Cas Plein Air Communication Publi Promotionnelle

Les tendances suivantes se dessinent : le développement des enseignes, sous forme de réseaux succursalistes ou de groupements d’indépendants, qui caractérise la distribution au sein des spécialistes, le développement des magasins monomarques en plein essor, le recul du commerce totalement indépendant. Pour un panorama complet sur les GMS dans le sport : FPS Panorama FPS du marché des articles de sport et de loisirs en France. Internet : la FPS estime le CA des ventes sur Internet entre 250

marketing stratégique : étude du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication. Les enjeux sont illustrés par des études de cas réels. ORGANISATION Modalités de contrôle : - session 1 : dossier - session 2 : oral de 15 mn PLAN DU COURS Chapitre introductif Section 1 - L’évolution du concept de marketing • Les origines du marketing • Le marketing

PANAZOL « Mercatique », Hachette éducation, 1999 Jean-Marc Lehu « L'encyclopédie du marketing », éditions d’organisation, 2004 N. BENITO, M. COMBES, M-G. FILLEAU, « Gestion de la relation commerciale», Dunod, 2006 • M-L. AZAÏS-GAUTHERET, H. NEVEU « Communication, négociation, management, mercatique, outils de gestion », Hachette éducation, 1999 Webographie : • • • • • • • • http://www.dictionnaire-commercial.com http://www.mercator.fr http://www.actionco.fr http://www.emarketing.fr http://www.relationclientmag

7 EXCLUSIF ANDERS FOGH RASMUSSEN, SG DE L’OTAN, À “LIBERTÉ” “L’Algérie est active dans la coopération militaire” D. R. 3e CONFÉRENCE ANNUELLE DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE ALORS QU’UNE VISITE DU PREMIER MINISTRE DANS LA WILAYA EST ÉVOQUÉE Air Algérie prévoit une hausse de Tizi Ouzou : un important défilé son offre pour la saison estivale P.4 annoncé pour le 5 juillet P.7 2 L’actualité en question SIF EXCLU Dimanche 23 juin 2013 LIBERTE “L’Algérie est active dans la coopération

conflit entre les qualités que requièrent les fonctions à exercer et les tâches à accomplir, et sa personnalité et prédispositions naturelles.Pas tous les individus qui jouent le rôle du personnel en contact sont appropriés pour le poste. Dans certains cas, cela est le résultat d'un processus de recrutement et de sélection médiocre. Dans d'autres, l'organisation ne s'en soucie pas vraiment. On sait que de nombreuses entreprises de services connaissant des turnovers élevés parmi le personnel de contact

attentes exprimées ci-dessus. Sa première qualité est évidemment le souci permanent des auteurs d’accessibilité et de clarté à destination d’un public de non-spécialistes. La sélection des concepts, des outils et des méthodes d’une part et les nombreux cas qui l’illustrent, essentiellement issus de l’industrie, d’autre part, y contribuent grandement et renforcent son caractère pratique. Les deux premiers chapitres, sur la stratégie et l’offre, abordent des thèmes perçus et connus des ingénieurs mais le

Université Catholique de Louvain LOUVAIN SCHOOL OF MANAGEMENT Analyse et recommandations sur l’utilisation des applications du Web 2.0 dans la communication en business-to-business Etude de cas : Wide Gallery Directeur : Manuel Kolp Mémoire-projet présenté par Julie Tessier en vue de l’obtention du titre de Master en Sciences de Gestion Année académique 2010 - 2011 Avant propos En guise d’avant propos

l’adaptation progressive de la communication et de l’organisation des entreprises et des marques à la nouvelle donne de la relation avec les consommateurs. Là où l’e-réputation et le community management – disciplines encore récentes et évolutives – sont habituellement perçus comme des fonctions et des missions relevant de la communication, le Social CRM s’invite au cœur des réflexions actuelles de la Direction commerciale, du Service clients, de la Direction de la communication, du Département IT, etc

194 7) Le commerce électronique et la distribution multicanale 196 8) La distribution physique 197 E - La promotion 197 - 14 - Introduction au marketing 1) Le processus de communication 198 2) La stratégie de communication 198 3) La stratégie Push ou Pull ? 199 4) La planification de la communication 200 5) La publicité 200 6) Gérer le marketing direct 211 7) La vente 213 8) Ce que change Internet 215 F - Organiser, mettre en place, évaluer et contrôler 216 1) Organiser et mettre

Administration et Gestion des Entreprises Touristiques et Hôtelières Les Contrats en Tourisme Cas du transport Low Cost Mémoire de Fin d’Etudes Réalisé par : Mohammed Karim Abbassi Hamza Hmidi Encadré par : Mme. Meriem Ouassini Année universitaire 2009-2010 Les contrats en Tourisme Cas du transport Low Cost Les Contrats en Tourisme Cas du transport Low Cost 2|Page Les contrats en Tourisme Cas du transport Low Cost DEDICACES Je ne saurais commencer sans rendre grâce à Dieu