Carte de fidélité

de haut de gamme 2. La carte de fidélité 3. Elargir sa gamme 4. Etre présent sur internet II Les solutions du Club Med A. Le mix marketing du Club Med 1. La politique de produit du Club Med 2. La politique de prix du Club Med 3. La politique de communication du Club Med 4. La politique de commercialisation du Club Med B. Les nouveaux axes stratégiques du Club Med 1. La stratégie de haut de gamme du Club Med 2. La carte de fidélité du Club Med 3. L’élargissement

............................... 9 Les clefs pour réussir sa stratégie de fidélisation : la logique stratégique .................... 9 Les différentes techniques déployées lors d’une stratégie de fidélisation .......................... 10 La carte de fidélité ................................................................................................................... 10 Mailing – publipostage ...................................................................................................

Comment mettre la carte de fidèlité au coeur ? Un exemple remarquable : les magasins ESSELUNGA Qui n'a jamais rêvé d'être chouchouté dans son supermarché comme chez son boulanger préféré ? Etre attendus, reconnus, salués, choyés... tels sont les rêves secrets de Bernardo Caprotti et de son fils Giuseppe, les deux têtes pensantes du groupe italien de supermarchés esselunga. Dans un contexte économique hyperconcurrentiel, depuis plus de deux ans, ils investissent des millions d’euros dans l'étude

(échange, livraison, carte de fidélité, paiement 3 x sans frais,…) 6) Les concurrents (directs et indirects + différenciation de votre enseigne par rapport à eux). Construire un tableau de comparaison entre vous et vos concurrents en termes de prix, assortiment, facteurs d’ambiance, actions promotionnelles, fidélisation, gamme, cible clientèle,… Exemple : Prix Gamme Assortiment Fidélisation Facteurs d’ambiance Actions promotionnelles bas moyenne Alimentaire et non alimentaire Carte Larges allées

informations sur Casino Gabriel Péri sont envoyées à un bureau pour les analyser, après ils sont renvoyé au l’entreprise à la fin du moi et d’année. Comme l’indique le diagramme, on ressort que le nombre du client n’a pas de carte fidélité plus 2 fois que celui-ci obtient la carte. Ce taux est assez haut. Mais le taux de retourne du client fidèle est diminué, de 38% en 2009 au 34% sur le total en 2010. Il est vraiment le grand problème, ces clients fidèles portent des revenues au Casino car ils sont

REBILLARD Gesen Tc 1 «  C'est le sentiment d’appartenance qui crée la fidélité » Année 2011-2012. 1/5 Le sommaire Titre de l'article : « C'est le sentiment d'appartenance qui crée la fidélité. » La source : Marketing Direct n°148. La date : Juin-Août 2011. Pages correspondants à l'article : 34/35/36/37. Problématique: Comment France Loisirs, peut faire pour fidéliser et relancer les adhérents devenu "inactif" ? Plan de l'article:

historique o organigrammedu réseau et place de l’UC dans le réseau II.LA PRESENTATION DE L’UC Identification de l’UC : nom, adresse, surface de vente, date création, évènement marquants (agrandissement…) 1) Le contexte géographique a) Localisation (carte) et profil de la population b) Zone de chalandise c) la Concurrence 2) Le contexte organisationnel a) Organigramme du magasin : - Organigramme hiéarchique et fonctionnel de l’UC avec un zoom sur le rayon ou le secteur dans lequel vous travaillé

des prix est variée : 1er prix dans chaque catégorie de produit 1 offre « essentiels » (offre par lot) Gamme de produits à forte marge (histoires et thématiques) Le magasin est tourné principalement sur la stratégie de fidélisation avec une carte de fidélité, livret bébé, retouche et le financement (3 fois sans frais). Des têtes de gondoles sont utilisées pour mettre en valeur les promotions situées en allée centrale (dit boulevard des prix) et des penderies sont disposées de façon horizontale

alors directement d'après le prix TTC 350 Taux de marque 15 % =52.50 Net commercial =297.50 Taux de retours 5% =14.87 Prix net =282.63 euro QUESTION 2 : Pour accroître le panier moyen il faudrait mettre en place une carte de fidélité qui fidéliserait le client à la marque mais surtout à l'enseigne. D'autre part il faudrait créer un site internet qui permettrait au client de voir les articles disponible en magasins avant de se déplacer et d'acheter celui en magasin ou via

marketing relationnel 2- La mise en pratique du marketing relationnel a- La notion de Customer Relationship Management b- Les 5 étapes d’une démarche de relation client c- Les outils du marketing relationnel 3- Fidélisation a- Distinction entre fidélité et fidélisation  b- L’importance de la fidélisation c- Les facteurs de fidélisation d- Principaux outils de fidélisation Cas pratique Conclusion Introduction L’organisation traditionnelle