Cas Ikea Chaine De Valeurs

particulièrement votre gestion des achats. Même si certains secteurs d’activité sont très dépendants de cotraitants pour livrer leurs produits ou les faire monter chez leurs clients. Mais le client a raison de vous attribuer la responsabilité : il croyait à la valeur ajoutée commerciale de votre «on s'occupe de tout pour vous». La réclamation est un excellent indicateur pour les acheteurs et les approvisionneurs. Il est important d'utiliser les réclamations clients imputables à vos fournisseurs pour évaluer

réalisé - la faisabilité: c’est la performance attendue. On peut rechercher à évaluer la faisabilité qui se mesure à travers les bénéfices espérés de ce choix mais aussi le gain en terme d’image, de qualité, de réactivité. On peut mesurer les risque en cas d’échec et les réactions des différents parties prenantes de l’entreprise (acteur en relation). - l'acceptabilité: il s’agit de la capacité de l’entreprise à acquérir et de déployer les ressources et compétences nécessaires à la mise en oeuvre d’un

101 | Leroy merlin | 73 | Mr Bricolage | 320 | Décathlon | 190 | Intersport | 365 | Go sport | 93 | Ikea | 29 | Truffaut | 37 | Bricomarché | 460 | sous-total | 1668 | total | 3127 | Notre produit peut séduire toutes les GMS et GSS. Exemple : Le groupe Carrefour Le groupe Géant Le groupe E.Leclerc Le groupe Leroy Merlin Le groupe Castorama Le groupe Ikea Le groupe Intersport Le groupe Décatlhon Le groupe Go Sport Notre produit s’adresse à des enseignes importantes

centre commercial MARJANE AIN SEBAA qui sera 6° magasin de Casablanca) ✓ 2004 : Extension de la centrale sur une superficie totale de 15 000 m2. et KIYTEA s’installe à BENI MELLAL et Safi. Eté 2004 : Ouverture du premier magasin de la chaîne K shop à Casablanca ✓ 2006 : L’activité export se développe à travers 7 distributeurs en Afrique : Sénégal, Mauritanie, Burkina Fasso, Niger, Gabon, Cameroun et Lybie… Le réseau K shop compte désormais 15 points de vente.

institutions et procédés visant à créer, communiquer, livrer et échanger des offres ayant une valeur pour les clients, pour les partenaires et pour la société en général. Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l’échange avec autrui de produits et services de valeur » Autrement dit l’art de… Créer une réelle valeur ajoutée pour le consommateur ou le client. Aider la clientèle à être encore plus satisfaite

rendre compte de quel niveau de réflexion face à ce genre de système me procure ma formation. Je tiens à remercier Monsieur Denis BRINGOUT le responsable technique de l’Unité à Valeur Ajoutée de m’avoir permis d'accomplir mon stage dans l’entreprise PARISOT et pour les moyens techniques qu’il a mis à ma disposition. Je remercie aussi Monsieur Laurent CAMUS qui m’a donné l'opportunité d'effectuer ce stage en soutenant ma

MARJANE AIN SEBAA qui sera 6° magasin de Casablanca)  2004 : Extension de la centrale sur une superficie totale de 15 000 m2. et KIYTEA s’installe à BENI MELLAL et Safi. zineb ferricha Page 7 Eté 2004 : Ouverture du premier magasin de la chaîne K shop à Casablanca  2006 : L’activité export se développe à travers 7 distributeurs en Afrique : Sénégal, Mauritanie, Burkina Fasso, Niger, Gabon, Cameroun et Lybie… Le réseau K shop compte désormais 15 points de vente.  2007 : ouverture du

porte la part de marché relative ( part de marché valeur de l'entreprise par rapport à la part de marché du leader) .Deux cas sont envisageables ou l'activité considérée a une part de marché supérieure à 1 ( on dira dans ce cas que la part de marché relative est élevée) ou sa part de marché relative est inférieure à 1 ( on dira dans ce cas que la part de marché relative est faible) En ordonnée on porte le taux de croissance prévisionnel. Deux cas sont possibles :soit le taux est supérieur à 10 %

Identification des opportunités • Recherche de nouveaux clients o Conseil : • Présentation de l'offre de l'entreprise • Techniques de marchandisage o Négociation, vente : • Développement du CA et de la marge o Apport d'une valeur ajoutée aux clients o Fidélisation : • Gestion des litiges • SAV 4  Production et traitement de l'information : o Information de la clientèle sur les produits, les projets de l'entreprise o Remontée des informations vers

CONSEIL EN MANAGEMENT ET INTÉGRATION DE SOLUTIONS STRATÉGIE ET ORGANISATION I GESTION DE LA RELATION CLIENT I GESTION DE LA CHAÎNE LOGISTIQUE GESTION DES HOMMES ET DU SAVOIR I FONCTION FINANCIÈRE I INTÉGRATION DE SYSTÈMES SOLUTIONS D'INFRASTRUCTURE I TECHNOLOGIES ÉMERGENTES I EXTERNALISATION DE SERVICES Le lièvre et la tortue AMÉRIQUES - EUROPE - ASIE Rédaction : Maurice Marchand-Tonel Coordination et diffusion : Claire Thiebaut Chef de projet : Valérie Onnaïnty Avril 2003 BearingPoint