Cas Dell Démarche Stratégique Management

Conclusion Générale 49 Bibliographie 50 Netographie 50 Annexe 50 Introduction Générale Le domaine de l’informatique et le monde d’internet connaissent une grande expansion suite à l’importance et la position stratégique de ce domaine en plus plusieurs Sociétés veulent changer leurs manière de travail (documents, factures, reçu…)et avec la propagation d'utilisation de l’informatique ces informations deviennent plus facile à manipuler, avec le moins risque d’erreurs

................................................................................... 39 Conclusion ................................................................................................................................... 39 Master Data Management.............................................................................................................. 40 Introduction ......................................................................................................................

Propositions de Stratégie pour Réussir dans le secteur du BPO ' Au niveau des Ressources Humaines 103 1. À Court Terme 103 2. À Moyen Terme 104 i. Évolution de Carrière ? Pensez Formation. Recherche de Formations Françaises au Management, Compatible avec Activité Professionnelle Intensive ? Pensez Centre d’Études Supérieures de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Maurice 106 ii. Autres Formations / Qualifications Requises 107 iii. Analyse et Propositions de Stratégie

l’exportation ……………………………………….....20 c) Mesurer les résultats du commerce électronique ………………….......21 d) La définition du scénario …………………………………………...…22 e) Elaboration du plan d’action du SMSI ……………………………......23 2) Démarche pour un déploiement stratégique du CE ………………….…..24 a) Compréhension du contexte ……………………………………….…..25 b) Détermination des activités visées par les NTIC 11…………………....26 c) Réaménagement des activités visées par le déploiement du CE ……….27 Chapitre

tierces personnes qui pourraient résulter de cette utilisation. Les exemples ou les programmes présents dans cet ouvrage sont fournis pour illustrer les descriptions théoriques. Ils ne sont en aucun cas destinés à une utilisation commerciale ou professionnelle. Pearson Education France ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des préjudices ou dommages de quelque nature que ce soit pouvant résulter de l’utilisation de ces exemples ou programmes. Tous les noms de produits ou marques cités dans

  connaître   le   client,   être   à   l’écoute   de   ce   qu’il   aime,  ce  qu’il  aimerait  avoir,  ce  que  je  peux  faire  pour  lui  «  Customer  Relationship   Management  »  (GRC  =  gestion  de  la  relation  client).     - Les   entreprises   peuvent   être   de   plus   en   plus   virtuelles  :   e-­‐commerce,   benchmarking,   e-­‐   

Internet, Marketing et Relation Client Le marketing crée son Internet ou est-ce Internet qui crée son marketing ? PROMOTION 2006 MASTER MGE Management et Gestion d’Entreprise GROUPE WESFORD – 6 boulevard Gambetta – 38000 GRENOBLE Amandine PIQUET Master 2 MGE Management et Gestion d’Entreprise L E M A R K E T I N G C R E E S O N I N T E R N E T O U E S T - C E I N T E R N E T Q U I C R E E S O N M

connaître, aimer, désirer les produits aux consommateurs Inciter à l’achat Assurer la notoriété et l’image de l’entreprise. organiser l’information interne et externe de l’entreprise. 3. LES BESOINS ET LE COMPORTEMENT D’ACHAT. Dans la démarche mercatique la notion de besoin a une importance capitale. Un besoin peut être défini comme « un sentiment de manque, de privation, à l’égard d’une exigence née de la nature (se nourrir, se vêtir…) et/ou de la vie sociale (statut, prestige…) »

Professeur pilote : Mr Jack Koubi Maitre de stage : Mr Ahmed Khalil RAPPORT DE STAGE Intelcia Group , Pole Social CRM Du 9 avril 2012 au 28 mai 2012 L’offshoring , secteur en pleine croissance au Maroc. Le community management Diplôme Universitaire Technologique Gestion des Entreprises et des Administrations Finance / Comptabilité Année académique : 2011-2012 Etudiant : Aida CHAFAI 1e Année : Groupe 5 2e Année : FC 1 CHAFAI Aida Page 0 REMERCIEMENTS Avant d’entamer ce rapport

SPL et les pôles de compétitivité. L’évaluation permettra ainsi d’éclairer la question de la poursuite de l’expérimentation en cours. Comme l’évaluation des pôles fait l’objet d’investigations spécifiques, les recommandations respectives des deux démarches d’évaluation devront être mises en perspective dans un cadrage d’ensemble qui reste à l’initiative des commanditaires. • Cette mission a été réalisée à l’initiative de la DIACT qui pour ce faire a mobilisé un Comité de pilotage interministériel