Carte de fidélité

50 € + de 50€ 16. Pensez-vous que nos prix sont : Peux chère Au juste prix Trop chère 17. Seriez- vous intéresser par une carte de fidélité ? Oui Non 18. Pour vous une carte de fidélité c’est : Une manière de proposer aux clients des promotions ? Une manière de cumuler des points pour obtenir des cadeaux ? Une manière de créer un lien

(logiciel carte fidélité), Mercalys (logiciel pour les produits de l’unité commerciale), Héraclès (logiciel pour la gestion commerciale), Quick poster (logiciel acquis récemment pour la réalisation d’affiches de taille normale ou grande), Gestion administratif « GADM » (logiciel pour la comptabilité). 3. Les processus : Le travail collaboratif : Le travail collaboratif se fait par l’intermédiaire d’intranet. La gestion de la relation client : Gestion de la carte de fidélité grâce

|de suite. |de suite. |de suite. |de suite. | |Service Complémentaire |Chargement de la commande dans|Une carte de fidélité avec les|Carte de fidélité |Carte de fidélité… |Livraison a domicile, mais | | |le coffre du client |points Waouh. | | |c’est un

Ce sont principalement des clients urbains, beaucoup venant du centre-ville de Nantes. d) Outils de fidélisation Enfin, les porteurs de la carte de fidélité peuvent bénéficier de différentes offres spéciales. Ces offres figurent dans un magazine. De plus, il existe des offres spéciales pour les nouveaux adhérents à cette carte de fidélité. Cette carte est proposée à chaque passage en caisse des clients. La publicité plus globalement se fait par le biais du catalogue produit où sont indiquées

d'une cliente Circonstance : Au mois de novembre nous avons mis en place la carte de fidélité et l'offre de parrainage . Personnes concernées : Moi et mon équipe . Intitulé de l'action Comment fidélisé le plus de cliente pour rentabilisé l'achat des cartes de fidélité . Objectifs fixées par l'action : Augmenter le fichier client . Conditions de réalisation : Achats de 100 carte de fidélité pour 3 prestations proposées + E-mail et impression papier pour le parrainage

du groupe est de 36,4 milliard d'euros en 2010. le groupe est la 4eme plus grosse GSA en terme de CA II. Intermarché Rochefort La principale activité de l'enseigne est l'alimentaire mais elle propose aussi d'autres services : - Carte de fidélité - Distributeur de billets - Galerie marchande - Station service 24h/24 - Bonbonne de gaz - Lave-auto rouleau - Lave-auto haute pression - Location de véhicule - Pharmacie - Boucherie/Charcuterie - Poissonnerie - Boulangerie

organise aussi le Micromania Game Show qui était autrefois réservé aux meilleurs clients. Le représentant principal de la firme est Marc Lacombe, dit Marcus, et tourne régulièrement des vidéos qui sont diffusées dans chaque magasin Micromania. La carte de fidélité se nomme la Mégacarte (5% de réduction et possibilité de devenir Client Gold à partir de 700€ d'achat par an). D'autres évènements sont aussi conçus par Micromania comme le Micromania Games Awards où c'est au tour du consommateur de choisir

Je l’ai encaissé, elle en avait pour un montant de 107,70e je lui ai proposé une carte de fidélité, elle a accepté. Je lui ai donc mis 3 tampons afin que cela l’encourage à remplir les trois dernières cases rapidement. Jai enlevé les antivols pendant qu’elle composait le code de sa carte bleue. Jai mis ses articles dans un grand sac avec le ticket de caisse et lui ai rendu sa carte bleue avec la carte de fidélité. Je lui ai ouvert la porte et l’ai salué.

27 2.1. Pourquoi fidéliser ? 28 2.2. La stratégie de fidélisation 28 2.3. La carte de fidélité 29 2.4. Marketing relationnel 29 3. Stratégie de communication 30 3.1. Pourquoi communiquer ? 30 3.2. Comment communiquer ? 30 3.3. Mes actions 31 III. Préconisation et bilan 33 1. Compétences acquises 33 2. Difficultés rencontrées et solutions apportées 34 Annexe 1 carte de fidélité 35 Annexe 2 formulaire de renseignement client 36 Annexe 3 page Facebook 37 Annexes

devise "1 arbre utilisé, 1 arbre planté". De plus, Yves Rocher dispose d'une seule gamme bio mais la plupart de ses produits tendent à suivre ce mouvement. II) Services proposés par l’enseigne Tout d’abord le magasin bénéficie d’une carte de fidélité qui permet aux clientes de recevoir des invitations en magasin. Elles pourront bénéficier de réductions exclusives et non accessibles aux autres concernant des produits de beauté. Il y a également une volonté de l’enseigne de tenir au courant