurrentielle et sectorielle | | |Fidélisation | |

fidélisation 27 2.1. Pourquoi fidéliser ? 28 2.2. La stratégie de fidélisation 28 2.3. La carte de fidélité 29 2.4. Marketing relationnel 29 3. Stratégie de communication 30 3.1. Pourquoi communiquer ? 30 3.2. Comment communiquer ? 30 3.3. Mes actions 31 III. Préconisation et bilan 33 1. Compétences acquises 33 2. Difficultés rencontrées et solutions apportées 34 Annexe 1 carte de fidélité 35 Annexe 2 formulaire de renseignement client 36 Annexe 3 page Facebook 37

.......................................................... ............................................................................................................................... Le magasin met-il en place un programme de fidélisation (carte de fidélité par exemple…) ; si oui, lequel : ............................................................................................................................... ..........................................................................