Cas Colgate Palmolive

Communication Hors Média : évolution ou révolution ? 2 SYNTHESE « La communication Hors Média : évolution ou révolution ? » Partant de trois expériences professionnelles différentes ( Mondial Auto, Ford ; Marketing B to B, IBM ; Trade Marketing, Colgate-Palmolive), nous nous sommes attachées à étudier l’univers de la communication hors média. Notre intention est avant tout de mettre en avant l’évolution accrue d’Internet au sein de la communication hors média, et de saisir quel en est l’impact concret

de céréales, ainsi qu’à l’évolution de la distribution. Progressivement, le conditionnement en microdoses a gagné la plupart des produits alimentaires de consommation courante (NESTLE) mais aussi une large gamme de produits non alimentaires (COLGATE PALMOLIVE) entraînant une révolution dans les habitudes de consommation en termes de sécurité alimentaire. Le développement du co-packaging est un moyen de lutter contre la contrefaçon et de permettre aux petits conditionneurs d’accéder aux techniques

général est partagé entre les acteurs à fort pouvoir financier et les petites entreprises. En effet, le marché est dominé par des groupes importants tels que L’Oréal, Shisheido, Beiersdorf, Estée Lauder, LVMH, ou encore Unilever, Procter & Gamble, Colgate Palmolive dont la cosmétique n’est pas la principale activité, et bien d’autres encore. Leurs principaux terrains de distribution sont les GMS, les grands magasins, les magasins spécialisés, les pharmacies et les parapharmacies. Tous les acteurs investissent

lequel évoluent les entreprises (Cuesta-Gonzalez et al, 2006) qui peut être fortement influencé par la montée en puissance des entreprises. En d'autres termes, les grandes entreprises comme les gouvernements puissants (même plus puissants dans plusieurs cas) pourraient façonner ces cadres à leur propre avantage. L'argument du contrat social Ceci est le point qui met en place les devoirs éthiques ou moraux des sociétés. La reconnaissance d'un ensemble de droits moraux et éthiques, non réglés conformément

au respect de ses objectifs et remonte les informations. Il représente ses produits auprès des prescripteurs (médecins, Délégué commercial enseignants, etc.). Il ne vend pas directement. Ingénieur commercial Il réalise le suivi des affaires dans le cas où la définition de la solution ou ingénieur d’affaires vendue nécessite une collaboration longue et étroite avec le client (biens d’investissement). Technico-commercial Il dispose des compétences suffisantes pour vendre des produits de haute technologie

Étude de cas TABLE DES MATIÈRES A) CONNAISSANCES DE L’ENTREPRISE 3 Historique 3 Portrait actuel de leurs activités 4 Mission 4 Culture organisationnelle 4 Valeurs propres à l’entreprise 5 Structure organisationnelle 5 B) ACTIVITÉS DE L’ENTREPRISE 7 Généralités dans le secteur 7 Situation actuelle et positionnement de l’entreprise 7 Stades du développement international 8 Description des produits exportés 9 Pourquoi exporter tel ou tels produits? 9

fidélité. Le paiement de cette carte et 22 LEHU J-M., La fidélisation client, Editions d’Organisation, 2ème tirage, 2000, p.48-76 17 l’ancienneté, donnant lieu à des avantages, peuvent aussi constituer un frein au changement. - Cas d’un standard : ce cas est courant dans les secteurs industriels mais surtout informatiques. Le client est « technologiquement » contraint d’évoluer avec le même système afin de conserver une bonne compatibilité. Ceci peut s’appliquer au secteur des cosmétiques

directs - Hair-care de Nivea - Gliss de Schwartzkopf - Le petit marseillais de Johnson&Johnson Les concurrents indirects - Pantène, Head&Shoulders et Prêt Plus de Procter&Gamble - Dove et Sunsilk d’Unilever - Cadum de Colgate-Palmolive - Johnson de Johnson&Johnson * Les concurrents directs : * Hair-care de Nivea Présent sur le marché européen du shampoing depuis le début des années 80, Beiersdorf a attendu septembre 2007 pour faire son entrée au Maroc.

demandes de ses clients-partenaires. Parmi les partenariats tissés au fil des années et des années de labeur, nous pouvons évoquer entre autres les accords prépondérants conclus avec les géants multinationaux de l’agroalimentaire tels que Colgate Palmolive, Chocosen, Nestlé, Soca, Unilever C. I, etc... King Advertising a su s’adapter aux forte pressions et évolutions du marché et aux demandes sans cesses mouvantes ; cela en raison d’une structure organisationnelle solide et évoluée ; par le

réalisation. I. Présentation de la problématique : Dans le cadre de son activité dans le domaine du transport express, TNT Maroc assure le fret aérien et routier pour le compte de grands clients, notamment SOMACA, Brasseries du Maroc, Colgate Palmolive, Marina d’Or Maroc. La société est considérée comme l’un des piliers de la messagerie internationale au Maroc. Pour cela, elle souhaite se diversifier en ajoutant un service supplémentaire, celui de la messagerie domestique. A travers cette