Cas Club Med Monte En Gamme Ses Tridents

Etude de cas: Stratégie Marketing CLUB MED 1. Diagnostic SWOT Facteurs Externes Opportunités  Secteur du tourisme, plus gros marché mondial et première industrie en France. Menaces  Les nouvelles technologies entraînent une très forte concurrence (Nvlles Frontières,Marmara…)  Croissance annuel du tourisme de + 5%  Prévision 2020 : 1,5 Milliard de clients soit 21% de la population mondiale.  Impact environnemental fort (5% émission mondiale CO2) : la première industrie mondiale

* BRAND REVIEW - Historique des 3 marques : Club Med Club Méditerranée SA est une entreprise française de services créée par Gérard Blitz, qui commercialise des produits de voyage et de loisirs sous le nom de Club Med. Le logo de l'entreprise représente un trident, attribut de Poséidon et symbole de sa domination des mers. Le Club Méditerranée est créé le 27 avril 1950 sous la loi de 1901, par un pionner en la matière : Gérard Blitz (un ancien joueur de water-polo Belge). L'idée lui vient

ACTEURS MAJEURS DU TOURISME EN FRANCE 8 3. ACTEURS MAJEURS DE L’E-TOURISME EN FRANCE 9 IV. LES FACTEURS CLES DE SUCCES 10 A. DEFINITION 10 B. FCS DU TOURISME 10 V. UN ACTEUR MAJEUR DU SECTEUR DU TOURISME 11 VI. LE CLUB MED : LEADER DU TOURISME 11 A. Présentation et historique 11 B. Territoire de la marque 12 LE TOURISME EN FRANCE I. SECTEUR D’ACTIVITE CHOISI : L’E-TOURISME EN FRANCE II. ANALYSE DU MARCHE DU TOURISME FRANCAIS A. PRESENTATION

……21 c. La promotion touristique ……………………………….....24 d. La commercialisation……………………………………….30 Chapitre 2 : le plan d’action marketing : Cas de Club I. Présentation de Club Med ……………………………………............37 II. La stratégie menée par Club Med……………………………….....….40 III. Le mix marketing Club Med……………………………………...…...50 IV. La matrice SWOT de Club Med …………………………..………….56 V. Conclusion………………………………………………………….….62 Introduction : Le tourisme est un secteur qui offre une grande chance de développement

ROYAUME DU MAROC MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE AGRÉGATION D’ÉCONOMIE ET GESTION Option C - Économie et gestion commerciale SESSION 2008 ÉPREUVE D’ÉTUDE DE CAS Durée : 6 heures Coefficient : 3 CAS CLUB MED Matériels autorisés : calculatrice électronique autonome. Le sujet comporte 20 pages numérotées de 1 à 20. Il vous est demandé de vérifier que le sujet est complet dès sa mise à votre disposition. L’annexe A est à rendre avec la copie. AVERTISSEMENT Si le texte

Avant-propos : Dans le cadre pratique, de notre matière Marketing des Services, nous sommes amenés à réaliser une étude sur les spécificités de service octroyés par le club français Med. Ce rapport porte sur les principales caractéristiques de service ainsi que les stratégies déployées par l’entreprise. L’idée de travailler sur club Med est venue du constat que ce dernier est connu par les GOs « gentils organisateurs » et sa bonne gestion du personnel en contact ,ainsi qu’ une stratégie globale de gestion

Création du Club Méditerranée par Gérard Blitz sous forme d’association à but non lucratif mise en œuvre par Gilbert Trigano. Ouverture du premier village, Alcudia, aux Baléares. 1957 Transformation du Club Méditerranée en société anonyme. 1963 Gilbert Trigano devient PrésidentDirecteur poursuit européen. 1966 Introduction à la Bourse de Paris. Général. son sur L’entreprise développement le marché 1992 Lancement de Club Med 2 et 2006 Réouverture du village de Cancun Yucatan en 4 Tridents au Mexique

SOMMAIRE Préambule ……………………………………………………………P.3 Partie I : Analyse des deux tours opérateurs, acteurs du rachat…………………………………………………………………P.6 A. Thomas Cook, le géant allemand des Tours Opérateurs……………………………………………………………..P.6 B. Jet Tours, un ancien du club Méditerranée……………………..P.9 C. Les forces et faiblesses des deux entreprises sur le marché des Tours-Opérateurs…………………………………………………….P.12 Partie II : Les différents aspects de la conduite du rachat………………………………………………………………..P.15 A. Les modalités de

client Une entreprise Produits & Services = Valeur perçue Les objectifs majeurs de la gestion de la relation client Longueur de la relation: rétention vs attrition de la clientèle Largeur de la relation: ventes croisées (crossselling) et montées en gamme (up-selling) Profondeur de la relation: fréquence d’usage des services et de consommation des produits Développement des parts de client: proportion des dépenses allouées à l’entreprise (vs concurrents). D’une approche orientée Produit

TRANSFORMATION DU PAYSAGE TOURISTIQUE ..................................................... 2 ETUDE DES STRATEGIES DES PRINCIPAUX ACTEURS................................................ 3 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6 1.2.7 1.2.8 1.2.9 22.1 2.2 2.3 Club Med ........................................................................................... 3 Nouvelles Frontières ............................................................................. 8 World of TUI (ex-Preussag)........................