Cas Pratique Cycle Vente Client

d’innovation ? I Quelles sont les composantes d’une politique d’innovation ? I Comment une entreprise peut-elle déployer une politique d’innovation ? LE CAS DÉCATHLON Des innovations pour une position de leader Décathlon est un groupe international qui maîtrise l’ensemble de sa chaîne de développement du produit, de la recherche et développement à la vente, en passant par la conception, le design, la production et la logistique. Bien que Décathlon soit en position de leader, la versatilité du consommateur

des options stratégiques fondamentales Sources de volumes Positionnement Marque Cibles 4. Formulation & évaluation du mix marketing 5. Plan d’action à CT * 1ère étape : analyse diagnotic de l’environnement du marché, des clients, concurrence + analyse diag de l’entreprise. * 2ème étape : Formulation des objectifs assignés à la stratégie * 3ème étape : définition des options stratégiques fondamentales : cibles / positionnement / source de volume / politique de

entreprises finlandaises exportent dès leur création. L’exacerbation de la concurrence sur le marché national, des débouchés raréfiés ou en trop faible croissance, incitent les entreprises à prospecter d’autres marchés La disparition de plusieurs clients sur le marché national peut obliger une entreprise à rechercher des débouchés à l’étranger Pour les entreprises spécialisées dans certaines activités spécifiques, le marché ne peut se limiter à un territoire national compte tenu du faible nombre d’acheteurs

x˜•usjtfs¤mft¤dijggsft¤ef¤m@fousfqsjtf Qf¤ejujpo¤sfwvf¤fu¤˜vhnfouf w@fttfoujfm¤ ef¤m˜¤gjo˜odf¤ jfssf¤h˜™˜of Destiné aux managers qui ont besoin de maîtriser l’ensemble des aspects de gestion et de finance, ce livre apporte des réponses pratiques à leurs questions. • Acquisition des bases fondamentales : Qu’y a t-il dans un bilan ? Comment évaluer les stocks ? À quoi sert la capacité d’autofinancement ? Que représente le besoin de fonds de roulement ? Que signifie l’effet de levier ? • Guide

types de variables :• la composition: les matières premières, le processus de fabrication… • les variables de performance : puissance, consommation, taille, poids… ces variables peuvent parfois jouer à contre sens des objectifs de l’entreprise (cas des téléviseurs géants HD) • l’emballage et le conditionnement : ils concernent la protection, la conservation, la présentation, le transport, la manutention, le stockage… et supportent l’étiquette qui informe sur le produit, son mode d’usage… -

Sommaire | | | | | | A - | Marketing - Clients | | | 1. | Le marché potentiel | | | 2. | Etude du marché | | | 3. | La stratégie marketing | | | 4. | Prévisions des ventes | | | 5. | L’orientation de l’entreprise vers le client | | | 6. | La concurrence | | | 7. | Les avantages compétitifs | | | 8. | Former une équipe de vente | | | 9. | Développer un nouveau marché | | | | | | B - | Les Ressources Humaines | | | 10. | Le style du management

ROYAUME DU MAROC OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MANAGEMENT DE LA RELATION MODULE N°:18 CLIENT SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : TECHNICIEN SPECIALISE EN COMMERCE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE PORTAIL  DE  LA  FORMATION  PROFESSIONNELLE  AU  MAROC     Télécharger  tous  les  modules  de  toutes  les  filières  de  l'OFPPT

DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°:18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : TECHNICIEN SPECIALISE EN COMMERCE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE Document élaboré par : Nom et prénom EFP DR Mme MALKI Nawal CDC TERTIAIRE ET TIC DRIF Révision linguistique Validation - 2 Page 1 - 43 MODULE 18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT Durée : 102 h OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT

Management LA FORCE DE VENTE CHAPITRE I : COMPOSITION DE LA FORCE DE VENTE Section 1 : concepts de base A. Définitions de la force de vente ➢ L’ensemble des opérateurs qui, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise, concourt à la commercialisation des produits. ➢ Au sens large, la force de vente désigne l’ensemble des personnes directement ou indirectement impliquées dans le processus de vente. ➢ Au sens étroit, la force de vente désigne les personnes qui

RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°:18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : TECHNICIEN SPECIALISE EN COMMERCE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE Document élaboré par : Nom et prénom Mme MALKI Nawal EFP CDC TERTIAIRE ET TIC DR DRIF Révision linguistique Validation - 2 Page 1 - 43 MODULE 18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT Durée : 102 h OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT