Cas Club Med Stratégie

LACHENAIT Marie Alice Master 1 SMMI La dynamique du secteur de la confiserie en France : Etude concurrentiel Stratégie Promotion 2007/2008 Sommaire Introduction 3 I. Présentation du secteur de l’agroalimentaire 4 A. Les segments de marché du secteur 4 B. L’environnement du secteur agroalimentaire 6 a) Les facteurs clés de succès : la maîtrise des coûts, l’internationalisation et la relance de l’innovation 6 b) Le modèle de PORTER 7 c) La distribution 8 d) Opportunités et menaces

données, ces outils peuvent détecter les causes de mécontentement, les produits qui se vendent bien, les clients ayant acheté tel ou tel produit, ou encore segmentent les consommateurs par profil socioprofessionnel, etc. « La clé du succès d’une stratégie d’acquisition et de fidélisation des clients réside dans la valeur de l’information » I. La base de données d’information clients 1. Définition La base de données comprend au minimum des informations signalétiques relatives

Administrateur Directeur Géneral | RAPPORT ANNUEL 2010 | LAFARGE CIMENTS | PAGE 11 2 NOS RÉSULTATS 2010 Chiffres clefs • Résultats consolidés • Résultats sociaux Faits marquants • • • • • • • • Investissements Achats et Logistique Club Lafarge et Mawadis Système de Management Activité Activité Activité Activité cimentière béton plâtre chaux Rapport de gestion PAGE 12 | LAFARGE CIMENTS | RAPPORT ANNUEL 2010 | « Vue de l’usine de Bouskoura » | RAPPORT ANNUEL 2010 | LAFARGE

fonction du moment, de la personne… Par conséquent, le contrôle qualité et les études de satisfaction sont des notions importantes du marketing des services. 4. Périssabilité Un service est périssable : il ne peut pas être stocké. Par conséquent, en cas de demande fluctuante, l’organisation des prestations de service peut être complexe. Les no-shows : ce sont des clients ayant réservé un service mais qui ne se présentent pas pour le consommer. A l’inverse, les go-shows sont des clients souhaitant

L’objectif de ce rapprochement est clairement de Cette structuration en profondeur sur les plans organisationnel et financier d’Es Saada, ainsi que les conclusions encourageantes d’études stratégiques et financières menées par des cabinets de stratégie internationaux, confirment les bonnes conditions de la fusion. mieux servir les clients en leur assurant une qualité de prestations élevée et constante, notamment grâce à des équipes renforcées, à un regroupement des compétences marketing et à

500 adhérents par an. (1) 3200 clubs sont des petites entreprises indépendantes, c’est-à-dire des clubs ayant leur propre enseigne. 300 clubs ont un statut commercial : ceux-ci detiennent une part importante du marché : - Fitness First - Club Med Gym - Forest Hill - Lady Fitness - Moving, - Curves - Vit Halles - Power Plate - Cercles de la Forme - Forest Hill Depuis quelques années, l’offre de biens et de services sportifs a augmenté de façon importante

leurs motivations, précision des objectifs et de leurs indicateurs de performance… champs d’application naturel de vos cours d’entreprise, de stratégie, de finance, de marketing… La mise en œuvre opérationnelle de vos projets doit elle aussi s’appliquer à utiliser les méthodes et outils professionnels : rigueur et orthodoxie des budgets prévisionnels, copy-stratégie pour vos outils de communication, script et plan de tournage pour un film d’entreprise… Ce lien avec vos cours doit être visible et étayé

d’usagers formés Nb d’usagers présents payés au 31/12/10 64 94  Thèmes des principales formations dispensées : 1) ENCADREMENT - recyclage secourisme (STT) - définition et déploiement d’une stratégie métiers - logiciel méthodologique - projet individualisé - ADCP - préparation et suivi d’un plan de formation - analyse des pratiques 2) USAGERS - GESTION DU BUDGET : 12hx5personnes + 40hx6 personnes - ACCUEIL DU PUBLIC : 20hx7personnes

intervenir dans le processus d’achat, on peut ainsi distinguer les personnes qui : Eprouve le besoin Recherche de l’information Evalue les solutions Prescrire Décide Achète Paye Utilise le produit Evalue l’utilisation Dans le cas des produits pharmaceutiques, le malade éprouve le besoin et utilise le produit. Le médecin recherche l’information, évalue les solutions et prescrit les médicaments. L’achat est réalisé par un proche du patient, le paiement est en partie assuré par

seront essentielles pour faire face aux besoins du marché, où les exportations continuent d’augmenter, pendant l’année prochaine. Plus précisément, les sorties (marché intérieur + exportation) ont continué à un rythme de 120.000 tonnes par mois. En cas de maintenir la même tendance, celles-ci représenteront un total de 1.440.000 tonnes mises sur le marché vers la fin de la campagne 2011-2012, ce qui impliquera un nouveau record, dû essentiellement à la bonne évolution des exportations. Les pays tels