Carte de fidélité

d’esthétique et à l’accueil de l’institut pour qu’il soit présentable et tout le temps propre vis-à-vis des clientes. Résultats attendus : Fidéliser la cliente en lui offrant la carte beauté qui est notre carte de fidélité elle est gratuite on l’utilise comme une carte de crédit vous versez de l’argent dessus et on vous fait offert dessus selon la somme qui est dessus elle est utilisable sur toutes les prestations esthétiques et UV. Préparer des cabines agréables pour les

Communiqué de presse 12 12 05 Nouveau Veille Cartes de Fidélité GSA : Pour suivre qualitativement les communications adressées aux porteurs de cartes de fidélité des enseignes de la grande distribution alimentaire. - Courriers et emailings - Plan d’action reconstitué par enseigne Le Site Marketing complète son offre de veille concurrentielle marketing et commerciale. Le nouvelle Veille Cartes de Fidélité permet en effet d’élargir la vision des actions de la grande distribution, déjà suivi

Les consignes d’agencement de l’UC Les prix Les vendeurs Par le reporting Les goûts, les attentes, les éventuelles insatisfactions des clients Demandes spécifiques, Les réclamations En face à face Par téléphone Les clients Par la carte de fidélité Par la caisse électronique Nom, prénom, âge, adresse… Panier moyen, taux de transformation Par mail Les fournisseurs Par téléphone En face à face, show room Les nouvelles tendances de la mode L’évolution des prix Les nouvelles tendances

professionnalisation, CDD , CDI) Contexte Commercial : Services : - Ateliers : réparation et entretien du matériel, flocage - E-réservation : possibilité de réserver des produits sur Décathlon.fr - Carte de fidélité : Fidélité récompensée  400 pts = 6 € de réduction Carte Alsolia : Possibilité de paiement en 3,4,5,6, voir 10 fois sans frais Marques : 2 types  Marque « passion » Marques internationales Gamme

Fidélisation: Partenariats d'entreprises, carte de fidélité, réservation des « meilleures tables ». - Employés de bureau : Caractéristiques : Hommes et femmes travaillant dans le quartier, CSP moyennes. Motifs : Manger simplement. Prescripteurs : Amis, collègues. Attentes : Rapidité, repas équilibrés, lieu calme et sympathique. Freins : Distance entre le lieu de travail et le restaurant. Comportements : Viennent à l'improviste. Fidélisation : Carte de fidélité. - Ouvriers : Caractéristiques :

Bénéfices) Utilisation des enceintes avec la musique du client pour qu’il se sente plus en immersion Argumentation sur les services proposé avec les produits ( extension de garantie 3ans, assurance casse-vol) Proposition de la carte de fidélité du magasin ( carte B+) Etape 4 : Conclure Client de plus en plus proche et de plus en plus tactile avec le produit Réalisation d’une conclusion directe « On part sur ça » Création d’une fiche client sur notre base de données Création d’une fiche client

clientèle : Kiabi propose une carte de fidélité gratuite et personnelle à chaque client passant en caisse. Elle permet de cumuler des points afin de bénéficier de 15% de remises lors de 300 points acquis. Lors de la création de la carte, le magasin enregistre des données du client personnel tel que le nom, prénom, adresse mail, adresse postale et date de naissance. Lors de l’arrivée d’un nouveau salarié, l’entreprise le forme sur la façon de vendre la carte de fidélité. A s’avoir de le proposé à chaque

l'objectif est plus important en période de solde) et du chiffres d'affaires réalisé l'année précédente , si l'objectif est atteind les employés perçoivent une prime , un objectif carte de fidélité est donné chaque employé perçoit un pourcentage à la création de la carte , l'employé ayant ouvert le plus de carte de fidélité Cofinoga perçoit un Cadeau supplémentaire ( un repas au restaurant d'une valeur de 50 euros a été offert lors de mon stage ) 3.l'agencement générale de l'UC Les Galeries

consommationSegmentation des produits confuse PEOPLEObligation de moyen et pas de résultat COMMUNICATIONPeu d’investissements dans la pub (0,5% du CA), bouche-à-oreille, fréquentationDédiée aux catalogues produits et aux animations pédagogiques Carte de fidélité (taux de renouvellement = 30%, -15000 abonnements entre 2007 et 2008)Pas de répercussion médiatique de leurs projetsPROCESS = SERVUCTIONImport de produit de différents pays (émission CO2) | IV. Conclusion Peu de communication mais arrive à

prix est élever mais vous avez choisi une marque de qualité et un design particulier et c’est un produit qui durera dans le temps sur lequel j’ai de très bon retour client ; cette objection pouvais se traiter différemment en proposant notre carte de fidélité se qui permettais d accorder une remise de 10% sur l achat du client et par la même occasion de fidéliser le client qui bénéficie de 10% de remise tout les 1000 euros d achat Conclusion de la vente et prise de congé Idem que pour l’accueil