Cash Converter

l’accent sur le domaine de la recherche en merchandising qui constitue à fortiori, le centre d’intérêt de toute la Grande Distribution Ce stage a été l’opportunité pour moi d’apprendre sur le domaine de la Grande Distribution et plus précisément le Cash & Carry, sur le domaine de la gestion de la relation client au sein du magasin des professionnels, ainsi que d’être en contact de près avec le travail des grandes surfaces de distribution. Au-delà d’enrichir mes connaissances, ce stage m’a permis

Siège social : Düsseldorf (Allemagne)  Principal concurrents Metro :des entrepôts réservés aux professionnels , 91 entrepôts en France bientôt 92 avec le P12 (première ouverture en France en 1971 à Villeneuve-La-Garenne) et 18 plateformes. Metro Cash and Carry France Entrée libre, caddy géants, entrepôts non chauffés, sol en béton: on vous prête des gilets jaunes fluos pour traverser les rayons les plus froids: Surgelés, Boucherie. En été pendant la canicule c'est un paradis en hiver un enfer!

RAPPORT DE STAGE CASH CONVERTER 1/FICHE SIGNALITIQUE DU MAGASIN : - Identification du point de vente Activité : Le rachat des produits d’occasion est le nerf de leurs activité. Caractéristique d’une négociation avec chacun de leurs clients afin que tout le monde y retrouve son compte, le principe d’achat de biens est simple :  Le client se présente dans les salles d’achats Cash Converters avec tous les produits dont le client souhaite se séparer. Les acheteurs de leurs équipe

(institut consulaire de formation) pour une période d’un an. J’ai choisi le VCUC car c’est pour moi la formation qui me convenait le mieux, de plus les matières enseigner dans cette section colle parfaitement avec le métier que j’exerce chez cash converters. Ce dossier que je vous présente, décrit les caractéristique de : L’IPAD 2. Pourquoi avoir choisi ce produit, tout simplement parce que la nouvelle génération de produits informatiques me passionne et plus précisément les produits Apple dont notamment

 Annexe 1 – Fiche signalétique Nom de l'entreprise : Cash converters 1-PRESENTATION DU LIEU DE STAGE Type d'entreprise Forme juridique SARL Nom du groupe CASH CONVERTERS Forme de commerce Intégré Secteur d'activité Tertiaire Activité au sens général Commerce Chiffre d'affaires (évolution éventuelle) Chiffre d'affaires Site internet du lieu de stage Cashconverters.fr Date de création 1988 Dirigeant Mme Mery Tuteur El Boujattouyi N°d'identification RCS

d’Appel de Paris (extraits)La société Cash Converters Europe est une société de droit belge qui développe depuis une dizaine d’années sur le territoire français un réseau de magasins d’achat-vente aux particuliers, par l’intermédiaire d’un réseau de franchisés.La société L2P Cash, gérée par Monsieur B.Y est une société spécialisée dans le commerce de détail de biens d’occasion en magasin. Le 10 novembre 2009, Monsieur B.Y a régularisé avec la société Cash Converters Europe un contrat de franchise destiné

Interview………………………………………………………………………..42 I. La MIE CALINE………………………………………………………………..……41 1. Présentation………………………………………………………….........................42 2. Interview………………………………………………………………..……………43 3. Commentaire………………………………………………………………………...45 II. CASH CONVERTERS………………………………………………………………46 1. Présentation ………………………………………………………….........................47 2. Interview……………………………………………………………………………..48 3. Commentaire………………………………………………………….......................51 Bibliographie Annexes La Franchise 5

1) CONTEXTE GEOGRAPHIQUE Easy cash – La Croix Blanche 4, avenue de la Croix Blanche 91700 Ste Geneviève des Bois Tél. : 01.60.15.05.05 (annexe 1 : la croix blanche) Site Internet marchand : www.easycash.fr Raison sociale: os. sgdb EASY CASH Type de zone : Urbaine Type de clientèle: Particuliers Rayon d’accueil : Téléphonie 2) CONTEXTE ORGANISATIONNEL Réseau Easy Cash : - Magasin Organisé (annexe) - Grande surface

d’accueil A) Le réseau Easy Cash est une enseigne créée en 2001. Le concept des magasins Easy Cash est de racheter des objets d’occasions à des particuliers pour ensuite les remettre en vente en magasin. Le réseau Easy Cash est constitué aujourd’hui de 96 franchises (donc commerce associé) présentent sous 2 formats : - 70/100 m² en centre-ville - 300/500 m² en périphérie Quelques dates clés : 2001 : Création de l’enseigne EASY CASH à Mérignac 2003 :

Cash express BTS Management des Unités Commerciales DOSSIER Analyse et Communication de la Relation Client 741045287655 Session 2010-2012 SOMMAIRE 1ere Partie I Analyse géographique : Géomarketing Localisation Zone de chalandise II Analyse organisationnelle : Horaires Organigramme Planning et répartition des tâches Style de management III Analyse commerciale : Les produits Le marché le positionnement Le type de clientèle Les fournisseurs La communication Analyse du Chiffre