Carte de fidélité

Casino participe aussi à la foire aux vins en septembre afin de présenter sa sélection de vins. Au niveau de la politique de fidélisation, Casino propose une carte de fidélité appelée carte S’miles. A chacun de ses achats, le client cumule des points S’miles qu’il peut utiliser en bon d’achat ou garder pour gagner des cadeaux. Cette carte permet de mieux connaître les habitudes d’achat des clients, leur panier moyen et leur fréquence de visite. Approche organisationnelle Le magasin est ouvert

types d’informations liées aux ventes et actions de la concurrence | * Multiples applications informatiques * Utilisation de logiciel pour la gestion des produits, « Storeline » * Utilisation de logiciel pour la création d’une carte de fidélité, « gestion clientèle » | Marché et environnement * Fédération professionnelle (Bricolage) * Salons nationaux | * Statistiques marché * Chiffres (donnés par le groupement) * Informations sur les nouveaux produits + évolution

LES SIGNAUX D’ACHAT Annexe 1 : Situation de vente Annexe 3 : les signaux d’achat Déclarations Signaux d’achat « Nous sommes d’accord, si je me décide avant ce soir, vous m’accordez 10 % de remise SIGNAL (verbale) « Puis-je payer par carte bleue ? » NON SIGNAL « Peut-on le laver à la main ou à la machine ? » SIGNAL (verbale) Le client sourit, se détend, change d’expression SIGNAL (non verbale) «  la couleur de cette banquette ira parfaitement dans mon salon ; » SIGNAL

OXYBUL propose aux enfants de 6 à 10 ans de fêter leur anniversaires. Les enfants réalisent des activités de loisirs créatifs. Les animatrices utilisent des produits du magasin pour provoquer l'achat de ceux-ci. Carte de fidélité: L'unité commerciale propose également une carte de fidélité qui permet de cumuler des points et d'obtenir des bons d'achat. Site internet: Il y a également un site Internet qui présente les univers du magasin et anniversaires. Agencement Le parking est réuni en

d’informations internes et externes Doc 5 p 144 Sources d’information internes Sources d’informations externes Informations que l’on peut trouver au sein même du magasin ou de l’entreprise Fichiers clients (informations récupérés pour créer les cartes de fidélités) Questionnements et enquêtes de satisfaction menées dans le magasin Remontées d’informations collectées pendant la vente ou lors de la relation avec le SAV Informations recueillies à l’extérieur du magasin ou de l’entreprise Organismes publiques

travail de PFE consiste à implémenter une solution mobile basée sur la plate forme J2ME pour la gestion des cartes de fidélité Cette Application permettra aux clients de conserver toutes leurs cartes de fidélités sur leurs téléphones, consulter leurs soldes des points et géo localiser les enseignes dans lesquelles ils pourraient utiliser ses cartes. Mots clés : J2ME, LWUIT, carte de fidélité, SOAP, ZXING, QRcode. Abstract This final of studies project aims to implement a mobile application based on J2ME

temps de déplacement et à un degré moindre, en fonction des distances. Pour un point de vente existant, la zone de chalandise est déterminée précisément à l’aide des adresses des clients obtenues par les moyens de paiement (chèques), les cartes de fidélité ou par une demande de code postal au passage en caisse. La représentation de la zone de chalandise peut donner lieu à l’utilisation de courbes isochrones ou de courbes isométriques. Une courbe isochrone est une courbe délimitant ou partageant la

Devis Réservation Equipiers Commerciaux Connaissance du client Contrat / Départ Suivi des retours matériels Retour matériels Facturation Définition du besoin Fiche tuyau MOP ReFacturation Liste des Devis Liste des Refus Memo Kilpro Carte de fidélité Carte Pro Planning livraison Liste des Réservations Matrice Vu Bon de livraison Fiche commerciale Courrier de confirmation de livraison Formulaire relance Memo Kilpro Fiche Commerciale Bon de retour Bon de reprise Matrice Vu Politique ZDI Portail

magasin se fait tous les 6 mois après les heures de travail. Technologie : Deux grandes caisses et deux caisses panier. Ces caisses sont équipées d’un tapis et d’un écran tactile avec identification des clients fidèles. Paiement possible avec carte bleue, visa Mastercard, American express, chèque et liquide. En cas de panne, les caisses sont liées à un service à distance qui intervient très rapidement. Les frigos des rayons avec les produits frais sont régulièrement contrôlés par des spécialistes

et peu profond. Le mode d’approvisionnement d’Intermarché est : Producteur central d’achat distributeur Les services du magasin sont : * Retour des produits * Livraison des courses * La carte de fidélité 4- atouts du point de vente Les atouts du point de vente sont :- proximité du centre-ville (il est près des arrêts de bus) - un parking souterrain non payant