Cas Management Qualité Corrigé

www.comptazine.frDCG session 2011 UE7 Management Corrigé indicatif Dossier 1 : ÉTUDE D'UNE SITUATION PRATIQUEPremière partie - Stratégie 1. Après avoir défini la notion de métier, identifier les métiers de Léa nature. La définition de son métier pour une entreprise privée est l’un des éléments qui contribuent à élaborer son diagnostic stratégique. 2 propositions : - le métier d’une entreprise peut être défini comme «un savoir-faire global permettant de satisfaire une demande avec une offre adaptée»

la National First City Bank de New York a cherché à appliquer les principes de l’audit comptable au suivi de la gestion humaine d’unités centralisées. Quelques années plus tard, John Humble (1975) publiait l’ouvrage L’audit social au service d’un management de survie, qui donnait ses lettres de noblesse à l’audit social. On a donc assisté au cours des années à une transposition progressive de la démarche de l’audit comptable et financier vers l’audit social. Cette transposition explique pourquoi une

" Business plan "nom de l'entreprise" "date" 1 de 16 "nom de l'entreprise " BUSINESS PLAN PLAN DE BASE (à compléter grâce aux indications que vous obtiendrez en sélectionnant le titre de rubrique) 1. Résumé 2. Portrait de l'entreprise, management 3. Produits/services 4. Marché, clients 5. Entreprises et produits concurrents 6. Plan marketing 7. Infrastructure et technologie 8. Gestion financière 9. Planification financière et opérationnelle 10. Evaluation des risques 11

 Business plan Nom de l'entreprise Adresse Version/Date BUSINESS PLAN PLAN DE BASE (à compléter grâce aux indications que vous obtiendrez en sélectionnant le titre de rubrique) 1. Résumé 2. Portrait de l'entreprise, management 3. Produits/services 4. Marché, clients 5. Entreprises et produits concurrents 6. Plan marketing 7. Infrastructure et technologie 8. Gestion financière 9. Planification financière et opérationnelle 10. Evaluation des risques

l’humanité globale a pratiquement doublé au cours des 35 dernières années et dépasse de 20% les capacités biologiques. L’empreinte par personne des pays à haut revenu et en moyenne 6 fois plus élevé qu’au pays au faible revenu. Le PIB vert est un PIB corrigé des atteintes à l’environnement c’est-à-dire qu’on va soustraire du PIB les activités polluante ou réparatrice de dégâts et on additionne un certain nombre non évalué tel que le bénévolat. L’indicateur de bienêtre économique durable IBED. Cette

27/11/2008 - 10:41 Groupe AFNOR/ADV pour : BUREAU VERITAS le 27/11/2008 - 10:41 FA145966 ISSN 0335-3931 norme européenne NF EN ISO 9001 Novembre 2008 Indice de classement : X 50-131 ICS : 03.120.10 Systèmes de management de la qualité Exigences E : Quality management systems — Requirements D : Qualitätsmanagementsysteme — Anforderungen Norme française homologuée par décision du Directeur Général d'AFNOR le 5 novembre 2008 pour prendre effet le 15 novembre 2008. Remplace la norme

PETITES ET MOYENNES SERIES le 18/11/2008 18:09 NF EN ISO 9001:2008-11 FA145966 ISSN 0335-3931 norme européenne NF EN ISO 9001 Novembre 2008 Indice de classement : X 50-131 ICS : 03.120.10 Systèmes de management de la qualité Exigences E : Quality management systems — Requirements D : Qualitätsmanagementsysteme — Anforderungen Norme française homologuée par décision du Directeur Général d'AFNOR le 5 novembre 2008 pour prendre effet le 15 novembre 2008. © AFNOR 2008

soient mise en œuvre 12. Établir la documentation. Pour pouvoir réaliser la manipulation plus tard, même si l’on n’est pas là. Pour qu’il y est une trace écrit. I. La qualité en général A. La qualité : Historique et définitions 1. Historique 2. Définitions B. Les dimensions de la qualité 1 Introduction à la qualité Le mot « qualité » est de plus en plus utilisé dans les entreprises, que ce soit dans le secteur alimentaire ou même dans le secteur des services, en particulier dans le monde informatique

DE LA SECTION ACHAT B. AUDIT DU MAGASIN II. CONCLUSION ANNEXES REMERCIEMENTS Mes vifs remerciements à MR NIZAR OUNIFI le chef de service commercial et responsable management qualité au district du KRAM qui m’a encadré pour effectuer mon rapport du stage de perfectionnement à l’unité affaires générales le mois de NOVEMBRE 2009 , ainsi qu’ à tous mes collègues et amis pour leur confiance et soutien (dont les prises de photos

AGIR réseau EDITIONS AVANT-PROPOS Depuis quelques années, le réseau ANACT, à la demande d’entreprises confrontées à un absentéisme croissant, s’est attelé à la compréhension de ce phénomène et propose des méthodes pour le prévenir et le corriger. Ce guide représente un travail de capitalisation d’actions menées dans des entreprises de tous secteurs et de toutes tailles. Son ambition est d’apporter des éclairages spécifiques aux questions que se posent les acteurs dans l’entreprise : comment