Cas Pratique De La Méthode Soncas

communique l’objectif et les tâches à effectuer dans la journée, c’est à nous par la suite de nous organiser et de s’occuper des clients. Toutefois la responsable reste disponible en cas de problèmes Méthode de vente Libre service assisté : La cliente peut choisir elle-même les produits qui l’intéresse mais en cas de question ou d’aide les vendeuses sont disponible pour orienter les clients et répondre à leurs questions Gamme de produit Gamme Références Prix Garçon 200 De 5 à 20€ Fille

respecte aussi les normes internationales reconnues par l’Organisation Internationale du Travail- Possibilité au client de passer une commande quelques jours avant son achat : Cela lui permet d’être à l’abri des ruptures de stock (ce qui a souvent été le cas pour les galettes consommées le jour au jour et vendues très rapidement)- Propose une offre spécialisée et adéquate aussi bien en B to C qu’en B to BOPPORTUNITES-Un marché dynamique avec un chiffre d’affaires de 3,9 Milliards d’euros en 2010-En 10

| | |Mercatique : | | |Les méthodes d’approche sont la prospection physique, téléphonique et interactive via le site de l’entreprise | | |

chiffre d'affaires réalisée ou de nombre d'acheteurs atteint à un moment donné, mais en termes de taux de leur fidélité. L’objet du cours " Les Techniques de négociation commerciale " est d’apporter aux étudiants ou participants des méthodes et des outils pratiques qui permettent d’améliorer leurs contacts et de mieux réussir leurs négociations afin de vendre dans un environnement hautement concurrentiel. Avant de démarrer le cours proprement dit sur les techniques de négociation, il y a lieu de

de son besoin Le vendeur doit satisfaire des besoins que le client n’avait pas encore perçu, persuader que notre offre est la meilleure Négociation persuasive Acronyme dans les méthodes commerciales : 3c : Consultation, confrontation, concrétisation. 4c : Contact, connaître, convaincre et conclure. SONCAS : Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathique. Module 2 : La négociation ajustée Il n’est pas facile de faire venir un prospect sur son lieu de vente. Difficile de le

Les plus grands consommateurs restent les femmes (proportionnalité homme/femme encore plus forte si soins en institut). Les hommes sont de plus en plus nombreux : leur proportion a doublé en \0 ans, ils représentent environ 30 % de la clientèle. La pratique èst généralement liée aux voyages d'affaires ou au tourisme (surtout pour la première expérience et chez les hommes). 45 % de la demande concerne des soins du corps alors qu'elle n'était que de 8 % il y a 10 ans. Les femmes préfèrent les soins liés

 Table des matières Introduction 3 I – Préparation de l’entretien de vente 6 A) Les objectifs 6 B) La prise de contact 7 II – Les outils d’aides à la vente 9 A) Le plan de découverte 9 B) Méthode CAP/SONCAS 12 C) Les objections possibles et leur traitement 13 Conclusion 14 Introduction L’entreprise Antton chocolatier a été fondée par Evelyne Davoux en 1993. Réputée par sa qualité, sa créativité et son savoir-faire, elle a su développer son activité de fabrication et commercialisation de

Bio, l’assortiment et l’envirronement du marché, le positionnementde l’entreprise, offre et la demande, l’environnement commerciale, la concurrence et le circuit de distribution 16 3/la commercialisation du produit, les motivation du client, les méthodes de vente, l’argumentaire de vente, objections rencontrés et ses réponses, la vente additionnelle, la fidÉlisation et la fiche produit 31 [pic][pic] 51 Regard du candidat sur le produit et son évolution futur, apports personnels et professionnels

écrits restent ». l’information orale peut être déformée, alors qu’un engagement écrit est traçable et indéformable. * Avoir la culture internationale. * La dimension internationale est indispensable aux grandes entreprises. La pratique de l’anglais est nécessaire. Pratiquer des langues ne fait pas tout, l’appropriation de la culture du pays est obligatoire. * Exemple : aux USA, le temps c’est de l’argent, on traite les affaires sur les champs, alors qu’en Italie, les affaires sont traitées dès la

(par exemple, entre deux pays ou institutions politiques), le social (par exemple, entre deux groupements professionnels : d’un côté le syndicat patronal et de l’autre le syndicat salarial), etc. La négociation n’est pas une activité facile à pratiquer et à réussir dans une relation commerciale ou sociale ou encore politique entre deux parties. La négociation est plus qu’un art qu’une science. De manière plus explicite, la négociation comporte une série d’entretiens, d’échanges de point